广告人干货库 广告人干货库
  • 快讯新鲜
  • 营销
    • 资讯
    • 洞察
    • 创意
    • 品牌
    • 策略
    • 文案
    • 设计
    • 运营
    • 电商
    • 传播
    • 日常
    • 书单
  • 案例库
  • 方案库热门
  • 专题库
  • 广告公司导航
  • 4A招聘官方
  • 注册
  • 登录
🔥广告公司导航    🔥方案库    🔥案例库    🔥加VIP会员    🔥4A公司招聘
🔥广告公司导航    🔥方案库    🔥4A公司招聘

品牌五感体验与消费者接触点

知鱼品牌
2 年前

品牌识别体系

品牌视觉识别体系

品牌识别以视觉设计为主,目的是为了增强品牌的知名度和认可度,同时也是为了加强品牌在消费者心中的印象和信任感。一套好的品牌识别系统应该是简单、易识别、具有独特性和可传达品牌核心价值的。

同时,它应该具有一致性,使得消费者可以在各种媒体和渠道上都能够准确地识别出品牌。因此,品牌识别的设计需要经过深入的分析和研究,同时还需要与品牌的战略和定位相一致。

以下是设计一套好的品牌识别系统所需要考虑的主要因素,通过这些思考框架的引导,可以帮助设计师和品牌团队更好地制定和执行品牌识别方案。

1.确定品牌的核心价值和独特性:首先需要明确品牌的核心价值和独特性,以及目标受众群体和竞争对手的情况。这可以帮助设计团队在创意方案中更好地反映品牌的个性和特点。

2.设定品牌调性:在确定了品牌的核心价值观和独特性之后,可以设定一些关键词来指导设计。未来的颜色、字体和形状等,这些都需要与品牌的调性相符合。

3.设计核心品牌符号:应用符号学为品牌创造核心符号,如logo、IP等关键视觉元素。

4.确定品牌色彩体系:品牌色彩是品牌识别中非常重要的一部分,可以影响消费者对品牌的整体印象和情感。因此,设计师需要结合品牌调性与市场竞争,选择和搭配合适的色彩,建立起品牌的颜色体系。

5.设计其他视觉元素:除了核心符号和色彩体系,品牌识别还包括各种视觉元素,例如辅助图形、图案、排版等。这些元素需要和标志、色彩体系相呼应,共同组成一个完整的品牌识别系统。

品牌五感体验与消费者接触点-广告人干货库

品牌五感体验与消费者接触点-广告人干货库

品牌五感体验与消费者接触点-广告人干货库

品牌五感体验与消费者接触点-广告人干货库

品牌五感体验与消费者接触点-广告人干货库

品牌五感体验与消费者接触点-广告人干货库

品牌五感体验与消费者接触点-广告人干货库

品牌五感体验与消费者接触点-广告人干货库

品牌五感体验与消费者接触点-广告人干货库

品牌五感体验与消费者接触点-广告人干货库

品牌五感体验与消费者接触点-广告人干货库

品牌五感体验与消费者接触点-广告人干货库

如图,我们2018年为一家水果店创作的识别体系,核心品牌符号资产是:尖果队长的品牌名、满眼都是好水果的队长的IP形象。

在品牌经营应用过程中,我们需要设计其他视觉元素配合经营,一次衍生出了一系列视觉元素,如大拇指、放射状的背景,尖字的水果标签等。

6. 制定品牌使用规范:

设计好品牌识别系统后,需要制定一些规范,指导品牌的使用。例如颜色使用的限制、排版规范等等,这些规范可以保证品牌的一致性和可识别性。但是这些规范往往只有在一定规模的公司里有用,并且交付后会进行使用培训。不必拘泥形式主义,以实用性为主。

7.测试和调整:在品牌识别系统制定完成之后,需要进行测试和调整,以确保品牌识别系统的实用性和有效性。可以邀请一些用户来测试品牌的识别度和印象,对于不足的地方及时进行调整和改进。

