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效果营销≠ROI营销 重新思考效果营销的逻辑与路径

媒介三六零
1 年前

在数字浪潮席卷、效果营销大行其道的今天,效果营销的边界正在发生哪些变化?完全以ROI为导向的投放,有哪些弊端?企业如何在2025年营销更有效,构建可持续增长模式?

本期《钱钱品牌局》,邀请到EFFIC+博传智达的创始人Tony Zhao,系统性地拆解了效果营销的边界、误区及品效协同策略,并给出了2025年企业营销增长的实操建议。

效果营销的边界突破

——从短期ROI到可持续增长

效果营销的边界正在发生很大变化。Tony追溯了效果营销的起源,最初是搜索引擎等新兴媒体为区别于传统媒体而提出的概念。如今,效果媒体的边界已经很广,抖音、小红书等社交与内容平台都被归入效果营销范畴。

“营销的有效性首先看生意有没有增长,”Tony指出,“但在当前复杂的市场环境中,这一看似简单的标准却需要更加系统性的思考框架,涵盖短期目标以及长期持续增长,并且兼顾结构性增长。”

结构性增长是Tony 反复强调的核心概念。他以护肤品行业为例进行了生动阐释:“当对一个主品过度投资的时候,它的边际效应是递减的。”许多品牌执着于将单一产品“打透”,但实际上,“有些产品或有些品类它不具备让所有人全部都知道的必要性”。这种单一品类的过度投放,不仅会导致边际效益下降,更会错失挖掘其他品类机会的可能性。

面对2025年的市场环境,Tony建议企业建立“多目标导向的营销架构”,这一架构应当包含:短期转化目标、中长期可持续增长目标,以及结构性增长目标。其中结构性增长尤其需要关注品类拓展与人群破圈,“通过人群边界探索结合品类机会的挖掘,以及加强品牌和受众连结(关系)的分步式经营,来帮助提升整体ROI”。

这种多目标营销框架的价值在于,既满足了企业追求即时效果的需求,又为长期增长留出了战略空间。

Tony提出不要机械的区分品牌和效果,毕竟没有一个广告不是为了效果而去做的,并强调,“百年前也没有效果营销,那些品牌一点一点做起来,包括可口可乐,在没有效果营销的阶段怎么成长的呢?”这一反问直指营销本质——所有营销最终都要服务于商业增长,而非被工具或渠道定义。

效果营销的常见误区

——数据陷阱、唯ROI论与差异化缺失

在效果营销实践中,企业常常陷入三大认知误区:数据陷阱、唯ROI论和差异化缺失。Tony结合多年实战经验,对这些误区进行了深入剖析。

过度依赖数据是当前最普遍的误区。“很多企业觉得充分的数据洞察,并能从中找到一些显性的结果,有助于营销策略的制定。”然而,Tony并不建议企业以这样的方式“徜徉在数据的海洋之中”,每周甚至每天召开数据共读会,最终演变为“做数据的和读数据的要花上很多时间来自证自己没有错”。Tony犀利地指出:“你能看到的都是共性的东西,你能看到,人家也能看到,那你们又挤在一起了。”

对此,Tony提出在洞察数据的同时要加强Guess And Check,“我会有假设,在数据中找能不能有一些点证明我的想法,不需要全部被证明,只要一部分就可以。然后试试以后用实际数据修正或进一步证明。”

关于完全ROI导向的弊端,Tony用了一个精妙的比喻:“有一张撒了芝麻的饼,芝麻分布不均匀。机器第一次切到了芝麻多的部分,就会认为整张饼都是芝麻,然后在这个地方加大投入。”这种做法,会导致企业不断在同一个方向加码,造成边际效益递减而浑然不觉。

更严重的是,当所有企业都采取近乎相同的方式去追逐相同的“可见效果”,就会导致竞价内卷。“现在的竞价成本越来越高,”Tony指出,“这种同质化竞争不仅抬高了获客成本,还使品牌难以建立真正的差异化优势。”

对于差异化思维与策略的缺失,Tony观察到许多企业“盲目跟风”的现象——看到竞品在某个平台成功就一拥而上,却不思考背后的适用条件。“就像拿到一个面包配方,但不同面粉吸水率不同,烤箱实际温度也会有误差,只看到别人用这些做出了面包,没看到过程中的调整。”

Tony特别提醒企业要警惕“数据假象”——某些看似精准的人群标签可能掩盖了重要差异。如果不加辨别地依赖标签做lookalike扩展,就会导致投放偏差。

品牌广告与效果广告协同

——为什么“品效合一”可能是伪命题?

