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格力需要品牌,不需要CP

老高商业与品牌
3 年前

格力需要品牌,不需要CP

不知道什么时候,格力不再是空调,而是董小姐。企业家做IP无可厚非,但品牌需要的是消费者,而不是一对CP。知名度是个伪命题,知名度的核心是知。消费者知道品牌是什么、做什么、而不是名。

格力需要的是品牌,而不需要炒CP;自如可以给董小姐提供情绪价值,但格力的品牌所面对的消费者是实在的产品力。

品牌的本质上是占据一个位置,这不仅是品牌的本质,更是生意的根基:占位、抢位。

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生意= 位置 

一个生意首先是占据一个相对优势的位置。从行业上看有行业市场价格段、从品类上看有品类分化与品类特性,从竞争角度看有前浪在、更有后浪来。孙子兵法讲:知战之地,知战之日可千里会战,知道在哪里开战、选择在哪里开战,比开战这个动作更重要。

蜀汉之争,刘邦占据了汉中(占据有利的位置),项羽想打,打不进来,刘邦却可以随时打出去,达到了进可直取天下,退可安于一隅的战略效果(占据了有利的位置)。刘邦在具体的战役上可以失败很多次,因为汉中作为优势位置可以保全实力。

项羽只要失败一次,就会遭遇战略失败。要注意那些因为赢了一场战争而满盘皆活的,同时也要注意那些因为输了一场战争而满盘皆输的。

曾国藩的核心战略形式是结硬寨、打呆仗,本质上是发现有利的位置,并聚焦组织资源去牢牢地占据那个有利的位置。比如:在太平军的城池外深挖战壕,截断其与外界的往来。城内守军熬不住了的时候,就要向湘军冲锋,一下子就转攻为守。

攻守要求的兵力、资源配称是不同的,这个时候就达到了以逸待劳的效果,原因就是通过结硬寨的方式占据了有利的位置,在敌人忍耐不住时,就达到了打呆仗的结果。

生意的第一要素是识别、并占据一个优势位置。

对于元气森林来说第一个无糖气泡水,就是他的有利位置;对于三顿半来说第一个精品速溶咖啡,就是他的位置;对于妙可蓝多而言,占据奶酪棒成为领导者就是他要去的位置,而对于妙飞来说,在于妙可蓝多的竞争中,占据0蔗糖这个点,就是他的位置。

再比如:对于蜜雪冰城来说,这个位置是1万家渠道店的规模优势造就的极致性价比(低价本身不是战略,基于规模优势的低价策略才是战略),对于同样是奶茶的和颜悦色来看守长沙比战武汉更有价值,成为长沙文化的代表是和颜悦色的绝佳位置。

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再比如:对于茅台来说,国酒是那个有利位置,酱香不是,虽然不能这么说,但消费者这样认为的比什么都重要;对于东阿阿胶来说,这个位置是滋补第一品牌,而不是补血第一品牌,生意=位置,对于格力而言,是格力=什么,无论格力=什么,都不应该=CP

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产品

一组满足消费者需求的有形和无形的组合。不只是,核心产品、形式产品、附加产品,回归根源在于对于品类、特性、分化的理解。

  • 核心产品:产品的物理属性功能、利益、价值
  • 形式产品:产品的社会属性包装、形式、外观
  • 附加产品:产品的精神属性理念、故事、价值观

——核心在于,品类特性的发现、理解、占据。靠什么抓住品类分化、靠什么制造爆款,核心还是落在产品力上。产品力本质上是对于品类特性在产品功能、利益上的极致体现。

 

  1. 为此,我们说产品力的本质是,通过产品功能、利益上的聚焦,占据品类新的特性。
  2. 新的品类特性,是消费者对老品类的诟病、痛点、是未被满足的需求
  3. 产品之所以能出爆款,只有一个原因,抓住了新品类特性,抓住了新需求

3个括号,一个公式,找到差异化点:

红牛:选用了(牛磺酸、咖啡因、维生素B12等)配料,具有(提神抗疲劳)功能,满足了使用者(疲劳、犯困时需要提升精神头)利益,所以,困了、累了,喝红牛。

小仙炖:选用了(95℃恒温炖煮)技术,具有(营养留存最大化)功能,满足了使用者(既想吃燕窝又不方便加工)利益,所以,鲜炖燕窝,认准小仙炖。

简爱:只选用了(生牛乳、糖、乳酸菌)为配料,具有(健康、无添加)功能,满足了使用者(健康、安全)利益,所以,这就是简爱,生牛乳、糖、乳酸菌,其他的没了。

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覆盖

 