通过在广告、包装、网站等渠道上使用统一的品牌识别元素,品牌可以建立起一种一致、清晰的品牌形象,突出品牌差异,强化用户印象,进而形成品牌资产。

品牌五感体验

除了视觉之外,我们要在条件允许的情况下把整个品牌体验纳入自己的创作思考范围,品牌体验设计通常会考虑人类的五感,即视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉,以创造一个更加全面、一致和难忘的品牌体验。

1.视觉:品牌的符号、颜色、图形和视觉元素、产品设计、包装形式都可以用来创造一个有吸引力、清晰和易于识别的品牌形象。

2.听觉:品牌体验与传播时的声音、音乐、声音效果和语音指导也可以用来建立一个独特的声音品牌形象,并帮助顾客更好地理解和与记忆品牌。比如广告歌或品牌视频里固定的品牌名音调:因特尔、京东等。我这么一说,大家应该都能回想到。

3.触觉:品牌产品的质地、材料和纹理可以用来创造一个与品牌相符合的感觉和体验。这可以包括在常规产品中使用独特的材料来创建新的产品体验。

4.嗅觉:香味可以用来建立一个独特的体验氛围,例如:在体验店、或零售店中使用特定的香氛。在甜品店,比如一些面包店中的味道也是特意设计的。

5.味觉:可能只有食品饮料涉及,如创新的菜品,新型的饮料酒水等通过口味的创新来创造一个独特的体验。比如可口可乐、苦瓜柠檬茶等等。

品牌五感体验与消费者接触点-广告人干货库

我们设计师、产品经理们可以在品牌体验设计中考虑以上五个感官维度,帮助品牌创造一个全面的体验,并使客户更好地记住和认可品牌。可以帮助我们思考如何更好地进行体验设计。

准备设计 — 梳理消费者接触点

之前我们对【用户决策路径】与【用户体验地图】进行了梳理,我们可以通过用户体验地图将得到的输出物即消费者接触点。
品牌五感体验与消费者接触点-广告人干货库
品牌五感体验与消费者接触点-广告人干货库
消费者接触点是指消费者与品牌或产品进行互动或接触的任何环节,包括实体店铺、电子商务平台、社交媒体、广告宣传中的所有细节。这些接触点能够影响消费者对品牌的认知和体验,从而影响其购买决策和体验感受。
品牌营销人员需要考虑消费者接触点,以便在合适的时间、场景和途径与消费者进行互动和传达品牌价值,提高品牌认知和满意度,从而促进销售和忠诚度。
这里以虚构一个线上精油品牌为例,列举它在经营中的所有消费者接触点。
假设这个线上精油品牌名为「Known」,以下是可能的消费者接触点。
1.品牌官网:Known官网是消费者最常见的接触点之一,它可以提供品牌和产品的信息,以及线上购买渠道等。
2.社交媒体:Known在社交媒体平台上开设账号,通过发布内容、获取曝光、付费推广、与粉丝互动等方式,增加消费者对品牌的认知和好感度。
3.客服:Known的客服是消费者问问题的重要接触点,为客服准备充分的资料,可以在与用户接触过程中进行更详细的品牌介绍、产品推荐、活动介绍。
4.市场活动:Known定期举办活动、线上线下活动等,让消费者有机会近距离接触品牌和产品,了解品牌文化和精神。
5.博主推荐:Known与专业的博主合作,传播精油相关的专业咨询与产品特点。
6.包装:Known的产品包装设计可以让消费者第一时间感受到品牌的风格和特点。
7.物流包裹:Known的物流包裹是消费者体验产品的第一印象,可以设计更好的开箱体验。
这是一些可能的消费者接触点,当然,具体的品牌和行业会有所不同,需要根据实际情况来确定。以下是一个示例表格。
品牌经营
可能涉及的消费者接触点
线上销售
官方网站/电商平台/社交媒体广告/电子邮件推广/在线客服
实体店销售
门店展示/陈列/导购/收银台/试用体验
社交媒体
品牌账号/粉丝互动/活动推广/广告投放
产品包装
产品包装外观/标签/说明书/保修卡
品牌推广
宣传广告/赞助活动/促销活动/线上活动页面
售后服务
售后服务热线/在线客服/退换货政策/售后维修中心
那么对于设计师来说,通过【用户决策路径】与【用户体验地图】得出【消费者接触点】,便可以得出需要设计的经营道具,并对它进行设计与持续改善。
经营道具
设计师的工作项目
产品包装
产品包装设计、规格和材质选择、包装印刷制作等
广告宣传
广告设计(平面广告、户外广告、电视广告等)
网站/APP
网站/APP视觉设计、用户界面设计、交互设计等
社交媒体
社交媒体内容设计、海报设计、封面设计、头像设计、主页海报等
实体店铺
实体店铺设计、陈列设计、导购设计、店面装修规划等
活动设计
活动/赛事主题设计、活动/赛事物料设计、活动/赛事现场布置规划等

