近日，有网友发文称，一则网易云音乐AI广告出现诡异画面，广告中的人物脖子扭到后背，身体却完全不动，引发热议。
4月14日，网易云音乐方面表示：“我们关注到关于平台相关广告素材问题的反馈。经核实，问题原因为：合作平台未经许可，对广告素材进行AI二创改动。我们已第一时间要求合作平台下线相关错误改动素材，并要求其进行相应整改。抱歉给大家带来不好的体验，感谢用户朋友的关注和监督。”
视频画面显示，广告中出现一位男士及一位女士，男士的脖子扭向背后，而身体却完全不动，姿态严重不协调。该网友发文表示，“跳出来的网易云广告脖子扭到后背去了，网易云投广告能不能严谨点。”该事件随后引发关注。
网易云音乐一则AI生成的广告因人物脖子180度扭曲的惊悚画面引发用户恐慌，平台紧急致歉并下线素材，暴露了AI内容审核的行业漏洞。
4月12日，多名用户在爱奇艺等平台发现网易云音乐推送的AI广告出现异常画面：人物身体静止不动，脖子却扭转向后背180度，姿态严重违背人体生理结构，被网友称为"断头式广告"。部分用户反馈深夜刷到该广告时"被吓出冷汗"，尤其广告未标注"AI生成"，加剧了心理不适。
4月13日：网易云音乐客服首次回应，承诺"加强审核"并下线素材。
4月14日：负责人正式致歉，称"合作平台未经许可对素材进行AI二创"，已要求合作方整改并撤除问题广告。
审核机制形同虚设
舆论普遍质疑平台过度依赖AI技术而忽略人工校验。画面中的人体结构失真触发"恐怖谷效应"（类人形象扭曲引发生理不适），却未被审核环节发现，暴露流程漏洞。网友批评"大厂为降本牺牲质量"，甚至关联网易近期被传"用AI替代外包岗位"的传闻。
AI标识不透明
用户强调，若广告标明"AI生成"，可降低心理预期。未提示技术来源被指侵犯知情权，需承担标识规范责任。
历史问题叠加信任危机
网易云音乐近年屡因广告违规被通报，包括开屏广告无法关闭、诱导点击等。此次事件加剧用户对"粗放AI应用侵蚀体验"的担忧，被指"消耗品牌好感"。
