在企业与企业的竞争中,不同的企业会采取不同的市场策略以求获得竞争的胜利,但在众多的市场策略中,品牌定位为是企业取得成功的关键因素之一。准确而独特的品牌定位能够帮助企业在消费者心中树立鲜明的形象,建立差异化竞争优势,从而赢得市场份额和消费者的忠诚度。《刘逸春的品牌商业创新》将详细介绍品牌定位的 22 种方法,通过丰富的案例分析,为企业提供全面而深入的品牌定位指南。
一、领导者定位法
(一)定义与原理
领导者定位法是指企业将自己的品牌定位为某一市场或品类中的领导者,率先进入消费者的心智,占据第一的位置。根据艾・里斯和杰克・特劳特的定位理论,最先进入人脑的品牌具有诸多优势,平均而言,其市场占有率比第二名品牌要多一倍,第二名又比第三名多一倍 。消费者往往倾向于购买他们最先认识的商品,并在后续购买中保持对该品牌的忠诚度。
(二)案例分析
可口可乐:作为全球软饮料行业的领导者,可口可乐通过不断强化其 “正宗可乐” 的形象,在消费者心中树立了不可撼动的地位。其经典广告语 “只有可口可乐,才是真正的可乐”,让其他同类产品都被视为模仿者,可口可乐成为了衡量可乐的标准。可口可乐率先进入市场,凭借其独特的配方和强大的市场推广,占据了消费者心智中的领导者位置。在多年的发展中,持续投入大量资源进行品牌建设和市场拓展,进一步巩固了其领先地位。例如,在全球范围内开展各种营销活动,赞助体育赛事、文化活动等,使可口可乐的品牌形象深入人心。
IBM:在计算机市场发展初期,IBM 凭借其先进的技术和卓越的产品,率先进入消费者心智,成为计算机行业的领导者。IBM不仅在大型机领域占据主导地位,还在个人电脑市场取得了巨大成功。它通过不断创新和推出新的产品与服务,强化了其在计算机行业的领导地位。例如,IBM推出的System/360大型计算机系统,被认为是计算机发展史上的重要里程碑,奠定了其在大型机市场的领导地位。此后,IBM又积极推动个人电脑的发展,其推出的IBM PC成为了个人电脑的行业标准,进一步巩固了其在计算机市场的领导者地位。
(三)实施要点
率先进入市场:企业要敏锐捕捉市场机会,在新的市场或品类出现时,尽快推出产品或服务,抢占先机,率先进入消费者的心智。这需要企业具备敏锐的市场洞察力和果断的决策能力,能够在市场趋势刚刚显现时就做出正确的判断和行动。
持续创新与投入:成为领导者后,企业不能固步自封,而应持续投入资源进行研发、创新和市场推广,不断强化品牌形象,保持领先优势。持续创新可以使企业不断推出满足消费者需求的新产品和新服务,保持品牌的新鲜感和吸引力;持续的市场推广能够让品牌始终保持在消费者的视野中,强化消费者对品牌的认知和记忆。
避免盲目多元化:领导者在推出新产品或进入新领域时,要谨慎决策,避免因盲目多元化而影响已有产品的领导地位。企业应确保新产品或新业务与现有品牌形象具有一定的关联性和协同性,避免分散资源和精力,导致品牌形象模糊。
二、跟进者定位法
(一)定义与原理
当市场中已经存在领导者品牌时,后来进入的企业处于跟进者地位。跟进者的产品往往容易被消费者认为是模仿品,即使其产品可能在某些方面更优。因此,跟进者需要重新寻找市场定位,通过发现市场空隙或差异化竞争,在市场中站稳脚跟。
(二)案例分析
金龟车:在汽车市场中,当其他汽车制造商都在追求把小汽车设计得更长、更低、更好看时,金龟车却另辟蹊径。它以其独特的小巧、实用的形象进入市场,并通过著名的广告 “想想还是小的好 (Think Small)” 成功建立了自己的定位。金龟车发现了小型车市场的空隙,针对那些对车辆空间需求不大、注重燃油经济性和灵活性的消费者,提供了一种差异化的选择。这种定位使金龟车在小型车市场中占据了重要地位,成为消费者在考虑小型车时的首选品牌之一。
百事可乐:面对可口可乐在可乐市场的领导地位,百事可乐将自己定位为 “年轻人的可乐”,通过针对年轻消费者的市场营销策略,成功在可乐市场中分得一杯羹。百事可乐发现了年轻消费者这一细分市场,针对他们追求时尚、个性、活力的特点,开展了一系列富有创意和吸引力的营销活动。例如,邀请流行音乐巨星代言,赞助各类年轻人喜爱的活动,如音乐节、体育赛事等,使百事可乐与年轻消费者建立了紧密的情感联系,成为年轻一代可乐的代表品牌。
(三)实施要点
寻找市场空隙:跟进者要深入研究市场和消费者需求,寻找那些尚未被充分满足或被领导者忽视的市场空隙。这些空隙可以是高价位空隙、低价位空隙、性别空隙、年龄空隙等。通过精准定位这些空隙,跟进者可以为特定的消费者群体提供独特的产品或服务,从而在市场中立足。
差异化竞争:在确定市场空隙后,跟进者要通过产品特性、品牌形象、营销策略等方面的差异化,与领导者品牌形成鲜明对比,突出自己的独特价值。例如,在产品特性上,强调领导者品牌所不具备的优点;在品牌形象塑造上,打造与领导者不同的个性和风格;在营销策略上,选择与领导者不同的渠道和推广方式,以吸引目标消费者的关注。
建立情感联系:跟进者要注重与目标消费者建立情感联系,通过品牌故事、品牌价值观等方式,让消费者产生共鸣和认同感。例如,百事可乐通过将品牌与年轻人的文化、价值观相结合,使消费者在选择百事可乐时,不仅仅是购买一种饮料,更是表达自己的个性和态度,从而增强了消费者对品牌的忠诚度。
三、比附定位法
(一)定义与原理
比附定位是指企业攀附名牌,通过比拟名牌来给自己的产品定位,借助知名品牌的光辉来提升本品牌的形象。比附定位通常采用 “第二主义”、攀龙附凤和俱乐部策略三种方式。
(二)案例分析
“第二主义” 案例 - 阿维斯出租汽车公司:阿维斯出租汽车公司明确承认自己在市场中处于第二的位置,提出 “我们是第二,我们要进一步努力” 的定位口号。这种坦诚的态度使消费者对公司产生了谦虚诚恳的印象,相信公司所说的是真实可靠的,从而较容易记住这个通常难以进入人们心智的序位。通过强调自己的努力和进取精神,阿维斯在消费者心中树立了积极的形象,与处于领先地位的赫兹出租汽车公司形成了差异化竞争,吸引了一部分消费者的选择。