关于文章,因为文字叙述是线性的,章节之间是分明的。但是品牌的工作是系统的,相互之间是有交集的有影响的。我们去理解这本书章节之间的关系可以用这张图。
品牌五感体验与消费者接触点-广告人干货库


品牌五感体验与消费者接触点



品牌策略品牌营销市场营销广告人干货库营销策略
知鱼品牌
以品牌记忆体系为核心,为企业提供品牌战略、品牌策划、品牌体验设计、品牌视觉设计、品牌营销传播等服务。

知鱼品牌

以品牌记忆体系为核心,为企业提供品牌战略、品牌策划、品牌体验设计、品牌视觉设计、品牌营销传播等服务。
9
文章
0
评论
0
获赞

找工作

👉 想跳槽,要涨薪,找工作,就上4A招聘

快讯

可口可乐×武当山推出黄精可乐
22 小时前
红果短剧找到了贾樟柯代言
23 小时前
电通发布2026上半年财报,中国市场下滑
1 天前
分众传媒半年净利31.28亿
1 天前
更多

扫码进品牌营销案例群

热文推荐

TOP1
瑞幸×毒皇后:被偏爱反派,迎来翻盘口碑
5 天前
TOP2
滴滴世界杯借势营销:滴滴一下,中场休息
2 周前
TOP3
美团买药X万爱皆可:七夕,别成为无聊的大人
5 天前
TOP4
品牌叙事,能为品牌解决什么问题
3 周前
TOP5
中国品牌,正在走一条西方从未走过的路
6 天前

好文推荐

七喜又换LOGO,倾斜的字标扶正了!
百事可乐全球发起AI营销转型比稿
小熊电器半年砸4.36亿广告, 利润却暴跌41.3%

专题展示

世界杯营销案例28

创意干货55

品牌30讲27

品牌咨询行业的10大误导纠错13

品牌定位40讲40

小红书运营143

品牌方推荐

avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for

广告公司推荐

avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for

方案怎么写,扫码来干货库看看

  • 方案库
  • 加 VIP 
  • 用户评价
  • 行业报告库
  • 关于我们
Copyright © 2020-2026 广告人干货库. Designed by nicetheme. 网站地图 川公网安备51015602000692号 蜀ICP备2023018979号
  • 广告人干货库19129
  • 品牌营销6027
  • 案例库5777
  • 品牌营销案例库5559
  • 品牌策略3376
现在登录
  • 快讯新鲜
  • 营销
    • 资讯
    • 洞察
    • 创意
    • 品牌
    • 策略
    • 文案
    • 设计
    • 运营
    • 电商
    • 传播
    • 日常
    • 书单
  • 案例库
  • 方案库热门
  • 专题库
  • 广告公司导航
  • 4A招聘官方