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品牌建构的语言体系

知鱼品牌
2 年前

取个好名字

品牌的名字是非常重要的,因为它是消费者最容易记住的东西。要建立一个选择品牌名字的标准,需要考虑到业务和商业模式,需要了解的用户以及其他一些维度。一个好的品牌名字需要易于记忆、有正能量、具有联想性。联想可以与行业、意象和文化有关。

品牌名应配合品牌战略顶层设计,整体系统的思考。

品牌取名标准


我们对一个好的品牌名,建立了一些标准,可以用来对照。


易于记忆:品牌名称应该是简短、易于拼写和发音的,这样消费者更容易记住。

有正能量:品牌名称让消费者感觉积极、开心,至少不是负能量的词汇。

具有联想性:品牌名称应该与所在行业、产品或服务相关,或者与目标用户的兴趣爱好、价值观或文化相吻合,这样能够引起消费者的共鸣。

独特性:品牌名称应该与竞争对手有所区别,能够在消费者心目中留下深刻印象。

可拓展性:品牌名称应该考虑未来是否有多种产品或服务,这样能够降低品牌扩张的成本。相反,我们也可以根据战略,选择更加聚焦的方向。

可保护性:能被注册商标,以避免辛苦投入的生意没有保护。

品牌取名公式

有了标准之后,我们可以围绕自己的业务,带入一些思考公式,品牌名大多是多个思路的融合,大家可以看看找一找灵感。

【动名词】

利用人们熟悉的动词进行组合,如:飞+书,抖+音,拉+片

【借助一些具体的事物命名】

地理:喜马拉雅、亚马逊、神州出行、茅台、泸州老窖

动物:天猫、闲鱼、飞猪、红牛、7猫

水果:苹果、荔枝app、西瓜视频、坚果投影仪

植物:小米、瓜子二手车、花瓣网、花椒直播

【暗示品类】美团、淘宝、支付宝、简书、街电、小电、拼多多、货拉拉、得物、闪送、大众点评

【彰显主张】新东方、超能、顺丰、如家、理想、野兽生活

【美好联想】加多宝、王老吉、好利来、家乐福、娃哈哈、旺旺、

【以创始人相关的信息命名】香奈儿、福特、邓老凉茶、樊登读书、李宁、胖东来、王守义、李子柒

【叠词】滴滴、洽洽、达达、钉钉、当当、vivo、九毛九、步步高、哔哩哔哩、呷哺呷哺

【数字】一条、36氪、58同城、360卫士、注意:以上分类并不严谨,内容仅供参考

以下是我们的取名实践:

知鱼品牌:借用了典故“子非鱼焉知鱼之乐”。

尖果队长:一家水果零售品牌,后续配合人物IP且暗示品类与“精选”的产品体系。

咔咔染:一家专门做染发的美业店铺。用了叠词同时暗示品类。

清北Baby:美好的联想,小学生书包品牌。

单皇:凤凰单丛乌龙茶。暗示品类,美好联想。

Gogoing work:效率工作站,暗示品类,表达主张。

言商茶室:暗示品类和商务的场景特点。

阳光植物:设计学院,表达成长与未来的美好联想。

沐宫主:洗发-spa美业店铺。

创作品牌口号的两个思路

口号是品牌的核心语言,是战略的体现,或对品牌名的补充说明,经常用来体现品类。同时也是品牌价值的重要体现,对于品牌传播和营销来说具有至关重要的作用。口号主要取决于品牌自身的特点、目标受众和经营思路。

品牌的核心口号可以从物质和精神两个思路中进行选择,“做好表达”的同时记住要“说到做到”。(我反复提及做品牌的两件事:做好表达和说到做到)

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在制定口号时,应该尽可能简明扼要地表达品牌理念和核心价值,或直接起到说服作用。要尽量符合品牌的语言调性和定位。

口号可以体现品牌的明星产品。品牌口号最重要的是让消费者理解并记住品牌,并在决策购买时选择该品牌的产品,尤其是遇到品牌名和品类无关的情况,提到产品也就起到指明了品类。

品牌调性的精神感受是抽象的,举个例子,爱马仕不会喊出:“包包就选爱马仕”这种口号。

对于体现品牌精神的部分,我认为这也是品牌口号可以考虑的方向之一。精神类口号卖货的时候不够直接有效,但能够体现品牌的价值观念、文化传承和使命感。品牌精神可以让消费者在体验时更好地了解品牌的文化和理念,也能够加强品牌与消费者之间的情感纽带,提高品牌忠诚度。