攀龙附凤案例-宁城老窖:宁城老窖提出 “宁城老窖 —— 塞外茅台” 的定位,承认茅台在白酒行业的卓越地位,同时强调自己在塞外地区的独特优势,与茅台在某些方面可相媲美。这种定位借助了茅台的知名度和美誉度,提升了宁城老窖的品牌形象,使消费者对宁城老窖产生了较高的品质认知。通过将自己与茅台相联系,宁城老窖在白酒市场中获得了一定的关注和认可,尤其是在塞外地区以及对茅台品牌有认知的消费者群体中,取得了较好的市场效果。
俱乐部策略案例-克莱斯勒汽车公司:克莱斯勒汽车公司定位为 “美国三大汽车之一”,虽然无法取得市场第一的地位,但通过强调自己是高级汽车团体的一员,借助通用汽车(GE)和福特汽车的市场领先品牌形象,抬高了自己的地位形象。消费者会认为克莱斯勒与第一、第二的品牌一样,都是优秀的汽车生产商。这种定位使克莱斯勒在消费者心中获得了一定的认可,尤其是在那些对汽车品牌的档次和地位有一定认知的消费者中,提升了品牌的影响力。
(三)实施要点
选择合适的比附对象:企业要选择在市场上具有较高知名度、美誉度和影响力的品牌作为比附对象,且比附对象与自身品牌在某些方面具有一定的关联性或相似性,这样才能更好地借助其品牌光辉提升自身形象。例如,宁城老窖选择茅台作为比附对象,是因为两者都是白酒品牌,且在品质、历史文化等方面有一定的可比性。
突出自身独特价值:在比附定位的同时,企业要明确指出自身品牌与比附对象的差异和独特价值,避免消费者产生混淆或认为自己只是模仿者。例如,阿维斯出租汽车公司在强调自己是第二的同时,突出了自己努力进取的精神和为消费者提供更好服务的决心;宁城老窖在与茅台比附的同时,强调了自己在塞外地区的独特酿造工艺和地域特色。
把握比附程度:企业在运用比附定位时,要把握好比附的程度,既不能过度依赖比附对象而失去自身的独立性和特色,也不能比附不足而无法充分发挥比附定位的效果。企业应在借助比附对象的品牌影响力的基础上,逐渐培育和发展自身品牌的个性和优势,形成独特的品牌形象。
四、利益定位法
(一)定义与原理
利益定位是根据产品或服务所能为消费者提供的利益、解决问题的程度来进行定位。由于消费者的记忆有限,往往对某一利益的强烈诉求更容易产生深刻印象。企业通过明确产品或服务为消费者带来的核心利益,将其作为品牌定位的重点,能够吸引目标消费者的关注和选择。
(二)案例分析
宝洁公司旗下品牌:宝洁公司旗下的飘柔品牌定位于 “柔顺”,通过强调产品能够为消费者带来头发柔顺的利益,满足了消费者对头发顺滑的需求。在广告宣传中,飘柔始终围绕 “柔顺” 这一核心利益点,展示使用产品后头发的柔顺效果,使 “柔顺” 成为飘柔品牌的核心价值,在消费者心中树立了鲜明的形象。海飞丝定位于 “去头屑”,针对消费者深受头屑困扰的问题,突出产品的去屑功效,为消费者提供了解决头屑问题的利益。通过长期的市场推广和产品品质保证,海飞丝成为了消费者心目中去头屑洗发水的首选品牌。潘婷定位于 “护发”,强调产品能够滋养头发、修复受损发质,为消费者提供头发护理的利益。潘婷通过各种广告和营销活动,向消费者传递其护发的专业形象和产品效果,赢得了注重头发护理的消费者的青睐。
云南白药牙膏:云南白药牙膏将自身定位为具有止血、消炎等口腔护理功效的牙膏。它针对消费者在口腔健康方面的问题,如牙龈出血、口腔溃疡等,强调产品中所含云南白药的独特成分能够有效解决这些问题,为消费者提供口腔健康护理的利益。这种利益定位使云南白药牙膏在竞争激烈的牙膏市场中脱颖而出,吸引了众多关注口腔健康的消费者,取得了显著的市场成绩。
(三)实施要点
精准洞察消费者需求:企业要深入了解消费者的需求和痛点,通过市场调研、消费者反馈等方式,准确把握消费者在使用产品或服务过程中所期望获得的利益。例如,宝洁公司通过对消费者头发护理需求的深入研究,发现了消费者对柔顺、去屑、护发等不同利益的追求,从而针对性地推出了飘柔、海飞丝、潘婷等品牌。
突出核心利益:企业要从众多利益中提炼出最能打动消费者、最具差异化的核心利益,并将其作为品牌定位的核心,在产品设计、包装、广告宣传等方面进行全方位的强化和传播。例如,云南白药牙膏将止血、消炎等口腔护理功效作为核心利益,在产品包装上突出云南白药的品牌和成分,在广告宣传中重点展示产品对口腔问题的解决效果。
确保利益的真实性和可实现性:企业所承诺的利益必须是真实可靠的,能够通过产品或服务的实际使用得到验证。否则,一旦消费者发现产品无法实现所承诺的利益,将会对品牌产生严重的信任危机。企业要注重产品质量和服务水平的提升,确保能够为消费者提供实实在在的利益。
五、USP 定位法
(一)定义与原理
USP(Unique Selling Proposition)定位策略是指在对产品和目标消费者进行深入研究的基础上,寻找产品特点中最符合消费者需要、竞争对手所不具备的最为独特的部分,并将其作为品牌定位的核心。通过突出这一独特卖点,使品牌在市场中脱颖而出,吸引目标消费者的关注和购买。
(二)案例分析
M&M 巧克力:M&M巧克力提出 “只溶在口,不溶于手” 的独特卖点,精准地抓住了消费者在食用巧克力时担心弄脏手的痛点。与其他巧克力相比,M&M巧克力的糖衣包裹使其具有不易融化在手上的特性,这一独特卖点在市场上形成了鲜明的差异化竞争优势。通过大量的广告宣传,“只溶在口,不溶于手” 的口号深入人心,使M&M巧克力成为消费者喜爱的巧克力品牌之一。
乐百氏纯净水:乐百氏纯净水以 “27 层净化” 作为独特卖点,在纯净水市场中突出了其产品的高品质和纯净度。在当时的市场环境下,消费者对饮用水的质量和安全性越来越关注,乐百氏通过强调其严格的净化工艺,向消费者传递了产品纯净、安全的信息。这一独特卖点使乐百氏纯净水在竞争激烈的纯净水市场中脱颖而出,赢得了消费者的信任和市场份额。
巴黎欧莱雅:巴黎欧莱雅提出 “含法国孚日山SPA矿泉水,锁住水分” 的独特卖点,针对消费者对护肤品保湿功效的需求,突出了产品中所含的独特成分及其保湿作用。与其他护肤品相比,巴黎欧莱雅通过强调其产品中源自法国孚日山的SPA矿泉水成分,赋予了产品独特的价值和吸引力。这一独特卖点在消费者心中树立了巴黎欧莱雅护肤品具有卓越保湿功效的形象,提升了品牌的市场竞争力。