覆盖可能性:通过什么样的渠道、媒介、广告、公关可以覆盖到潜在顾客。

这是消费者自画像之后的传播面的问题。谈精准覆盖,也是在量的前提下的精准。没有数量就没有质量、要想质量先保证数量,这句话对于覆盖也是一样的。

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01

产品种草

消费者是通过产品认知品牌的,通过对产品功能、服务、及使用体验进而完成对于品牌的初认知。为此,在此阶段中(新消费品牌0到1),种草要围绕产品的功能、使用、体验为主。让消费者清晰,你的产品是什么、为何选择你、为何信任你;既:

 

  • 说清品类
  • 明确差异化
  • 建立可信

KOL的选择,一方面起到了建立信任、使之可信、一方面触达潜在消费者。选择KOL的逻辑是品牌向潜在消费者发信号的逻辑,信号源要强、信号覆盖要大、信号不能断。

信号源要强:KOL本身的影响力要强,一个100万粉丝的与一个10万粉丝的不同;一个垂直类的KOL与一个非垂直类的KOL不同。选择时要先垂后泛,越垂直信息源就越强。

信号覆盖要大:覆盖是量级度,覆盖要大就是尽量要提高量级。这个量级最好是阶段性的在同一关键词下的量级。

信号不能断:长期主义的本质不是跨越大周期,而是不断的穿透小周期;是一种能穿越小周期,看透大周期的能力、行动。一个个的小“山峰”代表着新消费品牌通过不断的向消费者传递信号,穿越从产品、品牌、竞品、品类、跨品类、场景,最终建立品牌的独有心智。

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  • 比如:成熟品牌飞鹤奶粉,长期以来都在传递一个核心概念,更适合中国宝宝体质。当然,这话其实经不起思考,难道国外的奶粉就不适合中国宝宝体质了,显然事实不是这样的。但是认知大于事实,信号不能断,重复是可以建立认知进而影响认知的。

02

破圈种草

在产品种草阶段后,就进入到破圈种草阶段。所谓,破圈种草:是基于第一阶段的品牌用户画像,逐步渗透到竞品、品类用户、然后渗透至跨品类、场景用户。围绕A2-A3人群,完成用户人群画像,以A2-A3用户人群画像为基础,迭代关键词,渗透人群。

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比如:19年4月之后,小仙炖投放的场景开始转变,「减肥」类场景占比减少到11%,「护肤」类场景比例最高,占总比值的45%以上,「孕期保养」和「冻龄」的场景增幅明显,「养生」场景占比依然垫底。

以超头KOL投放,提升认知,以「减肥」、「护肤」、「冻龄」、「养生」、「孕期保养」为关键词做渗透,逐步跑出了核心关键词:以护肤为主,养生垫底、孕期保养、冻龄做人群渗透的种草打法。

03

心智种草

品牌的核心逻辑在于市场的逻辑,品牌是企业的工具,是占据消费者心智的方法。做品牌的核心是让品牌=品类、让品牌代表特性。种草的形式,要符合品牌的目的。我们种的是草,但他要长成大树。

  • 只有在消费者心智里留下印记的品牌才能超越流量的反噬。否则,就会不断的被流量卡死,媒介的投放成本逐年推高、KOL的要价也自然水涨船高。
  • 从产品卖点到关键词,从关键词到人群画像,从人群画像到标签,从标签到渗透,从渗透到心智。只有走过这惊险的一跃才能够完成品牌的自我成长之路。

无论是线上、还是线下最终的竞争是实现在消费者心智上的占领。做到一词占领,让品牌代替品类,成为新品类的代名词。心智种草要进入到全媒介、全渠道的协同作战。线上出爆款、线下做收割、网红带货、KOL跟进、分众电梯广告区域引爆。

当消费者在分销、渗透中被「种草内容、直播带货、分众广告、KOL短视频」反复触达,认同品牌所传达出来的「温度」时,品牌将在消费者心智中立于一席之地,达到一词占领、最终成为新品类/新赛道的代名词。


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老高商业与品牌
用自己的眼睛去读世间这一部书。

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