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当螺蛳粉撞上lululemon,夏天治好了品牌精神内耗?|中国案例

案例SHOWCASE
4 年前
当螺蛳粉撞上lululemon,夏天治好了品牌精神内耗?|中国案例-广告人干货库
当螺蛳粉撞上lululemon,夏天治好了品牌精神内耗?|中国案例-广告人干货库
翻翻品牌圈日历,今年夏天最热事件非「雪糕刺客」莫属。但这不是「案例」关注夏季营销的唯一原因,和其他季节相比,夏日总是有更多关注度、更高的消费欲望和更有热度的话题。

尽管今年国内市场难言理想,但本期优选的6个案例,还是从促销售、增声量以及造季节性IP三个层面,为想要在下个夏日大干一番的品牌,做足示范。

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夏日营销老玩家们总是在这个季节背着沉重的销售KPI,要在海量的竞争者中准确触达目标用户。不论是拼案例创意还是拼联名借势,都有机会勾起消费欲望,逆势形成转化。

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制作方|青岛同创信息科技有限公司

一家专业从事数字化展馆建设、科普教育基地建设、综合实践基地建设的高新技术企业

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今年,海信空调在新风空调赛道推出高端机型「璀璨C200」,连续七周占据2万元以上价位柜机TOP1 。能在上市仅4个月就在高端空调赛道实现绝对引领。这次夏日营销也不走寻常路,没有选择常规的室内使用场景,而是在吐鲁番·库木塔格沙漠的极端环境做产品试炼,既让用户感受到视觉冲击,又建立起了对于品牌复合性能的正面认知,加深记忆点。

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Q:夏季节点对于海信空调的产品销售和营销有什么的意义?

夏季是绝对的空调销售旺季。两年多的新冠影响和房地产需求不足,导致空调消费处于被抑制的状态。同时今年初华南、华中大范围的降雨,叠加今年空调大宗原材料处于高位运行,各个空调工厂都没有储备足够的库存。但这几个月天气全国大范围、长期的异常炎热,导致需求暴增,出现了严重的缺货情况。因此这个夏天对于我们产品营销的意义非常特殊,需要通过营销事件,让消费者对于「空调是否能在异常酷热情况下启动以及制冷」这个问题给出答案。

Q:海信空调作为新风空调技术行业领军者,在产品营销方面要怎么和其他同类品牌区隔开来呢?

我们在2007年就提出新风空调概念,2008年第一台新风空调问世。我们在营销事件、综艺中植入「最早研发新风空调」的概念,强化新风空调的「原产地效应」「技术领先性」「解决特定痛点」等特性。

比如,现代家庭随着二胎比例不断提升,很多卧室睡觉的时候是四个人,部分家庭出现第二天早上头晕的问题,这是由于的二氧化碳浓度由睡觉前的700PPM增加到2000甚至3000PPM,因此卧室需要引入新风来稀释空气里的二氧化碳浓度。

Q:海信空调本次夏日营销活动是想要达成怎样的营销诉求呢?执行过程中有什么难点呢?

我们希望用户知道,海信在做复合的空调产品,能解决多重问题。恰好进入6月后全国多地持续高温,出现了「XX地区温度超过有记录以来的最高水平」的热点新闻,给了我们灵感。所以就想把「璀璨系列C200空调」拿到沙漠极限环境下,挑战最高温度实现「增氧、换新风、加湿、高温启动制冷、智能语音操控」的功能,让老百姓对于海信的黑科技有认知。

执行过程中,由于团队成员长期在湿润海边,克服「热」和「干燥」也成为拍摄难点。我甚至在极端天气下都能流鼻血,白天喝了8、9瓶水,连厕所都不用去,全都通过皮肤蒸发了。

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夏日炎炎,凉茶与主打皮肤消炎镇静的护肤品都到达销售旺季,王老吉与科颜氏金盏花水系列趁此机会跨界联名,强化两个产品「清凉消暑」的共性卖点。此次联名延续了王老吉今年「脑洞大开」的营销路线:以「突破品类」与「紧抓共性」为核心,定制限定罐身,举办线下大规模活动。虽然不算新鲜,但胜在时间点准,爆发力强:选择销售旺季七月中旬,9天内密集举办活动,从猜谜送礼盒到线下快闪店逐层升级,短时间内不断强调「清凉」的产品卖点,大幅度增强彼此用户群体对对方品牌的记忆度,实现共赢。

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Q:城市限定方言罐的灵感是如何得出的?为什么选择进驻科颜氏专柜渠道?