(三)实施要点
深入研究产品和消费者:企业要对产品进行全面、深入的分析,挖掘产品的各种特性和优势,同时深入了解目标消费者的需求、偏好和痛点。通过对产品和消费者的精准研究,找到产品特点与消费者需求的最佳契合点,确定独特的销售卖点。
确保独特性和差异化:USP必须是竞争对手所不具备或尚未强调的独特卖点,能够使品牌在市场中形成差异化竞争优势。企业要对市场竞争态势进行充分了解,避免与竞争对手的定位雷同,确保自己的 USP 具有独特性和唯一性。
有效传播USP:企业要通过各种营销渠道和传播手段,将USP清晰、准确地传达给目标消费者,让消费者深刻理解和记住品牌的独特价值。在广告宣传、产品包装、促销活动等方面,都要围绕USP进行策划和执行,强化消费者对USP的认知和记忆。
六、目标群体定位法
(一)定义与原理
目标群体定位法是指企业直接以某类消费群体为诉求对象,突出产品专为该类消费群体服务,通过精准定位目标消费群体,获得目标消费群的认同,使消费者产生 “这个品牌是为我量身定做” 的感觉,从而增强消费者对品牌的归属感和忠诚度。
(二)案例分析
金利来:金利来定位为 “男人的世界”,将目标消费群体明确锁定为男性消费者。在产品设计、品牌形象塑造和市场营销等方面,都围绕男性消费者的需求和喜好展开。金利来的产品涵盖了男装、领带、皮具等多个品类,其设计风格注重展现男性的成熟、稳重和品味。在广告宣传中,金利来邀请具有男性魅力的明星代言,传递出品牌对男性品质生活的追求和理解,使金利来成为男性消费者心目中代表品质和身份的品牌。
万宝路香烟:万宝路将目标消费群体定位为具有男子汉气概的男性,通过塑造 “万宝路的男人” 这一品牌形象,吸引了大量男性消费者。万宝路的广告画面中常常出现充满阳刚之气的牛仔形象,在广袤的西部草原上,牛仔们骑着骏马,抽着万宝路香烟,展现出豪迈、不羁的气质。这种品牌形象与目标消费群体的自我认知和价值观相契合,使万宝路香烟成为男性消费者彰显个性和男子汉气概的选择。
哈斯维衬衫:哈斯维衬衫以 “穿哈斯维的男人” 为定位,针对注重品质和品味的男性消费者。哈斯维衬衫注重产品的材质和工艺,采用高品质的面料和精细的制作工艺,确保衬衫的穿着舒适度和质感。在品牌宣传中,强调穿着哈斯维衬衫能够展现男性的优雅和品味,使哈斯维衬衫成为追求高品质生活的男性消费者的喜爱之选。
美国征兵署:美国征兵署推出 “成为一个全材” 的定位,将目标群体定位为有抱负、渴望全面发展的年轻人。通过宣传参军能够为年轻人提供各种技能培训、锻炼机会以及实现自我价值的平台,吸引了众多年轻人的关注和参与。美国征兵署的宣传活动强调参军不仅是为国家服务,更是为个人的成长和发展创造机会,与目标群体追求自我提升和全面发展的心理相契合,成功地吸引了大量符合条件的年轻人投身军旅。
(三)实施要点
精准细分目标群体:企业要通过市场调研、数据分析等手段,对市场进行细分,准确识别出具有独特需求、特征和消费行为的目标群体。细分维度可包括年龄、性别、收入水平、职业、生活方式、消费习惯等。例如,针对年轻女性消费者,可聚焦其对时尚、个性化和情感表达的需求;针对高端商务人士,可强调产品的品质、身份象征和功能性。
深度理解目标群体需求:在明确目标群体后,企业需深入了解该群体的核心需求、痛点和价值观。这不仅包括对产品功能的需求,还涉及情感、社交、自我实现等层面的需求。如万宝路精准把握男性消费者对 “阳刚气质” 和 “自由精神” 的情感追求,通过品牌形象传递与目标群体形成深度共鸣。
构建针对性品牌体验:从产品设计、包装、营销传播到服务环节,都需围绕目标群体的偏好进行定制化打造。例如,金利来在产品设计中融入商务场景需求,在广告中选用成熟男性代言人,线下门店布局也注重高端商务氛围营造,全方位构建符合目标群体期待的品牌体验。
七、文化定位法
(一)定义与原理
文化定位法是将文化内涵融入品牌定位中,通过赋予品牌独特的文化价值或与特定文化现象、文化符号相结合,使品牌在消费者心智中形成差异化的文化认知。文化具有强大的渗透力和感染力,能让品牌与消费者建立更深层次的情感连接,提升品牌的附加值和忠诚度。
(二)案例分析
茅台:茅台将中国传统酒文化与品牌定位深度融合,以 “国酒” 文化作为核心卖点。其品牌故事围绕酿造工艺的历史传承、红色文化渊源(如长征时期的故事)以及在重要国事场合的使用场景展开,使茅台不仅成为一款白酒,更成为中国传统文化和国家形象的象征。在消费者心中,茅台的文化价值远超产品本身的饮用功能,形成了极高的品牌壁垒。
星巴克:星巴克以 “第三空间” 文化为定位,将咖啡馆打造成介于家庭和工作场所之间的社交空间。其店内装修风格融合了美式休闲与各地文化元素,提供的不仅是咖啡,更是一种舒适、放松的社交体验和生活方式。这种文化定位使其在全球范围内吸引了大量追求品质生活和社交体验的消费者,成为咖啡文化的代表品牌。
无印良品:无印良品以 “极简主义” 文化为核心定位,倡导 “无品牌”“反奢华” 的生活理念。其产品设计简洁、实用,包装摒弃多余装饰,强调 “物有所值” 的消费哲学。这种文化定位精准契合了现代都市人对简约生活的追求,在全球范围内建立了独特的品牌认知,甚至影响了消费者的生活方式选择。
(三)实施要点
挖掘文化基因:企业需从品牌历史、地域特色、行业属性或社会文化趋势中挖掘可借力的文化元素。例如,茅台依托中国白酒酿造的千年历史和地域文化,星巴克捕捉到都市人对社交空间的文化需求,无印良品则顺应了全球范围内的极简主义文化潮流。
文化与产品深度融合:文化定位不能停留在表面宣传,而应贯穿于产品设计、生产、营销等全流程。如无印良品的极简文化体现在产品材质选择、功能设计到包装设计的每个细节;星巴克的 “第三空间” 文化通过门店空间布局、服务流程和氛围营造得以落地。
