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从杜国楹谈小罐茶,看中国农产品的品牌营销机会

新经销3年前
从杜国楹谈小罐茶,看中国农产品的品牌营销机会-广告人干货库
这是新消费智库第1607期文章

作者:道农
来源:新经销

 新消费导读


2008年,新华社一篇《中国七万茶企不敌一个立顿》,直指中国茶叶“大而不强”的现象,时至今日,茶产业品牌化的问题并未得到有效解决。行业的分散度,仍然非常高。但是小罐茶却是近些年品牌化方面的一个标杆案例。


近期在李翔老师的系列专栏《详谈》中,专访了小罐茶创始人杜国楹,笔者认真读完后深有感触,他做产品的思路与方法,是值得借鉴与学习的。


今天我们抛开茶产业,来探讨一个更深层次的问题:如何在一个高度分散的行业内,做出像小罐茶这样的品牌。



我们先看一下他在详谈当中,让笔者获得感悟的一些金句:


1. 如果我们谈的是一个产品的话,这个产品的核心价值点是什么?


2. 如果产品在市场上受到的认可没有达到预期,大家就会归因为自己不擅长做营销,或者归因于对手太过于擅长做营销,只有极少数人会去思考,是不是产品本身没有找到用户的需求点,或者产品提供的价值并不足以让用户掏钱购买。


3. 产品是1,营销是0,这是一个基本准则。


4. 需求先行,产品打磨,然后才是营销。


5. 做一个产品的时候,一定是重新审视这个品类,已经解决了什么问题,有哪些问题没有解决,我们应该解决什么有价值的问题,怎么给用户带来直接的价值。


6. 通过创新,为用户创造新的价值。


7. 一个产品经理如果没有营销思维,没有需求和用户痛点的思维,是很难做好产品的。


8. 在传播层面,投在内容上的时间要比媒介的时间长才可以。


9. 创业要顺势而为,顺什么势,一个是优势,一个是趋势。


10. 创业两件事最难,第一是要懂目标人群,第二是产品能够做出特色。


11. 一些品类的品牌化,是和产品的加工深度有关,卖猪肉可以不需要品牌,但是卖火腿肠就必须需要。


12. 产品是品牌的载体,产品不行,品牌也不复存在。


13. 产品到品牌,就是三层:质感、美感、情感。


14. 内容是1,媒介是0,虽然较过去内容和媒介都发生了翻天覆地的变化,但是内容和媒介的先后关系没有变,产品和营销的关系,也是同样的道理。


15. 做产品最有效的方法就是倒着做,一切从需求,从场景出发,把需求洞察清楚,再开始做整个产品设计,供应链整合生产和组织。


16. 我们想做的不是农产品的茶,不是文化的茶,而是消费品的茶。


17. 需求不需要教育。


18. 破局要找到方法,产品创新、营销创新两关都要过。产品没特点过不去,营销没效率过不去。两关都得过。


19. 行业的颠覆者通常是这两种角色:老的参与者没饭吃的时候,他会换套路、换打法;或者外行进来,不管三七二十一,过去是什么不重要,用户需要什么才重要,因为过去跟我没关系。


20. 一个伟大的商业组织最终不是由战术决定的,是由价值观决定的。战术重要,但不是决定性的,放眼未来十年、二十年,你的价值观才是决定性的。之前的文章《我们聊产品创新的时候,到底在聊什么》当中提到,一个产品要想成功,光讲需求是不够的,更重要的是要有场景,这两者结合,才有消费的可能性。但是如何在纷繁的产品当中选择你?这就要提到另外一个非常重要的东西:产品的核心价值点。


从杜国楹谈小罐茶,看中国农产品的品牌营销机会-广告人干货库

杜国楹做茶叶的时候,发现了茶叶没有统一标准化的问题,也正是因为没有统一标准化,所以行业对产品的定价就会有问题。不仅仅是茶叶,几乎所有的农产品都会遇到这个问题,这也是行业多年以来很难出现品牌的重要原因。

