近日，星巴克董事长兼首席执行官 Brian Niccol 宣布了公司在“Back to Starbucks”计划下的两项重大决策。
首先，星巴克将调整北美咖啡店组合，计划关闭一些无法达到顾客和伙伴（注：员工）期望的门店，预计 2025 财年北美公司直营门店数量将减少约 1%，但 2026 财年将重新增加门店数量。到 2025 财年结束时，美国和加拿大将有近 18300 家星巴克门店。公司还计划在未来 12 个月内提升超过 1000 家门店的环境。
其次，星巴克将进一步减少非零售人员和费用，裁减约 900 个非零售伙伴职位，以投资于门店运营和客户服务。据介绍，这些决策是为了加强星巴克的核心优势，提升门店体验，推动长期增长，并为伙伴、供应商和社区创造更多机会。