保持文化一致性:品牌在不同市场和不同阶段的传播中,需保持文化定位的一致性,避免因迎合短期需求而破坏文化内核。例如,星巴克在进入不同国家市场时,会融入当地文化元素,但 “第三空间” 的核心文化始终不变,确保品牌文化认知的稳定性。
八、情景定位法
(一)定义与原理
情景定位法是将品牌与特定使用场景或生活情景绑定,通过强化消费者在该情景下对品牌的联想,形成 “情景触发 - 品牌联想 - 购买行为” 的条件反射。这种定位方法能让品牌在消费者的日常生活中占据特定 “位置”,提升品牌的使用频率和粘性。
(二)案例分析
脑白金:脑白金以 “送礼场景” 为核心定位,通过 “今年过节不收礼,收礼还收脑白金” 的广告语,将产品与节日送礼场景深度绑定。无论在春节、中秋等传统节日,还是生日、探望长辈等情景中,消费者首先联想到脑白金,使其成为礼品市场的标志性品牌。这种情景定位成功突破了保健品的功能属性限制,创造了独特的市场需求。
士力架:士力架以 “饥饿场景” 为定位,通过 “饿了么?来条士力架,横扫饥饿” 的广告传播,将产品与饥饿时的能量补充场景紧密联系。无论是工作间隙、运动后还是旅行途中,当消费者感到饥饿时,士力架成为首选解决方案。这种情景定位使其在巧克力市场中开辟了独特的功能细分领域。
江小白:江小白以 “年轻人社交场景” 为定位,针对朋友聚会、小酌谈心等情景,推出小瓶装、文案化的产品设计。其瓶身的个性化语录(如 “约酒不孤单”“敬我们平凡的青春”)精准契合年轻人社交时的情感表达需求,使江小白成为年轻人社交场景中的标志性饮品,重塑了白酒在年轻群体中的消费场景。
(三)实施要点
识别高频情景:企业需通过消费者洞察,找出与产品功能或情感价值高度相关的高频使用场景。这些场景可以是生理需求场景(如饥饿、口渴)、情感需求场景(如庆祝、安慰)或社交需求场景(如聚会、送礼)。
强化情景联想:通过广告传播、产品设计、渠道布局等手段,持续强化品牌与特定情景的关联。如脑白金在节日期间密集投放广告,士力架在健身房、火车站等易产生饥饿感的场所布局终端,江小白在酒吧、餐厅等社交场景进行精准营销。
创造新情景需求:除了绑定现有情景,企业还可通过营销创新创造新的使用情景。例如,某咖啡品牌推出 “晨间咖啡开启活力一天” 的概念,将咖啡与早晨起床后的提神场景绑定,拓展了新的消费时段。
九、比附定位法
把握比附程度:企业需在比附初期借助名牌效应快速打开市场,同时逐步建立自身的品牌特色。例如,阿维斯在强调 “第二” 的同时,通过提升服务质量和差异化运营,最终形成 “更努力的租车公司” 的独立品牌形象,减少了对赫兹的依赖。
十、首席定位法
(一)定义与原理
首席定位法是指企业强调自己在某一领域或某一属性上的 “第一” 地位,如 “销量第一”“技术第一”“品质第一” 等,通过占据 “首席” 位置在消费者心智中建立权威形象。这种定位与领导者定位的区别在于,首席定位更聚焦于某一具体维度的领先性,而非整体市场的领导地位。
(二)案例分析
红牛:红牛以 “全球销量第一的能量饮料” 为定位,通过强调其在全球市场的领先地位,塑造 “能量饮料权威” 的形象。在广告中频繁出现 “累计销量突破XX亿罐”“全球XX国家消费者选择” 等信息,强化消费者对其 “首席” 地位的认知,从而在能量饮料市场中占据主导地位。
格力空调:格力以 “掌握核心科技” 为定位,强调其在空调技术领域的领先地位。通过持续投入研发,推出自主创新的压缩机技术等核心成果,并在宣传中突出 “中国空调行业技术引领者” 的形象,使格力在消费者心中成为空调技术的 “首席” 代表。
宝马:宝马以 “驾驶乐趣第一” 为定位,聚焦于汽车的操控性能和驾驶体验。其 “终极驾驶机器” 的广告语长期传递着在驾驶性能方面的领先地位,与奔驰的 “豪华”、沃尔沃的 “安全” 形成差异化定位,成为追求驾驶乐趣消费者的首选品牌。
(三)实施要点
精准选择首席维度:企业需选择与自身核心优势匹配且对消费者决策有重要影响的维度作为 “首席” 定位点,如技术、品质、销量、创新等。该维度需具备可验证性和竞争壁垒,避免选择容易被竞争对手超越的维度。
提供证据支撑:首席定位不能仅停留在口号层面,需通过具体数据、技术专利、第三方认证等证据支撑 “首席” claim。如红牛用全球销量数据、格力用技术专利数量、宝马用专业评测结果来佐证其领先地位。
持续强化认知:企业需通过长期、一致的传播强化消费者对 “首席” 地位的认知,避免因短期营销活动中断而导致认知模糊。例如,宝马数十年如一日地围绕 “驾驶乐趣” 进行品牌传播,巩固了其在该领域的首席地位。
十一、类别定位法
(一)定义与原理
类别定位法是指企业将自己的品牌与某个新的产品类别或子类别关联,通过创造或主导一个新类别,使品牌成为该类别的代表。这种定位方法能避免与现有类别中的领导者直接竞争,通过开辟新赛道建立竞争优势。
(二)案例分析
王老吉(现加多宝):王老吉将自己定位为 “凉茶” 品类,而非传统饮料。通过宣传 “怕上火,喝王老吉”,将凉茶与 “去火” 的功能需求绑定,创造了一个全新的饮料子类别。当消费者产生 “上火” 的担忧时,首先联想到王老吉,使其成为凉茶品类的绝对领导者,年销售额突破百亿。
喜茶:喜茶以 “芝士奶盖茶” 为核心定位,开创了新式茶饮类别。通过将传统茶饮与芝士奶盖结合,创造出独特的口感和消费体验,引领了 “现制芝士茶” 的潮流。喜茶的成功不仅在于产品创新,更在于通过类别定位建立了 “新式茶饮开创者” 的品牌认知。
大疆:大疆将自己定位为 “消费级无人机” 类别,在无人机还主要应用于军事和专业领域时,率先推出面向普通消费者的航拍无人机。通过 “会飞的照相机” 的定位,将无人机从专业工具转化为消费电子产品,创造了全新的消费需求,成为全球消费级无人机市场的绝对领导者。
(三)实施要点
洞察消费需求缺口:类别定位的前提是发现消费者尚未被满足的潜在需求,或通过技术创新创造新的需求。如王老吉发现消费者对 “去火” 功能饮料的需求,大疆洞察到普通消费者对航拍的兴趣。