这里举一个例子,让大家理解物质类口号与精神类口号。

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转转在早期就主推官方验的功能性口号,如今加入了“二手拯救世界”的精神体系,让品牌的情感价值得到提升。

关于口号的变化:品牌在一个时间段对外推广时,口号要保持统一。口号当然是可以变的,因为企业的战略重心可能发生变化,比如小米专注手机时,品牌口号是“为发烧而生”,品类扩张到更多智能产品时,品牌口号是“让每个人都享受科技的乐趣”。

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此外,品牌地位建立之后,品牌可以从物质向精神迁移。

战术工具很好用,但是注意在进行品牌定位和广告语撰写时,先继承品牌战略顶层设计,结合当下的方向去思考,定位是从内部视角出发,源于企业的使命和社会责任和发展战略;而广告语是从外部视角出发,结合曝光的场景,要说给用户听的,不是公司内部开会讨论的战略结论。拿小米而言,他们的口号绝不会用:性价比好科技之类的话语。

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另外,口号的关键在于要说到做到,我们最终是为了给消费者带去好印象。我们可以宣扬一些好的精神态度,但是一切传播,都要基于事实。如果你编造一个事实,这个品牌是不可能长久的。根本没有办法经得起消费者的体验、推敲、检测。所以请记住,要以事实为依据。

记住我们的品牌操作指南:美好的群体记忆。如果你欺骗、耍小聪明,品牌这件事一定与你无缘了。

品牌名、品牌口号和品牌符号之所以重要,是因为它能够简洁、有效地传达企业品牌的核心信息。企业品牌信息繁多,消费者很难记住全部内容。设计一个精炼且有力的核心语,有助于消费者快速记住并理解品牌的核心价值和特点。

我们给予大部分创业者的建议是:在销售场景时还是采用物质功能类型的口号。尤其当品牌成长阶段的时候,我们需要让信息传达更直接,第一时间告诉别人你是谁,你是做什么的。

比如我们为TKK制定的卖货口号:高端运动杯,就选Tkk。

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但是精神类口号我们不会放弃,我们要让用户感受到品牌背后的价值观,让用户与我们产生共鸣。

制定口号的思考是漫长且复杂的,因为它服务品牌战略,在这里没有办法教会大家,但是关于精神口号我有惯用的标准和思维方式可以分享一下:

标准:品牌的精神必须通往人性的真善美。价值必须可以感知,与品牌体系相关,可以让用户一品就懂,有共识或共鸣。

思维方式:去使用产品、沉浸用户场景、与用户共情之后提炼精神口号。

精神类的口号,往往会与品牌的使命愿景价值观同步。在企业成长期,精神类口号可以用在开箱语、品宣等体验环节。

在为TTK创作精神类口号的时候,我每天出去跑步,我是不爱运动的,最初我感到很厌烦,只好安慰自己运动是对自己有益的一件事。一周之后,我开始对每次运动到极限后再努力一下的感觉上瘾。我有了一个体会,爱运动的人总有他的追求,这过程中充满着克制、痛苦,当然还有快乐。所以作为运动用品,我们希望:

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使命愿景价值观

使命、愿景和价值观是什么?很多人会对此感到困惑,不知如何定义。

使命:解决一个宏远的问题,尽管它可能一直无法实现,它会一直引导品牌向前发展,哪怕创始人已经离开了,一个确定的品牌使命可以帮助公司进行传承。

愿景:使命的具体化,例如实现具体指标或成果。

价值观:可以从创始团队的价值观中提炼,完成使命愿景必须具备的精神。

提炼使命、愿景和价值观的目的是为了总结企业的初衷。这有助于梳理内部的品牌文化,建立消费者对品牌进一步的认知。

例如,阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”,因此拥有了阿里巴巴、支付宝、阿里巴巴商家贷、菜鸟物流、钉钉等业务,都是围绕其使命展开。特斯拉的使命是“加速世界向可持续能源的转变”,因此有了新能源,光伏屋顶,地下车道等业务,也是围绕其使命展开。

