饿了么上线“风险订单预警”功能

饿了么新上线了“风险订单预警”功能，当系统识别到疑似风险订单，会为该订单标记“风险订单”标签，并发送预警提醒，帮助商家快速识别并妥善应对。现在，饿了么商家可以在商家版APP首页-管理-体检中心-安全保镖风险订单，核实订单是否异常。当后台提示订单为风险订单后，若经核实订单确实存在异常情况，饿了么鼓励商家积极应对。商家可选择“确认异常”，系统将引导跳转至“限制顾客下单”页面，申请“拉黑”顾客，申请通过后该顾客将无法在商家的店铺下单。