定义类别标准:企业需清晰定义新类别的核心特征和价值,通过产品设计、营销传播建立类别标准,使自己成为该类别的 “标杆”。如喜茶通过强调 “真奶真茶”“现制工艺” 来定义新式茶饮的品质标准。
快速抢占心智:新类别推出后,企业需通过大规模传播快速在消费者心智中建立 “类别 = 品牌” 的联想。王老吉在早期通过央视广告等大规模传播,迅速将 “凉茶” 与 “王老吉” 绑定,奠定了类别主导地位。
十二、情感定位法
(一)定义与原理
情感定位法是指企业通过激发消费者的情感共鸣,将品牌与某种情感价值绑定,使消费者在购买和使用产品时获得情感满足。情感定位超越了产品的功能属性,通过建立品牌与消费者之间的情感连接,提升品牌的忠诚度和溢价能力。
(二)案例分析
苹果:苹果以 “创新与个性” 的情感价值为定位,通过 “Think Different” 的广告语,将品牌与追求创新、挑战传统的精神内涵绑定。其产品设计简约而富有科技感,传递出 “与众不同” 的生活态度,吸引了大量追求个性和创造力的消费者。对苹果用户而言,购买苹果产品不仅是使用科技设备,更是对一种生活方式和价值观的认同。
德芙巧克力:德芙以 “丝滑与浪漫” 的情感定位,通过 “牛奶香浓,丝般感受” 的广告语,将巧克力与爱情、浪漫的情感场景关联。其广告中常呈现情侣间的温馨瞬间,使德芙成为表达爱意的首选礼品,在消费者心中建立了 “浪漫巧克力” 的情感认知。
(三)实施要点
挖掘情感共鸣点:企业需深入研究目标消费者的情感需求,如爱情、亲情、友情、归属感、成就感、怀旧等,找到与品牌价值契合的情感共鸣点。例如,苹果抓住了创新者对 “与众不同” 的情感追求,德芙捕捉到情侣间对浪漫的情感渴望。
构建情感故事:通过品牌故事、广告内容、用户互动等方式,将情感价值具象化。如苹果的 “Think Different” 广告中,呈现爱因斯坦、毕加索等创新者的形象,将 “创新” 的情感价值转化为可感知的故事;德芙的广告通过情侣场景演绎,让 “浪漫” 的情感触手可及。
持续情感互动:情感定位需要长期维护,企业可通过社交媒体互动、用户 UGC 内容征集、线下情感主题活动等方式,持续与消费者进行情感沟通,强化情感连接。如江小白通过鼓励用户分享自己的故事,形成了品牌与消费者之间的情感共创。
十三、对比定位法
(一)定义与原理
对比定位法是指企业通过与竞争对手进行明确对比,突出自身优势,在消费者心智中建立差异化认知。这种定位方法通过主动挑战竞争对手,强化自身的独特价值,适用于市场竞争激烈、消费者对竞争对手已有认知的场景。
(二)案例分析
七喜:七喜以 “非可乐” 为定位,在可乐占据主导地位的软饮料市场中,将自己与可乐明确区分。通过宣传 “七喜,非可乐”,强调其不含咖啡因的特点,吸引那些不喜欢可乐口味或担心咖啡因摄入的消费者。这种对比定位使七喜在可乐之外开辟了 “非可乐” 的细分市场,成为全球第三大软饮料品牌。
农夫山泉:农夫山泉以 “天然水” 概念对比 “纯净水”,在饮用水市场中与娃哈哈、乐百氏等纯净水品牌形成差异化。通过 “我们不生产水,我们只是大自然的搬运工” 的广告语,强调其水源的天然属性,暗示纯净水 “缺乏矿物质”,成功在消费者心智中建立了 “天然水更健康” 的认知。
艾飞斯:艾飞斯除了比附定位,还运用了对比定位,通过 “我们是第二,所以我们更努力” 的口号,将自己与赫兹进行对比,暗示赫兹作为第一可能存在服务懈怠,而艾飞斯因处于第二的位置会更注重服务质量,从而吸引对服务有更高要求的消费者。
(三)实施要点
选择合适对比对象:对比对象应是市场上具有较高知名度的竞争对手,且其某些弱点或不足能被自身优势所覆盖。对比对象的选择需谨慎,避免引发法律纠纷或消费者反感。
突出核心差异点:对比定位的关键是找到与竞争对手的核心差异,并将其转化为消费者可感知的优势。如七喜的 “非可乐”、农夫山泉的 “天然水”,都是将产品特性转化为与竞争对手的明显差异。
保持客观理性:对比定位需基于事实,避免虚假宣传或恶意攻击竞争对手。企业应聚焦于自身优势的展现,而非单纯贬低对手,否则可能损害品牌形象。
十四、档次定位法
(一)定义与原理
档次定位法是指企业根据产品的品质、价格等因素,将品牌定位在不同的市场档次,如高端、中端或低端,以满足不同消费群体的需求。档次定位直接影响消费者对品牌的价值认知和购买决策,是品牌定位的重要维度。
(二)案例分析
劳力士:劳力士以高端奢华定位,通过精湛的工艺、稀缺的材质和悠久的历史,成为奢侈手表的代表品牌。其产品价格高昂,主要面向高收入人群,强调身份象征和收藏价值。劳力士的高端定位通过专卖店选址(如奢侈品购物中心)、广告形象(如成功人士佩戴)等方式持续强化,在消费者心中建立了不可动摇的奢华认知。
丰田卡罗拉:丰田卡罗拉以中端家用车定位,聚焦于经济实用、性价比高的特点,主要面向普通家庭消费者。其产品注重燃油经济性、可靠性和空间实用性,价格适中,通过 “全球销量冠军” 的宣传强化其大众化定位,成为全球最畅销的家用车之一。
拼多多:拼多多以低端性价比定位,通过 “拼团” 模式和低价策略,吸引对价格敏感的消费者。其定位明确为 “性价比购物平台”,主打 “低价好物”,在电商市场中与淘宝、京东形成差异化竞争,迅速积累了数亿用户。
(三)实施要点
匹配目标消费群购买力:档次定位需与目标消费群体的收入水平和消费能力精准匹配。高端定位需确保目标群体具备足够的消费能力支撑高溢价,如劳力士的目标客户为高净值人群;低端定位则需聚焦价格敏感型消费者,如拼多多通过低价策略吸引下沉市场用户。
构建档次支撑体系:高端品牌需从产品品质、服务体验、品牌故事等维度构建价值支撑,如劳力士强调手工制表工艺和历史传承;低端品牌则需在成本控制、供应链效率上形成优势,确保低价的同时维持基本品质,如拼多多通过 “拼团+工厂直供” 降低流通成本。
避免档次认知模糊:品牌在传播中需保持档次定位的一致性,避免因产品线延伸或营销失误导致认知混乱。例如,某中端白酒品牌若推出超低价产品,可能损害其原有档次形象;反之,低端品牌向高端延伸时,需通过全新子品牌或升级产品矩阵逐步过渡。