“品效合一”是近年来营销界的热词,但Tony直言这最初是“效果类媒体为了卖品牌类产品”创造的概念。他认为,更准确的表述应该是“品类效果合一”,即“通过效果类投放的手段,去不断挖掘品类潜在的机会”。

Tony从消费者决策旅程的角度,清晰地划分了品牌广告与效果广告的不同角色:“效果目标可以让一个人买一次产品,品牌目标可以让这个人以后接着买这个产品。”

在实际消费者决策中,品牌广告和效果广告常常协同发挥作用。Tony以小红书上的护肤品为例:“整个决策周期是29天,第29天购买,那前28天谁帮助加深认知?可能就是品牌投入创造的价值。”换言之,效果广告的转化中其实包含了品牌广告的累积影响。

关于品效协同的难点,Tony认为,品牌内部、代理商内部,乃至品牌与代理商之间,普遍停留在“目标一致”的表层协同,缺乏策略共创与执行协同,导致各自为战、路径分裂。

“品效协同可能要牺牲某部分利益达到平衡,但现在经济不好时,要牺牲哪部分?一般会先牺牲品牌。”Tony指出,许多广告主对品效协同“应该长什么样也没概念”,最终又会回到“能带来多少量”的单一维度。

Tony分享了一个品效协同的实用方法:在大Campaign前,“用效果媒体的传播方式去做一些尝试和验证,从而得到一些可靠性验证。”小步快跑的策略,既能降低大预算投放的风险,又能提高整体营销效率。

针对不同行业,Tony给出了差异化的平台策略建议:“奢侈品一定要把微信生态摸熟搞透,这是中国所有高净值人群都用的APP。小红书可能看似‘纸醉金迷’,但还是要看消费力。而对于大众消费品,抖音是基本盘,能获得很大的量。”这种平台差异化运营思维,远比简单的“品效合一”更为务实有效。

2025年营销增长策略

——组织、数据与多目标导向

面向2025年,Tony为企业提出了三项关键策略:组织架构调整、数据体系建设和多目标导向的营销规划。

在组织架构方面,Tony建议企业可以考虑建立三个核心in-house团队:效果营销团队、内容团队和数据团队。关于效果营销团队,他指出“现在市场变局不会再多大了,相对沉淀固定”,自主运营条件成熟。而内容团队的关键是“有运营过内容账号,实打实做过”的人,因为“从内容购买者到生产者,考虑问题的结构会发生非常大变化。”

数据团队的建设尤为迫切。“要有专业的数据工程师或数据科学家,因为直接和间接的数据越来越多。”Tony提醒企业要搭建自己的数据整合体系,“你看的都是单点数据,但可能一个媒体投得多会影响另一个终端,需要长期数据对比才能看出。”他特别强调周报数据的局限性:“周一至周五不好,周末好,用周数据看就是一条平线,看不出波动。”

在多目标导向策略上,Tony提出了三个关键维度:短期转化目标、人群资产目标和品类增长目标。他建议企业关注平台提供的数据洞察工具,如小红书的灵犀、字节的巨量云图等,但要注意“单平台与跨平台的数据协同”。

针对效果营销团队内建,Tony给出了三个理由:一是市场方法论已相对成熟;二是避免与代理商之间的立场矛盾;三是代理商无法获取客户的全部数据权限。内部团队可以更自由地探索“营销目标前置”,比如不以直接转化为目标,而是以增加A3或TI人群为目标。

Tony特别分享了一个数据驱动的实战技巧:当天猫某个品类数据发生变化时,“做小规模、可控的快速验证,看看是不是真的能带来机会。”这种敏捷测试的方法可以降低试错成本,提高创新成功率。

结语:从观念、策略到组织协同的全维度革新

最后,Tony总结,对于企业而言,营销增长破局的关键,不仅是一次战术调整,而是一次从观念、策略到组织协同的全维度革新,才能在存量博弈中,找到新的增长原点。

“是时候跳脱惯性,重新思考效果营销的逻辑与路径了。真正的效果,不只体现在ROI里,更体现在长期价值的可持续增长中。效果营销≠ROI营销,而是可持续增长营销。”

面向未来,Tony指引的方向是:构建营销的确定性。这种确定性不仅来自数据监测的即时反馈,更来自对消费者决策路径的深刻把握,对品类增长机会的系统布局,以及对品牌长期价值的持续投资。


效果营销≠ROI营销 重新思考效果营销的逻辑与路径



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微信公众号:媒介三六零 微信号:imedia360 简介:媒介360是营销传播行业唯一整合全营销、全媒体的行业趋势、战略、思想、数据、案例及解决方案的第三方创新咨询智库平台,旨在创建市场广告主-传媒-专业机构的行业智能生态系统,搭建行业顶层架构。

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