英特尔的营销部门悬了。
2025年6月,英特尔新CEO陈立武上任仅三个月就宣布:将核心营销职能外包给埃森哲,同时引入人工智能技术替代人力。
消息通过内部信传达,明确表示营销部门将只保留“精简”团队,大多数员工将在7月11日前得知自己的去留。
今年4月,他已向员工预警即将到来的大规模裁员,当时,英特尔已经给销售和营销集团设定好了的成本削减目标——35%。
这可不是简单的“降本增效”,而是一次近乎“釜底抽薪”式的豪赌。这一刀,不仅砍出了这家昔日霸主的求生欲,更可能彻底改写未来大公司的营销玩法。

1.活下去,才是硬道理
首先得搞明白,英特尔为什么对自己下这么狠的手?
答案就一个字:钱。或者说,缺钱。这几年,英特尔的日子相当不好过。2025年一季度净亏损达到8亿美元,相比去年同期的4亿美元亏损扩大了115%。
CEO定下的“百亿美金成本削减”小目标,必须有人来买单。那个看起来臃肿又烧钱的全球营销部门,自然成了第一个被推上手术台的。

但如果只看到“省钱”,那就太小看英特尔了。它选择的“接盘侠”是埃森哲,一家玩技术和数据出身的咨询巨头,这背后藏着一个更大的野心——拥抱AI。
这剧本是不是很眼熟?多邻国前脚刚用AI裁掉了一批翻译合同工,英特尔后脚就跟上了。它们的算盘打得都很精明:把那些重复、繁琐的执行工作,统统扔给AI和外包团队去干,将固定的人力成本变成弹性的服务费,一举两得。

国内的同行们也没闲着,甚至更狠。
Keep直接一刀砍掉了全部市场部,试图用纯粹的用户增长和产品驱动来代替传统的品牌营销。
更有意思的是国内的广告巨头蓝色光标,它选择了一条截然相反但目标一致的路:All in AI,然后宣布“停止所有外包”,要把所有活儿都收回来自己用AI干。
无论是向左走还是向右走,无论是外包还是自研,终点都指向了同一个地方:AI正在重塑营销的组织形态。
活下去是硬道理,而AI,成了大家眼中唯一的救生筏。
2.品牌,外包的第一个牺牲品?
这套逻辑听起来很美,但最大的风险,是可能把品牌的灵魂也一起给外包了。
营销,尤其是品牌,是有温度的。
英特尔最成功的资产是什么?是那句响彻全球的“Intel Inside” (灯,等灯等灯)。这个堪称上世纪最伟大的营销神话,是靠内部团队几十年如一日,对技术、对用户的深刻理解和情感投入才建立起来的。

它把一个冷冰冰的硬件,变成了消费者心中“靠谱”的代名词。
现在,你要让一个外部的、以流程和数据为生命的咨询团队,来传承这份“品牌家底”?这太难了。
你很难想象,耐克的“Just Do It”精神,如果不是源自其内部根深蒂固的运动员文化,而是由外部机构通过数据分析“制造”出来的,会是什么样子。
多邻国用AI生成的句子,或许语法正确,但能拥有人类翻译那种巧妙的“信达雅”和文化梗吗?Keep砍掉市场部后,靠算法驱动的增长,还能不能讲出像过去一样激励人心的品牌故事?

被裁掉的老员工带走的,是无法量化的经验和直觉,这些东西,AI学不会,培训也给不了。
用品牌的温度,去换财务报表的力度,这笔交易划不划算,只有时间能给出答案。
3.市场部,还能上桌吗?
英特尔的这次选择,也说明,营销的权力中心,正在从传统的创意和媒介代理,向能提供整合解决方案的咨询公司转移。
这早已不是什么新鲜事。看看埃森哲旗下的Accenture Song,根据《广告时代》的报告,它已是全球收入排名第四的广告代理公司。
宝马集团、玛莎拉蒂这些顶级车企,都已将核心营销业务交到了埃森哲手中。
更别说老牌的特劳特、君智,新锐的歌辉、撬动,还有热度超高的群玉山、华与华、小马宋等等广告行业里知名的战略咨询公司了。

这些咨询公司拿走的,早已不是一两个广告创意项目,而是企业营销体系的“总设计权”和“基础设施建设权”。
它们从顶层的商业战略切入,搭建数据和技术平台,重新定义客户旅程,最后才涉及到具体的营销内容。它们就像一个“总承包商”,而传统广告公司则越来越像一个“专业分包商”。
所以,英特尔的动作与其说是在“开除市场部”,不如说是在重新定义“市场部”这个概念。它不再是一个孤立的、花钱做品牌的内部部门,而是变成了一个由数据、技术和商业目标驱动,内外资源高度整合的复杂系统。
这不再是关于营销人是否应该学AI的问题,这是一个关于身份认同的根本性问题。

当咨询公司开始做创意,当科技公司开始做媒介,当甲方的市场部被整体“优化”和“重构”时,未来到底谁才是营销牌桌上的真正玩家?
这个问题的答案,或许比英特尔的未来,更值得整个行业深思。