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被你所忽略的是,情绪是世界上最好的生意!

何支涛
1 年前
被你所忽略的是,情绪是世界上最好的生意!-广告人干货库

巴菲特最初的最大投资成功来自于可口可乐。可口可乐帮巴菲特赚了300亿美金,合人民币2000多亿。从某种程度上来说,是情绪帮巴菲特赚了这2000亿。

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可口 - 功能价值

可乐 - 情绪价值

可口可乐,就成为了“好喝又快乐”的“让人上瘾”的“肥宅快乐水。

作为全球知名的饮料品牌,可口可乐一直将自己与幸福、分享和团聚联系在一起。其广告宣传强调带来快乐和创造难忘的时刻,比如 “分享快乐”“畅爽开怀” 等主题,让消费者在饮用可口可乐时感受到积极的情绪。像 “分享一瓶可口可乐” 的活动,通过在瓶身印上人们的名字,鼓励人们与他人分享,增强了人与人之间的情感联系,也提升了品牌的情感价值。

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1927年刚刚进入中国时,“Coca-Cola”被翻译成“蝌蚪啃蜡”,产品还是那个产品,但情绪价值荡然无存,当后面这个产品被翻译成可口可乐的时候,这个产品就瞬间鲜活,具有强大生命力了。

1988年,巴菲特通过伯克希尔·哈撒韦公司开始买入可口可乐股票。当时,巴菲特正寻找具备以下特点的企业:

强大的品牌影响力

稳定的现金流和盈利能力

长期可持续的竞争优势(护城河)

巴菲特的投资逻辑其实很简单:他看中的不是一瓶可乐的味道,而是可口可乐这个品牌背后强大的消费粘性和全球市场的影响力。简单来说,就是“喝可乐会上瘾”。这种高频消费、低替代性的产品,正是他最喜欢的“经济护城河”。

除了可口可乐,世界上还有一些著名的情绪价值品牌:

01 耐克

耐克是全球领先的运动品牌,其品牌理念围绕着赋予力量、激励和个人成就展开。“Just Do It” 的口号激励着人们突破极限,相信自己的潜力。耐克通过与顶尖运动员合作,讲述他们的励志故事,激发消费者内心的动力和对运动的热爱,让人们在穿着耐克产品时,感受到一种积极向上、勇于挑战自我的情绪。

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02 迪士尼

迪士尼以其神奇的故事讲述和深受喜爱的角色而闻名。它利用魔法、奇幻和怀旧等主题,与各个年龄段的观众建立情感联系。从经典的动画电影到迪士尼主题公园,都致力于为人们创造迷人的体验,唤起美好的童年回忆和对奇幻世界的向往。“地球上最快乐的地方” 这一宣传口号,让人们在进入迪士尼的世界时,能够感受到欢乐、兴奋和放松。

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03 星巴克

星巴克以其独特的绿色标志和舒适的氛围而著称。无论是在纽约还是巴黎的星巴克门店,顾客都能享受到高品质的咖啡、友好的服务和温馨的环境。星巴克致力于打造一个 “第三空间”,让人们在忙碌的生活中找到一个放松、社交和享受片刻宁静的地方,为消费者带来一种舒适、惬意和归属感。

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04 苹果

苹果以其简洁时尚的设计、强大的功能和优质的用户体验而受到全球消费者的喜爱。从产品的外观到操作系统,都体现了简洁、优雅和高科技的特点,给人一种高端、精致的感觉。苹果的品牌形象还与创新、创造力和个性化联系在一起,让用户在使用苹果产品时,感受到自己是时尚、科技前沿的一部分,提升了自我认同感和情感满足感。

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05 Jellycat

这是一个源自英国伦敦的高端玩具品牌。Jellycat 的毛绒玩具以柔软和治愈为特点,对产品的材料选择非常严格,采用高品质的面料和填充物,确保玩具的柔软度和安全性。通过拟人化设计,为每只玩具设定独特的人设和故事背景,让它们成为能够与消费者建立情感联系的伙伴,为消费者带来治愈、温暖和安慰的情绪价值。

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06 名创优品

作为全球知名的零售品牌,名创优品通过提供高性价比的产品和有趣的购物体验,为消费者带来开心、治愈、松弛的情绪价值。店内有多种热门 IP 产品,如三丽鸥、迪士尼等,这些产品深受年轻人喜爱。此外,名创优品还通过入驻全球顶级商圈,开设超级门店,提升品牌形象和影响力,让消费者在购物时感受到时尚、潮流和便捷。

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在日本经济下行期间,以下具有情绪价值的商品取得了快速发展:

1. 美妆产品:在经济下行的 “失去的三十年” 中,日本美妆(美容服务、化妆品、仪器)涨幅达到了 45.9%。一方面,化妆品单价跨度大,大众化妆品在药妆店占比高,即便高端化妆品,中产消费者努努力也能够得着,上下市场均能触达,符合 “口红效应”。另一方面,化妆品能以相对低廉的成本让使用者依靠光鲜亮丽的外表抹平现实与理想的差距,在感官上直接弥补人们的缺乏感,满足了社会大众在压力下的心理需求。

2. 含咖啡因的饮料:包括咖啡、茶饮、碳酸饮料等,在 1992 - 2022 三十年间涨幅达到了 127%。这类饮料消费单价便宜,PET 瓶等包装的出现又降低了生产成本和运输成本,在逆周期时成本优势被放大。同时,它们能在短时间内高效刺激多巴胺分泌,为人们提供一种短期精神提质器,帮助处于经济下行压力中的人们疏解心理压力。

3. 动漫及游戏产品:动漫和游戏产业在日本经济下行期间蓬勃发展。动漫以其丰富的想象世界、精彩的故事内容和独特的艺术风格,为人们提供了逃避现实压力的避风港,让人们沉浸在虚拟的美好中,获得精神上的放松和愉悦。游戏同样如此,无论是电子游戏还是其他类型的游戏,都能让玩家在参与过程中释放压力、获得成就感和乐趣,满足了人们在艰难经济环境下对娱乐和精神慰藉的需求。

4. 宠物相关产品:宠物经济在日本经济下行期兴起。宠物作为人类的伴侣,能给予人们无条件的陪伴和情感支持,帮助人们缓解孤独感和压力。宠物相关产品如宠物食品、用品、玩具等的需求也随之增加,人们通过照顾宠物、与宠物互动来获得情感上的满足和快乐,宠物成为了人们生活中的温暖陪伴和精神寄托。

5. 简约实用的服装:以优衣库为代表的无 logo 简约基本款服装热销。这些衣服款式简单、质量尚可、价格亲民,符合消费降级时代消费者的需求。它们让人们在追求穿着品质的同时,不必花费过多金钱,体现了 “简约优质美好” 的生活理念,给人一种平实、舒适的感觉,也避免了因购买昂贵奢侈品而带来的经济压力和心理负担。

功能价值有限,心理价值无限。

情绪是世界上最好的生意,只是真正会做情绪价值的人非常之少。

情绪价值具有天然的溢价能力,而麦肯锡研究发现,销售价格每上升1%,企业净利润率就会上升10%以上。

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经济越下行,情绪价值产品会越发展,性价比+ 情绪将是无敌的生意,原因很简单。

01

性价比更是一种刚需

经济下行期,消费者变得更加理性和注重性价比,不再盲目追求品牌和高端产品。情绪价值产品往往价格相对亲民,既能满足消费者的情感需求,又不会给他们带来太大的经济负担。例如,一些平价的美妆产品、动漫周边、创意家居用品等,以其独特的设计和情感内涵,受到消费者的喜爱。

02

情绪价值成为一种刚需

1. 缓解压力与焦虑

经济下行期,人们面临收入减少、就业困难、生活成本上升等压力,容易产生焦虑和不安情绪。情绪价值产品能提供心理慰藉和放松,帮助人们缓解压力。如购买毛绒玩具、观看喜剧电影、玩解压玩具等,可让人在短时间内忘却现实烦恼,获得愉悦和安心。

2. 寻求情感支持:

经济困境会让人感到孤独和无助,此时人们渴望情感支持与陪伴。宠物、心理咨询服务、线上陪伴聊天服务等情绪价值产品,能满足人们的情感需求,给予温暖和关怀。例如,宠物能给予无条件的陪伴和情感回应,让主人感受到被需要和被爱;心理咨询服务则为人们提供了倾诉和获得专业建议的渠道,帮助他们更好地应对心理压力。

3. 追求自我满足:

在经济下行时,人们可能无法像以前那样通过购买昂贵的奢侈品或享受高端服务来获得满足感。而情绪价值产品以相对较低的成本提供了一种自我满足的方式。比如购买具有个性化或创意的小饰品、手工艺品,或者参与一些低成本的文化活动,如看展览、听音乐会等,能让消费者在有限的预算内获得独特的体验和满足感,提升自我认同感和生活的幸福感。




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何支涛
欧赛斯及挚识会创始人。做正确的事,把正确的事做好!欧赛斯渴望成为立意高远、格局宏大、思维深邃、洞察深刻、商业敏锐,浑身上下又充满了创新的气息的公司。

何支涛

欧赛斯及挚识会创始人。做正确的事,把正确的事做好!欧赛斯渴望成为立意高远、格局宏大、思维深邃、洞察深刻、商业敏锐,浑身上下又充满了创新的气息的公司。
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