十五、性价比定位法
(一)定义与原理
性价比定位法以 “高性价比” 为核心卖点,通过在价格与性能之间找到最佳平衡点,吸引注重 “物有所值” 的消费者。该定位的关键在于让消费者感知到 “花更少的钱,获得接近高端产品的体验”,适用于竞争激烈、消费者对价格敏感的大众市场。
(二)案例分析
小米手机:小米以 “性价比之王” 定位,早期通过 “高配低价” 策略(如同等配置下价格仅为苹果一半)迅速打开市场。其 “为发烧而生” 的口号直击数码爱好者对性能与价格的双重需求,通过互联网直销模式减少中间成本,将性价比优势转化为市场竞争力,一度成为中国智能手机市场占有率第一的品牌。
优衣库:优衣库定位 “大众时尚性价比”,以基础款服饰为核心,通过规模化生产和标准化设计降低成本,同时强调 “品质不妥协”。其 “LifeWear” 理念将性价比与生活方式结合,让消费者以亲民价格获得兼具舒适与设计感的服装,在快时尚市场中形成独特定位,2024 年全球门店数量突破 5000 家。
Costco(开市客):Costco以 “会员制高性价比” 定位,通过大包装、精选 SKU 和直接采购模式,将商品价格压到最低,同时承诺 “不满意无条件退货”。其定位不仅是购物场所,更是 “为会员省钱的生活方式平台”,消费者需购买会员资格才能消费,这种模式既筛选了目标群体,又通过高复购率实现盈利,2024年全球会员 renewal rate(续卡率)高达92%。
(三)实施要点
成本控制为核心:性价比定位的基础是成本优势,企业需在研发、生产、供应链、渠道等环节优化效率。如小米早期采用线上直销,减少线下门店成本;Costco 通过集中采购和大包装降低物流与库存成本。
性能对标参照物:性价比需有明确的对标物,让消费者感知到 “超值”。例如,小米常以苹果、三星等高端品牌为性能参照,突出自身价格优势;优衣库则对标 ZARA、H&M 等快时尚品牌,强调品质与价格的平衡。
避免陷入价格战:性价比不等于低价,企业需在价格与品质间保持平衡,避免为降价而牺牲核心功能。例如,小米在后期推出高端产品线 “小米 14 系列”,通过技术创新提升溢价能力,同时保留 Redmi 系列维持性价比定位,形成品牌矩阵。
十六、体验定位法
(一)定义与原理
体验定位法聚焦消费者的使用体验,通过设计独特的产品交互、服务流程或场景氛围,让品牌成为某种体验的代名词。在产品同质化严重的市场中,体验定位能通过情感共鸣和记忆点形成差异化,适用于服务业、零售业及科技产品等领域。
(二)案例分析
迪士尼:迪士尼以 “童话体验” 为核心定位,从乐园设计(如灰姑娘城堡、奇幻童话城堡)到员工服务(演职人员始终保持角色形象),再到周边产品(沉浸式IP故事),全方位构建 “梦想成真” 的体验场景。游客购买的不仅是门票,更是 “成为童话主角” 的情感体验,这种定位使迪士尼乐园成为全球最受欢迎的主题公园,2024年上海迪士尼度假区年接待游客超1200万人次。
蔚来汽车:蔚来以 “用户体验社区” 为定位,超越传统汽车厂商的产品思维,打造 “车+服务+社交” 的生态体验。其NIO House(蔚来中心)不仅是展厅,更是用户社交空间;“一键加电” 服务解决电动车充电痛点;用户积分体系鼓励参与品牌活动,形成 “蔚来用户” 专属的生活方式。这种体验定位使蔚来在高端电动车市场中建立高用户忠诚度,用户转介绍率达65%。
宜家:宜家以 “家居生活体验” 为定位,通过迷宫式展厅布局、情景化样板间和 “自己动手组装” 的理念,将购物过程转化为 “规划理想家” 的体验。消费者不仅购买家具,更享受 “逛宜家” 的休闲时光,甚至将其作为亲子活动场所。这种体验定位使宜家成为全球最大的家居零售商,2024 年财报显示其线下门店客流量年均增长 8%。
(三)实施要点
体验场景化设计:将抽象的体验概念转化为可感知的场景,如迪士尼的童话场景、宜家的样板间,让消费者在特定空间中沉浸式感受品牌价值。
服务流程情感化:体验定位需贯穿服务全流程,如蔚来的用户顾问(Fellow)从购车到用车提供个性化服务,迪士尼演职人员对游客的细节关怀(如记住孩子的名字),通过情感化服务强化体验记忆。
用户参与共创:鼓励消费者参与体验设计,如宜家的 “民主设计” 理念邀请用户投票选择产品款式,蔚来的用户社区收集产品改进建议,让体验定位更贴近消费者需求。
十七、渠道定位法
(一)定义与原理
渠道定位法以渠道特性为核心卖点,通过选择或构建独特的销售渠道,使品牌在消费者心智中形成 “专业”“便捷” 或 “高端” 等认知。渠道定位能突破产品同质化,通过渠道体验强化品牌差异,适用于零售、电商及服务业等领域。
(二)案例分析
丝芙兰(Sephora):丝芙兰以 “专业美妆零售渠道” 为定位,通过开放式货架、专业美容顾问和 “先试后买” 的购物体验,将渠道打造成 “美妆爱好者的乐园”。其渠道定位与百货商场的化妆品专柜形成差异,成为消费者心中 “选购高端美妆品的专业场所”,2024年全球门店数量超3000家,代理品牌超1400个。
盒马鲜生:盒马鲜生以 “新零售渠道” 为定位,通过 “线上 + 线下” 一体化模式(30分钟极速达 + 到店体验)和 “超市+餐厅” 的复合业态,重新定义生鲜消费场景。其渠道定位解决了传统超市 “体验差” 和纯电商 “时效低” 的痛点,成为都市白领的 “品质生活渠道首选”,2024年单店日均客流量突破5000人。
爱马仕(Hermès):爱马仕以 “高端精品店渠道” 为定位,通过限量门店、私密购物环境和 “一对一顾问服务”,将渠道本身打造成品牌高端形象的一部分。其门店选址严格限定在全球顶级商圈(如巴黎香榭丽舍大街、纽约第五大道),消费者购买过程如同 “参与一场奢侈品仪式”,这种渠道定位强化了爱马仕的稀缺性和尊贵感。
(三)实施要点
渠道特性与品牌价值一致性:渠道定位需与品牌核心价值匹配,如丝芙兰的专业导购与美妆专业性一致,爱马仕的精品店环境与奢侈定位一致。