城市方言是王老吉在以往营销动作中的常用元素,与「怕上火就喝王老吉」结合,提高趣味性与区域文化认同感。所以在本次合作中,科颜氏提出在联名罐罐身印刷上当地表示「爽快」的方言,双方一拍即合。此次限定方言罐基于近几年王老吉独家推出的柔性定制系统,与春节期间大火的王老吉姓氏图腾罐(将罐身上的「王」改成其他姓氏)相似,通过增强产品的社交属性,引发用户的主动传播。

联名方言罐作为「金」日大吉联名周边中的代表,有着很强的区域属性,王老吉和科颜氏均具有精准布局线下渠道的能力,为了让消费者近距离感受两个品牌的魅力,选取了科颜氏专柜作为线下主渠道。

Q:线下快闪店为什么设置在广州?如「冰广式」这类清火特调的口味是如何设计的?

本次快闪店的风格设置是国潮凉茶铺,基于广州自有的凉茶文化,选择落地广州。

六款定制清火特调的名字均来源于生活中引发上火的场景,以下是特调名字与生活场景的对应。

工作压力大:冰广式(苦中作乐)

心情郁闷:解压水(花花世界万解愁)

熬夜追剧:洛神玫瑰山楂蜜(玫有熬不过的夜)

吃辣上火:竹蔗茅根马蹄爽(马不停蹄吃辣爽)

身体不适:玫球瓜生打椰(玫运退散比个椰)

恋爱不顺:幽兰玉油柑(你是我的小心柑)

Q:王老吉下一步品牌营销的方向是什么?

当前,王老吉已成为夏季消暑、吃火锅、烧烤、小龙虾的标配,我们将继续深耕节庆和餐饮场景。同时,王老吉将继续围绕品牌「吉文化」展开营销,在春节、新婚、生日、高考、开学等重要时刻,做用户的陪伴者与见证者。

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致力于将夏日与自身绑定的品牌,正在尝试打造季节性IP打造,通过持续性动作实现「提到夏日就想到它」的目标。但不同于单点营销,IP塑造需要品牌有更加长远的布局和对自身的清晰认知,不计较单年得失,有能力持续迭代。

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所有工具型app都面临一个问题:缺乏用户忠诚度。在气象查询app中,墨迹天气率先尝试解决这个问题。墨迹借助高温天气自带的热搜属性,把国家气象局高温临界点35摄氏度放入活动名字中,连续八年送消暑福利,并拓展音乐节,露营等活动,近三年每年免费送出千万杯雪碧,单次吸引5000多万人次参与。作为品类中的老品牌,墨迹希望通过增强品牌记忆度,让用户「一想到查天气,就想到用墨迹」。

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Q:最初在2015年,「35度」计划的灵感是从何而来的?在八年中计划有什么延续和变化?

首先,35度是国家规定的高温摄氏度的一个「门槛」。其次,墨迹是一家气象服务公司,有关于温度天气的东西都是我们的属性和标签。三十五度计划将品牌的「天气」属性和夏日高温结合起来,呼吁大家关注气候变化,这是我们不变的出发点。早期活动的用意点可能没有那么聚焦,但八年中我们也在不断提炼项目的核心用意,通过夏日高温福利作为整个活动的抓手,来呼吁更多的人来关注环保话题。

Q:35度计划在品牌全年营销的位置和作用是什么?

35度计划对于墨迹来说是全年最重磅的一个品牌活动。我们更希望将它称为一个品牌活动,而不是品牌「营销」活动。在此之外,墨迹希望把35度计划打造成一个平台和IP,从横面上拓展品牌合作,例如除了雪碧、麦当劳,每年都会有其他品牌加入;纵面上挖掘项目内容的含义和有意思的玩法,比如在今年阿那亚设置「热开花的温度计」,通过让「奇奇怪怪好玩的事情」来吸引年轻人的眼球。

虽然天气产品的自然属性是面向大众的,所有人都要查天气,但在营销上我们需要一些「种子用户」,场景化的找到对的品牌讲述故事的对象。互联网发展到现在,从传播力和消费能力来看,年轻人都是最有价值的群体,所以在需要私域流量和圈层传播时,他们是首选。

Q:品牌下一步的计划是什么?

