7 月 16 日,美团核心本地商业板块 CEO 王莆中接受《晚点 LatePost》独家访谈,首次公开露面谈及外卖大战。面对京东、阿里入局,美团被迫参战,却拉高订单量。阿里投入 500 亿补贴是 “非理性竞争”,美团跟得起且投入远低于对手。他指出当下即时零售市场多为泡沫,订单数与有价值 GTV 概念不同,美团以更优补贴方案应对。
王莆中认为补贴战难有赢家,虽单量涨但新用户少,还破坏行业价格体系。美团虽有能力冲单,但不想无意义内卷。他反思美团因对外沟通少致口碑争议,外卖商业模式利薄,平衡各方利益困难,且商家与平台对抽佣存在认知差。美团反对营销内卷,但行业竞争激烈。