小罐茶给了行业一个非常好的借鉴,就是把没有标准化的产品,很难有明确价值依托的产品,换了一个有价值依托的方式来解决了认知。
 
这里面有一个重要的概念,叫做价值依托。就是这个品类当中某一个产品的好坏,消费者的心智当中用什么品类标准来评价。

我们描述啤酒,这个品类所有人的认知是越新鲜越好;白酒这个品类,所有人的认知是越老越好;汽车这个品类,大家的认知是性能越强越好。那茶叶呢?你不能拿龙井的标准去评价普洱,拿铁观音的标准去评价碧螺春。

从杜国楹谈小罐茶,看中国农产品的品牌营销机会-广告人干货库

小罐茶却用大师这个概念,来告诉消费者,我的茶叶,是最好的大师炒制出来的产品,在国人的心智当中,大师意味着专业、品质、稀缺,通过这种价值的转换,让消费者有了明确的价值依托感。

这就像爱马仕用鳄鱼皮一样,换一个方式,来告诉消费者我的产品是如此的与众不同。

虽然19年被媒体爆出来是收智商税,但我看到的是,小罐茶确实给行业提供了一个可借鉴的解决方案。这个解决方案,是可以解决国内大量的农产品很难做出品牌化的问题。

这是一套非常行之有效的方法论。

而且小罐茶还在营销里面加入了社交的维度,在过去,好茶也拿来送礼,但是人们对这个产品价值是没有感知的,没有把价格与价值画上等号。

小罐茶在后来的营销广告当中,说出了一个很重要的点:贵客来,小罐茶。这让产品开始有了礼品的属性,并且送礼成为了小罐茶消费的一个重要的场景。

从杜国楹谈小罐茶,看中国农产品的品牌营销机会-广告人干货库

我们再从头梳理一遍,杜国楹做小罐茶的思路,首先是倒着做,先从需求和场景出发,去洞察消费者的需求还有哪些没被满足,或者是满足了一部分,但是还没有满足好。

然后回过来头根据用户在需求和场景中的问题去做一款产品,这个产品的前提是可以满足消费者的需求,也就是所谓的价值点,但是由于中国茶产业并没有可以依托的价值共识,于是杜国楹通过“大师”的概念,来重新找到了价值依托物,并且将产品设计的足够有质感,有美感,有情感。

但是这些都是表象,表象的背后,是杜国楹将茶产业视为消费品来做,是视为标准产品来做,将一个千年以来都无法标准化的产品,用一个新的规则和定义实现标准化。只有这样,小罐茶才有可能从20亿做到200亿,做出来足够大的想象空间。

回过来头,我们再来探讨一下国内的新消费品做茶的问题,我觉得最大的问题在于,大量的新消费品牌并没有给自己的产品找到清晰的场景。在没有场景的情况下,所谓的需求是不存在的。

更重要的是,即使有需求,过于追求的仍是包装的美感和技术上的创新,而没有真正地去洞察用户真实的需求,并且让用户可以清晰地感知到价值感与记忆点。这才是新消费品牌最大的问题所在。也是这些做茶的品牌与小罐茶真正的差距所在。

但是遗憾的是,小罐茶虽然解决了自身产品的价值依托,但是并没有从根本上解决这个产业的价值依托,这也是杜国楹迟迟没有做口粮茶的很重要的原因。

当然我们不能强求一家企业有能力去解决这个问题,但这个问题需要这个产业的人去深度思考,这是一个根本性问题。

杜国楹的思考,在李翔的《详谈》当中有详尽的阐述,强烈推荐做营销的朋友人手一本,是这些年不可多得的能够把营销讲透的好书。

在这里我想延展的,也是文章标题所阐述的,中国的农产品,有万亿的市场规模,除了像佳沛、褚橙之外,至今未出现有一定规模化的农产品品牌,这既是中国农产品的问题,也是中国农产品的机会。

杜国楹的方法,从需求和场景出发,找到用户的需求和痛点,针对这些痛点,在没有价值共识的领域找到价值依托物,并且将其作为产品传播的价值点与记忆点,最后通过优质的、标准化的产品,来作为品质的依托,解决了农产品品牌化的问题。

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