墨迹目前正在尝试业务升级和转型,借助企业搭建的天气历史数据深度学习模型与AI图像自动识别天气灾害等技术,为业务与天气强相关的企业提供越来越精细的气象服务。在toC端,我们希望在整个气象领域培育用户心智。这些年有很多新兴的气象公司,墨迹要增强在这个赛道上的绝对优势,所以近三年在营销上我们会「高调」一点。20年我们请了26位重量级艺人做世界气象日相关营销,轰动了整个气象圈,之前其他品牌在这个节点的营销从未达到这个规模。

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目前lululemon市值已赶超阿迪达斯,成为全球第二大运动服饰集团。不同于许多运动品牌以广告大片进行宣发,lululemon选择在夏日节点举办挑战赛,以门店为核心,将其作为建立社区联结的「主阵地」。门店采用去中心化的管理模式,因地制宜地进行社群运营,通过多样化活动持续吸引用户卷入,强化品牌在用户心中的价值。

这种重线下和去中心化相结合的模式在国内品牌运营中非常少见,它可以有效塑造一种集体认同感,值得参考和学习。

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Q:今年是lululemon举办「夏日乐挑战」的第二年,请问这个idea一开始是怎么来的呢?如何通过这个活动传递品牌的主张?

从2016年开设第一家门店开始,lululemon便在门店陆续开展各种热汗活动,邀请客人参与其中。去年,lululemon把这项广受欢迎的活动IP化,相较于先前基于门店、较为零散的活动,夏日乐挑战的规模升级,并增添了更多的竞赛属性。

与去年相比,今年线下活动的规模更大,运动形式也更加丰富。挑战者不仅能够参加瑜伽、有氧、力量训练、CrossFit等传统项目,还能参与到飞盘、腰旗橄榄球等新兴热门项目,诸如此类的团队项目更加方便于参与者们通过运动进行社交。

Q:今年的挑战赛在20多个城市举行,这些城市的选择有怎样的标准?不同城市的挑战形式有哪些不同?

在选择城市时,lululemon力图覆盖门店所在城市。在门店所在城市开展夏日乐挑战,能够让社区的连接更加紧密。

比如毗邻北京SKP的华贸中心广场进行了热舞派对、重庆江北嘴大剧院广场举办落日瑜伽、成都梵木创意园开展百人训练、沈阳长白岛足球公园则组织了腰旗橄榄球赛等。

Q:在组织上,lululemon如何安排不同城市门店活动?

线下门店是lululemon建立社区联结的核心。lululemon的门店有一群最特别的产品教育家,他们在门店和客人互动的过程中,能把品牌精神和好的状态带给其他人。

在每一家门店,我们都有专职于社区运营的负责人,经常联合大使、各类合作伙伴、健身会馆等,定期组织包括跑步、瑜伽、训练等社区活动。

lululemon社区采用去中心化的管理模式。位于上海的「门店支持中心」会给予门店支持与指引,但是门店的产品教育家们是最了解客人的,各地门店会结合当地洞察,发挥创意,因地制宜地举办各类社区活动。

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第一次做夏日主题营销该从何入手?是高举高打获取广泛影响力?还是小圈层精准定位换取目标用户好感?从以下案例来看,二者皆有可取之处,取决于品牌自身的用户规模:高用户水位配合大手笔,冷启动期适合小圈层,各得其所。

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制作方|大象森林

大象森林文化传媒有限公司具有丰富外拍和纪录片拍摄制作经验,擅长塑造人物、构建故事、用影像叙事。代表作《我的青铜时代》

其他物料素材制作|知乎市场中心品牌部

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这是知乎第一次试水夏日营销,线上线下、站内站外全面铺开,范围足够广,情感、影视等七大领域并抓,多品牌联名,时间延续两个月之久。相比较其他平台的夏日营销,知乎两条腿走路,一条是大众化,趣味联名营销,打造话题,吸引注意力;一条是保持专业、深度内容的供给,贴合站内用户需求,延续了「获得感内容」的关键词绑定。大范围多渠道发力或许有些难以衡量ROI,但能实现品牌的夏日认知,IP打造就先完成了第一步。

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Q:知乎之前没有做过季节性营销,本次为什么要做夏日营销呢? 

一是我们洞察到用户对夏日内容有消费需求。每年暑期,年轻用户们在知乎浏览影视、旅行、时尚等领域内容的数据有明显提升。除了纯休闲内容,他们会浏览比如「自律的人暑假计划都是怎么安排的?」「怎样在一个暑假内变美?」这样看起来「暗自努力」的问题。也与之前流行的45度人生态度(想躺,躺不平,但又卷不动)契合。二是知乎除了可以提供休闲内容,还可以提供「有深度、够专业」的内容。知乎很多场景都体现出专业讨论内容的氛围,用户看完之后会更有获得感,会觉得说有参考到。

Q:怎么样将知乎和夏日节点关联起来的呢?