使命的得出,需要创始团队自己去思考再提炼,我们究竟为什么而存在。我们的使命是书籍的第一页:“助力中国品牌梦”。

信任状

品牌信任状是一种有效的沟通工具,用于建立和加强消费者对品牌的信任。它不仅向潜在顾客展示了品牌的价值和承诺,而且通过证明品牌的可靠性、诚信和社会责任感,帮助消费者克服购买前的疑虑。品牌信任状在销售过程中尤为重要,因为它可以作为决策支持,帮助消费者做出购买决定,特别是在面对新品牌或产品时。

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品牌信任状通过明确展示品牌的核心价值观、历史、成就以及对客户承诺的履行情况,向潜在客户传达信任信息。它可以采取多种形式,包括但不限于客户评价、案例研究、第三方认证、社会责任等。这些内容共同作用,向消费者展示品牌是值得信赖的,其产品或服务能满足他们的需求和期望。

挖掘品牌信任状的方法有以下几种:

1、展示真实的客户评价和案例研究:分享真实客户的使用体验和故事,特别是那些能够详细说明产品或服务如何解决特定问题的案例。如图咔咔染品牌的信任状:顾客使用对比与知识产权

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2、获取和展示第三方认证或奖项:拥有行业内认可的认证和奖项可以增加品牌的可信度,特别是那些与产品质量、安全和可靠性相关的认证。

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3、透明公开品牌的运营和生产过程:向消费者展示品牌的生产过程、供应链管理和质量控制措施,以增加透明度和信任。比如如今众多餐饮店透明的厨房等。

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4、使用影响力人物的推荐:来自行业专家、知名人士或意见领袖的推荐可以极大增加品牌的可信度。比如常见的请品牌代言人。

通过这些方法挖掘和构建品牌信任状,企业不仅能够吸引新客户,还能让用户加深品牌印象,从而建立长期的品牌忠诚度。重要的是,所有的沟通和信息分享都应该以真实性和透明度为核心,确保品牌信任状的真实有效性。

信任状在销售竞争中取到决定作用,语言和外观都可以设计,而令人信任的内容则是需要时间沉淀的。

其他营销文案

除了核心的语词外,在品牌物料、大量的用户接触点、内容标题与引导语之中需要用到更多丰富的语言。这些元素是品牌与消费者进行有效沟通的关键工具,可以帮助塑造品牌形象、传递价值观和吸引用户的注意力。

在使用语言时,以下几点可以帮助提升品牌的效果。

遵循品牌调性:确保使用的语言风格与品牌定位和目标受众相符。例如:年轻时尚品牌可能采用更加活泼和时尚的语言,而专业服务品牌可能更注重准确和权威的表达。

了解渠道受众:研究和了解传播渠道特定受众的语言偏好和习惯,以便使用他们能够理解和共鸣的语言表达方式。

创造性和差异化:使用创造性的语言来吸引用户的注意力,并与竞争对手区分开来。富有创意的语言可以激发用户的兴趣,并增加品牌的记忆度。

简洁明了:在短小的篇幅内传递清晰明了的信息。避免使用过多的行话或复杂的术语,以免让用户感到困惑。

引发情感共鸣:运用情感化的语言,让用户在与品牌互动时产生情感共鸣。通过词语的选择和叙事手法,激发用户的情感,加深对品牌的认同和好感。

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如图,猫太子品牌产品的包装,没有增加额外成本,通过增加两句文案让用户体验过程中感受到品牌的“用心”,可以加深用户对品牌的认同与好感。

 给文案策划的视觉课

这一节,我们将会串联客户、串联策划、串联设计,从而解决以下几个问题:

第一个问题:品牌方如何与共创团队达成共识。

第二个问题:如何对整个项目进行保障,从顶层设计到落地执行更准确。

第三个问题:策划、设计师、品牌方三方如何交流。我们可以刻意练习,多使用形容词去讲述品牌,让大家形成共同画面感。

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在我们进行视觉执行之前,品牌方、策划、设计等共创方要共同接受一个画面。

比如,在颜梵这个案例当中。我们已经通过前期的工作确定了品牌的用户群体是 35岁左右的女性。在做设计之前就与客户达成了品牌的“人格与调性”共识:

人格:专业的、内向的、积极的

调性:中式的、复古的、经典的

最终的执行结果与前期共识一致。

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当我们能对几个词语达成共识,那么对于设计师来说,他们就有了设计的风格与方向。我刚工作时也是设计师,我很清楚如果需求不明确,是最困难的,浪费时间精力的。这会让设计师很为难,并且策划对整个项目落地也缺少把控。文策人员在做方案的时候,可以用品牌的人格和调性词语明确落地方向。