渠道体验差异化:通过渠道场景、服务流程或技术应用创造独特体验,如盒马的 “海鲜现加工”、丝芙兰的 “美妆教程”,让渠道成为品牌传播的载体。
渠道生态化构建:整合多渠道形成生态闭环,如丝芙兰的线下门店+线上 APP+会员体系,盒马的超市+电商+物流网络,通过渠道协同强化定位认知。
十八、技术定位法
(一)定义与原理
技术定位法以技术创新为核心卖点,通过强调产品的技术优势、专利壁垒或研发实力,在消费者心智中建立 “科技领先” 的形象。该定位适用于科技、制造业等技术驱动型行业,能通过技术认知提升品牌溢价和专业度。
(二)案例分析
特斯拉:特斯拉以 “电动车技术引领者” 为定位,通过三电系统(电池、电机、电控)创新、Autopilot自动驾驶技术和OTA(空中升级)功能,将电动车从 “代步工具” 重新定义为 “智能移动终端”。其技术定位突破了传统车企的 “动力性能” 竞争维度,成为全球电动车技术标杆,2024 年 Model 3/Y 车型在高端电动车市场占有率达 35%。
大疆:大疆除了类别定位,其核心还在于技术定位。通过自主研发的飞控系统、影像传感器和智能避障技术,大疆无人机的稳定性和拍摄画质远超同类产品,“大疆技术” 成为专业航拍的代名词。其技术优势形成高壁垒,全球消费级无人机市场占有率长期保持在 70% 以上。
(三)实施要点
技术优势可视化:将抽象的技术参数转化为消费者可感知的利益点,如特斯拉的 “续航里程=4680 电池技术”,英特尔的 “多任务处理=核心数优势”,让技术定位更具说服力。
研发实力背书:通过专利数量、技术奖项、行业认证等方式展示研发实力,如大疆累计申请专利超1.2万件,英特尔在芯片工艺上多次获得 IEEE(电气与电子工程师协会)技术奖项。
技术迭代持续化:技术定位需要持续的研发投入和创新成果支撑,避免被竞争对手超越。例如,特斯拉每年将营收的 10% 投入研发,英特尔坚持 “两年一迭代” 的技术节奏,确保技术领先性。
十九、USP 定位法
USP 与消费者需求强关联:独特卖点需精准解决消费者痛点或满足潜在需求,如 M&M 巧克力的 “不溶于手” 解决食用场景尴尬,云南白药牙膏的 “止血” 解决口腔健康需求,确保 USP 的实用价值。
二十、功能定位法
(一)定义与原理
功能定位法以产品的核心功能或功效为定位点,通过强调 “解决某类问题” 或 “满足某类需求”,在消费者心智中建立 “专业解决方案” 的认知。该定位适用于功能性强的产品,如药品、保健品、工具类产品等。
(二)案例分析
海飞丝:海飞丝以 “去头屑” 功能为核心定位,通过持续宣传 “含 ZPT 去屑因子” 和 “专业去屑” 理念,成为去屑洗发水的品类代表。其功能定位精准解决消费者头屑困扰,在全球洗发水市场中占据 15% 的份额,在中国市场连续 20 年保持去屑品类第一。
杜蕾斯:杜蕾斯以 “安全与快感平衡” 为功能定位,通过创新材质(如超薄款、Air系列)和技术(如润滑剂配方),强调 “在安全前提下提升体验”。其功能定位超越了传统安全套的 “避孕” 功能,成为 “亲密关系优化方案”,在全球安全套市场占有率达28%。
3M思高百洁布:3M 思高以 “强效去污” 为功能定位,通过独特的纤维结构设计,强调 “轻松去除顽固污渍,同时保护餐具”。其功能定位解决了家庭清洁的痛点,成为消费者心中 “专业清洁工具” 的代表,在全球百洁布市场中占据领先地位。
(三)实施要点
功能诉求单一化:聚焦核心功能,避免多功能诉求导致认知模糊。如海飞丝始终围绕 “去屑”,而非同时强调 “柔顺”“营养” 等其他功能,确保定位清晰。
功能效果可验证:通过实验数据、用户见证或第三方认证证明功能有效性,如3M思高百洁布的去污力测试视频、海飞丝的去屑效果临床实验报告。
功能场景延伸:在核心功能基础上,延伸使用场景,如杜蕾斯将 “安全套” 功能与 “情趣生活” 场景结合,拓展功能定位的情感价值。
二十一、使用者定位法
(一)定义与原理
使用者定位法以目标消费群体的身份、特征或使用场景为核心,通过塑造 “某类人专用” 的品牌形象,吸引特定群体的认同。该定位与目标群体定位法的区别在于,使用者定位更强调 “使用者形象” 与 “品牌形象” 的一致性,形成身份象征。
(二)案例分析
哈雷戴维森(Harley-Davidson):哈雷以 “叛逆骑士” 为使用者定位,其品牌形象与摩托车手的 “自由、冒险、反叛” 精神深度绑定。哈雷车主常穿着皮衣、佩戴徽章,形成独特的亚文化群体,购买哈雷不仅是拥有摩托车,更是加入 “哈雷骑士” 的身份认同。这种定位使哈雷在高端摩托车市场中建立高忠诚度,车主重复购买率达 60%。
Lululemon:Lululemon 以 “瑜伽爱好者” 为使用者定位,通过赞助瑜伽课程、邀请瑜伽教练代言和门店瑜伽体验活动,将品牌打造成 “专业瑜伽服饰” 的代表。其使用者定位吸引了注重身心平衡的都市女性,形成 “Lululemon女孩” 的群体认同,2024年其瑜伽服饰在北美市场占有率达 32%。
李维斯(Levi's):李维斯以 “牛仔文化践行者” 为使用者定位,通过宣传美国西部牛仔精神和经典 501 系列牛仔裤的历史,塑造 “追求个性与自由” 的使用者形象。其广告中常出现叛逆青年、艺术家等角色,强化 “Levi's = 年轻态度” 的认知,成为全球牛仔裤市场的标杆品牌。
(三)实施要点
使用者形象具象化:通过广告形象、品牌故事或 KOL 合作,将目标使用者的特征(如职业、生活方式、价值观)具象化,如哈雷的 “骑士形象”、Lululemon 的 “瑜伽教练形象”。
构建使用者社群:通过线下活动、线上社区等方式聚合使用者,形成品牌专属社群,如哈雷的车主俱乐部(H.O.G.)、Lululemon 的瑜伽社群,增强身份认同感。
产品设计适配使用者需求:根据使用者的场景需求优化产品细节,如哈雷摩托车的坐姿设计适合长途骑行,Lululemon 瑜伽裤的高弹性面料适合各种体式,确保功能与定位一致。