在策划阶段,我们提出了「过夏天」这样的直接主题,推动站内所有内容活动统一名称,比如时尚领域「潮过夏天」、影视领域「N刷过夏天」等话题讨论。另外基于站内专业内容优势,提炼了「过有料夏天」的主张。在执行上,我们锚定「大暑」这个与夏天强相关的营销节点,与安踏、简单心理等十多家品牌在微博联合发声,做了集中传播,以此建立与夏日的关联。

Q:「过有料夏天」这个主张,是如何落实到本次夏日营销活动的内容上? 

第一,基于站内用户的消费偏好,在影视、情感等七大领域打造话题邀请站内优质答主参与,吸引讨论,积累优质内容。

第二,三档自制节目《我的高考笑忘书》《我所向往的职业啊》《荒野会谈》,从站内热点讨论内容出发,以高考失利、职场生活、Z世代年轻人的生活困惑探讨三个角度进行切入,在三个话题方面提供深度的专业讨论。

第三,从生活场景和饮食场景出发做线下触达,建立知乎可以提供有料内容的认知。作为品牌跨界联名,我们没有选择冰淇淋之类的常规夏日食物品类,而是选择有记忆点的差异化品类——人类快乐螺狮粉进行深度联名,利用螺狮粉的丰富料包将我们的主张「有料」具象化。然后和便利蜂合作,在店内外电视机将站内优质答主回答外放,还与旗下不眠海联名推出饮品,在杯贴上呈现相关内容。

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燕麦奶起家的OATLY在今年夏天和超级猩猩以及niko and ...咖啡馆联名快闪,宣传品牌首次独立推出的雪糕产品。OATLY雪糕用植物基雪糕打响差异化定位,并围绕产品「燕麦植物基」的核心特点进行营销,通过与健身品牌、生活方式品牌联名的方式,从侧面向用户传递出OATLY雪糕0乳糖0反式脂肪的特点,以及OATLY年轻、活力的品牌形象。活动通过本地媒体「上海BANG」进行内容传播,保证信息更精准、高效地触达目标人群。

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Q:OATLY从燕麦奶起家,通过咖啡店被很多人认识,在今年品牌推出了自己的雪糕产品,这背后有着怎样的商业考量?

OATLY确实是通过与咖啡店的合作被大众熟知的,也打造了「燕麦拿铁」这样一个超级符号。其实在做雪糕之前,OATLY已经在C端渠道推出了小包装的燕麦奶,并获得了比较好的口碑和大众喜爱。我们意识到,现在大家对于健康更加关注,对植物基这个品类也有了更多的期待。在这个趋势下,用户也会期待植物基产品的更多可能性。结合OATLY自身的优势,我们带来了燕麦植物基雪糕。

Q:OATLY如何打开市场对于新产品的认知度?

冰品市场如今百花齐放,燕麦植物基是OATLY的雪糕跟市面上现有产品的一个差异点,抓住产品0乳糖0反式脂肪的卖点,是建立认知关键的第一步。今年是 OATLY麦轻雪的第一年,所以这个夏天是打响认知的重要时机。回顾营销上,有关键的三步:

一是还未正式推出麦轻雪的4月,在世界地球日我们就和盒马联名推出海盐椰椰燕麦口味雪糕。可爱的盒马IP形象和清爽的口感,迅速成为爆款单品,并位居盒马冰品新品榜第一名,打开了OATLY燕麦雪糕的认知。

二是在7月盛夏,麦轻雪抓住季节红利,与正在播出的《浪姐3》中人气姐姐王心凌合作,借势王姐爆火的时机在抖音上进行联动,通过艺人原发内容+挑战赛带动 KOL/KOC,策划了一场品效合一的活动,扩大了OATLY燕麦雪糕的认知,「王姐同款雪糕」也登上抖音电商冰淇淋榜第一名。

第三就是这个夏天遍地开花的OATLY甜品站,雪糕是一个具有情绪价值的产品,因此我们通过甜品站在线下与消费者互动,在持续高温的夏日给大家带来一丝清凉,通过露营/热汗运动/颜值打卡等不同主题在线下触达精准的用户群体。

Q:OATLY在7月末上海的「夏日甜品站」活动中如何找到与超级猩猩和niko and ... 这两个品牌合作的共鸣点?

OATLY之前就和超级猩猩以及niko and ... 有过很好的合作。其实在产品背后,OATLY倡导的是一种乐享轻活的生活方式,它可以是追求健康/环保/可持续发展,也可以是个性/潮流/拒绝平庸。超级猩猩是一个非常健康、有活力的运动品牌,而niko and …是一个兼具潮流和生活态度的时尚品牌,与OATLY所倡导的生活方式都很契合。所以这一次我们借助了与niko and …COFFEE的快闪甜品站,引入了超级猩猩的热汗运动,在城市里制造了一场活力潮流派对。

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