品牌人格与调性

这里详细介绍一下品牌的“人格”与“调性”。

调性:原指音乐作品中所表现的情感色彩和情绪状态。不同的调性可以通过音调、音乐元素、和弦进程等来表达,例如,大调通常被认为是积极、明亮、欢快的,而小调则被认为是悲伤、沉重、忧郁的。这是特定的音乐会给人们带来的相应的感受。

对设计师而言,对“调性”的理解会更加具体。文策人员在思考时,需要关联未来的品牌视觉调性、语言调性、产品调性与用户的需求与追求,品牌整体战略顶层设计是否一致。

调性的选择也是有讲究的,比如顶层设计时,确定品牌在市场中是偏高价的。那么如何表达出高端,我们有很多调性可以实现,具体选择则需要进一步思考。

比如:用历史的经典、沉淀、文化感可以表达高端。

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或者现代的时尚、轻奢、潮流也可以表达高端。

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那接下来怎么选择。我们还要兼顾其他条件。

人格:如果说品牌的调性是外在的,一个人穿衣服的风格,做事说话的表现。那么品牌的人格就是内在的价值观、特质。

比如:一个说唱歌手和一个书法家可能外在穿着截然不同,但内在他们同样可以有着爱智慧、严谨的、对世界充满关爱的人格。

调性与人格一内一外,指导着品牌对外的呈现。

文策人员需要扩大自己的词汇范围,那么如何积累自己的“词库”呢?我们通过可以通过形容词进行图片收集训练。

采用形容词进行图片收集分类,可以训练视觉感受,便于将来与设计人员沟通。图片可能来自设计作品、电影、甚至照片。

形容词的是人类精神层面的通用感受,而不是外在的设计形式,如一个“华贵”可以指导所有的设计形式如:包装设计、门头设计、logo 设计、海报设计等。

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文策人员可以像设计师学习。用一些很好用的工具去收集图片。不仅审美会随之的提高,对画面的感受力与描述能力也将提高,想想看,当你随时脱口而出与客户、设计人员进行交谈,描述出未来共同的画面,是多么高效且美妙的一件事。

经过以上的训练,我们都会有了一个词库,可以用他进行进行工作。

我们在作业过程中启动设计之前,首先明确品牌的调性,结合品牌战略顶层设计,用关键词做品牌调性的描述,如:

TKK:

调性:干练的、硬朗的、运动的、力量的

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猫太子:调性:快乐的、聪明的、健康的、可靠的

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漠里优选:调性:自然的、精致的、安全的

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轻宠:调性:趣味的、轻松的、专业的

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colorcolor:调性:现代的、清爽的、清新的

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描述画面

除了用形容词去描述和收集图片,进一步的训练,是学着用作家的语言描述画面。亚里士多德在《修辞学》中给我一个很明确的启发是:语言令人产生画面的能力是那么的强大。

动词可以令人产生画面,比如:那莽撞的石头又滚下了平原。

把隐喻性的生命赋予东西,比如:那枪急于要杀人,刺穿了他的胸膛。

描述画面的训练方法:看电影的时候截图,然后再用自己的语言去客观描述。

比如:电影《冬眠》。我截取了电影的画面,然后用语言将其描述出来:“一只马渡河累死了半条命,跪在岸边歇息,尾巴甚至都还在水里呢。而它的主人,像个资本家在催促已经奔溃的工人干活。”

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还有一种训练的方式是听音乐,比如说澎湃的音乐是什么样子,悲伤的音乐是什么样子的,多进行分类。

图像、颜色、音乐、电影、世间万物都有调性,尽量用于形容词和句子形容它们。

在做一款牛肉丸品牌IP时,我们与客户达成最终的画面共识:“我觉得它应该是一个给观众背影的熊猫,它很强壮,它并不讨好观众,高端品牌需要给观众一点距离感,我们可以用背影。”

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我们理解和运用调性,就可以建立一个统一的感受标准管理所有事物,比如视觉设计、语言风格、店面装修、团队成员、产品设计等等。为品牌找到合适的人格与调性,这一章节非常重要,希望大家训练起来。

  • 刻意练习:描述一下《Casablanca 卡萨布兰卡》这首歌给你的感受。
  • 刻意练习:描述一下这张图片给你的感受。
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