二十二、战略定位法
(一)定义与原理
战略定位法从企业整体战略层面出发,通过选择独特的竞争策略(如差异化、成本领先、聚焦细分),在行业中建立可持续的竞争优势。该定位超越了单一产品或品牌层面,涉及企业价值链的系统优化,是最高层级的定位方法。
(二)案例分析
西南航空(Southwest Airlines):西南航空以 “低成本航空” 为战略定位,通过单一机型(波音737)、点对点航线、不提供餐食等策略,将成本控制到最低,同时保持 “友好服务” 的差异化。其战略定位在航空业中开辟了低成本细分市场,连续47年盈利,成为全球低成本航空的标杆。
宜家:宜家的战略定位是 “民主设计+低成本+全渠道”,通过模块化设计、自建供应链和 “展售一体” 的渠道模式,实现 “让大众享受高品质家居” 的战略目标。其战略定位不仅是品牌策略,更是涵盖产品研发、生产、渠道的系统竞争优势。
特斯拉:特斯拉的战略定位是 “电动车+能源+AI” 的生态战略,通过电动车技术突破进入汽车行业,延伸至太阳能(Solar Roof)和储能(Powerwall)构建能源闭环,再通过 Autopilot 布局人工智能。这种战略定位使其从单一车企升级为 “可持续能源生态平台”,创造了传统车企无法复制的竞争优势。
(三)实施要点
战略定位的一致性:企业的产品、技术、运营、文化等需与战略定位高度一致,如西南航空的所有流程(采购、运营、服务)都围绕 “低成本” 展开,确保战略落地。
价值链系统优化:战略定位需要企业对价值链进行系统性重构,如宜家为实现 “低成本”,自建木材加工厂和物流中心,优化从设计到销售的全链条效率。
长期战略定力:战略定位的见效周期长,企业需抵御短期利益诱惑,坚持战略方向。例如西南航空在油价上涨、行业并购潮中仍坚守低成本战略,拒绝与传统航空公司开展服务竞争,最终形成难以复制的护城河。
定位方法论的交叉应用与实战策略
一、定位组合的黄金法则
单一定位在复杂市场环境中往往力不从心,优秀品牌通常采用 “定位矩阵” 策略。例如苹果公司同时运用技术定位(A 系列芯片)、体验定位(Apple Store 的极简交互)、文化定位(“Think Different” 的创新精神)和生态定位(iOS 闭环系统),四者相互支撑形成立体竞争优势,使其在智能手机市场保持 58% 的利润占有率。
定位组合需遵循 “金字塔原理”:以1个核心定位为塔尖(如特斯拉的 “科技先锋”),3-5个辅助定位为塔身(如 “可持续能源”“高端生活方式”)。中国新能源品牌小鹏汽车的定位组合颇具代表性:核心定位是 “智能驾驶领导者”(技术定位),辅助定位包括 “年轻科技派”(使用者定位)、“出行解决方案提供者”(战略定位)和 “场景化充电服务”(渠道定位),通过多维度卡位在2024年新势力品牌中跻身前三。
二、定位迭代的生命周期管理
品牌定位并非一成不变,需根据市场环境动态调整。以可口可乐为例,其定位经历三次关键迭代:20 世纪初以 “提神饮料” 功能定位打开市场;二战期间转型为 “美国精神象征”(文化定位),通过 “前方战士喝可乐” 的广告强化爱国情感连接;21 世纪后针对健康趋势推出 “零度可乐”,增加 “低糖选择” 的利益定位,同时保留经典款的情感价值,形成 “双定位” 策略。
定位迭代需把握 “连续性创新” 原则:
核心价值不变:如宝马始终围绕 “驾驶乐趣” 调整表现形式,从机械性能到智能驾驶的技术升级未改变核心定位;
消费场景延伸:江小白从 “年轻人小聚场景” 延伸至 “职场解压场景”,通过新文案 “敬不加班的夜晚” 拓展使用情景;
技术赋能升级:英特尔从 “处理器性能领先”(技术定位)迭代为 “AI 算力提供者”,用 “Intel Inside” 到 “AI Inside” 的口号转变适应智能时代。
三、定位陷阱与避坑指南
定位同质化陷阱:盲目跟风导致 “千牌一面”,如2023年新茶饮市场70% 品牌自称 “国潮”,最终仅喜茶、奈雪等通过差异化场景存活。破局关键是挖掘 “未被言说的需求”,如茶颜悦色发现 “国风 + 市井” 的空白,用 “长沙街头的茶饮铺子” 形成独特记忆点。
定位过度复杂化:某国产奶粉品牌同时强调 “有机认证”“乳铁蛋白”“仿生母乳配方”,消费者反而记不住核心卖点。定位需遵循 “单一焦点法则”,如飞鹤奶粉聚焦 “更适合中国宝宝体质”,用地域差异化建立认知壁垒。
定位与执行脱节:某互联网家装品牌定位 “透明装修”,但实际施工中仍存在增项收费,导致口碑崩塌。定位落地需建立 “验证机制”,如Costco通过 “不满意退差价” 的政策确保 “高性价比” 定位真实可感。
四、数字化时代的定位新趋势
实时定位动态化:借助大数据分析消费者实时需求,如瑞幸咖啡通过APP购买数据发现 “下午3点下午茶” 高频场景,推出 “生椰拿铁下午特惠” 强化情景定位,该产品上线首月销量突破5000万杯。
元宇宙定位布局:品牌在虚拟空间构建第二身份,如耐克收购虚拟球鞋公司RTFKT,将 “运动身份” 定位延伸至元宇宙,其虚拟球鞋 “MNLTH” 在 NFT 市场售价超10万美元,吸引Z世代消费者。
ESG 定位主流化:环境保护、社会责任等要素成为定位标配,如联合利华将 “可持续生活” 纳入品牌核心,其旗下 “植卓肉匠” 植物肉产品以 “减排87%” 为定位,在欧美市场占有率达22%。
定位的本质是心智占位
从可口可乐的 “正宗” 到特斯拉的 “科技”,成功品牌的共性是在消费者心智中占据一个 “关键词”。在信息过载的时代,定位已非简单的营销技巧,而是企业对自身价值的战略定义——你想让世界如何记住你?这需要企业穿透市场表象,洞察消费本质,用持续的创新与坚守,在消费者心智中刻下不可磨灭的品牌印记。
无论是初创企业寻找市场突破口,还是成熟品牌寻求二次增长,22种定位方法的核心启示在于:差异化的价值认知永远是商业竞争的终极壁垒。当你的品牌成为某个需求的 “条件反射”,便是定位的最高境界。

