消费者更偏好情感认同
一个不可否认的事实，传统的消费模式越来越无法引起消费者的兴趣。
一方面随着全球化加速、标准化普及，商品的品质和服务差别越来越小，虽然所有人都在喊着消费升级，但真正具有革命性突破的好产品并不多见，市场上的常态是大同小异的产品在拼命拉拢挑花眼的消费者。
另一方面伴随着移动互联网时代到来，信息爆炸使得消费者被信息洪流所淹没，正如打开淘宝后消费者面对成千上万的商品不知道买什么一样，面对五花八门的广告宣传，消费者也苦恼于该信谁。
最后，逐渐在消费市场上展示实力的90后们多元化的群体特征、个性化的消费需求对千篇一律的产品服务越来越不耐烦。与之相对应，“有趣、好玩”在消费者调查中的出现频率越来越高。会玩的，有个性的，人格化的品牌越来越有存在感。从产品为王到渠道为王再到如今的消费者为中心，情感认同正成为影响消费者购买倾向的重要因素。
为什么需要品牌人格化？
01 更有辨识度
从传播路径来看，情感比起产品往往更加快捷精准，直接影响消费者心智，在消费者心中营造独特的形象。尤其是现在生产过剩、信息过剩的时代。消费者很难辨别千篇一律的产品，反倒是套上情感光环的产品能够脱颖而出。
一个最简单的例子，网红。随着市场不断成熟，简单的拍照卖萌已经无法胜任网红工作，网红必须有敏锐审美，具备判断某个行业的能力只是基础，还要有超强的个人魅力，成为社交、生活圈层意见领袖，以此打造自己的独特辨识度。制造商、设计者、销售者、消费者和服务者之间成为一个必不可少的经济角色。
为什么需要品牌人格化？
02 更有消费粘性
单纯的产品购买只有利益关系，有了情感却可以激发起消费者感性的一面，促进冲动性消费。消费者主权时代，传统营销失效，消费者的功能性需求得到满足后，情感这样能贴近、打动消费者内心，体现消费者个性，赋予鲜明社交标签的新型营销方式更能增强消费者粘性，影响消费者的购物选择。
这方面最明显的例子是明星与粉丝，Angelababy直播一场，2小时卖掉2万只美宝莲口红，杨洋代言一款产品，可以引发粉丝的疯狂购买。很多时候，粉丝购买的不仅仅是产品本身，更是因为对明星信任，因为明星推荐背后所代表的某种生活方式。“买了这件产品，我就可能成为某种人”，这是部分粉丝的心态。
为什么需要品牌人格化？
03 更有竞争门槛
不同于极易被替代的功能性产品，有情感的产品一旦占据消费者心智就具有极强的排他性，同类产品很难进入消费者的购物选项。
正如当一个人成为苹果的忠实粉丝后，即使华为、三星这样的后起之秀再出色，都很难打动苹果控们。他们会自觉自发的为自己的消费选择找借口。
