菜鸟驿站定位于“社会化物流协同、以数据为驱动力的平台”，让网购用户的商品安全、快捷送达，缓解“最后一公里”的物流服务压力为菜鸟驿站主要目标。
“最后一公里”是最接近消费者的距离，菜鸟驿站长期发展的过程中，不断用数据化和数字化，给消费者带来便利，解决消费者的实际问题。
近日，菜鸟驿站发布广告片《一分钟》，看看拖延症是怎么被逼疯的，处处被嫌弃的1分钟强迫症是怎么心服口服的。
菜鸟驿站作为社区服务品牌，就像品牌的门店一样，是和消费者最好沟通的地方。这次的广告片，通过两个反向，来突出“1分钟”取快递的理念，向消费者传递菜鸟驿站取快递便捷的心智。拖延症和强迫症，恰好是生活中很多人的现状，通过这样的代入感，增加消费者的认同感。
那社区的本质是什么呢？答案是连接。
随着经济的蓬勃发展，目前城市中绝大多数人，已经形成了一种社区化的生活方式，而“社区营销”恰恰是在这样的大环境与背景下所诞生的事物。传统分销渠道竞争的日益加剧，进行渠道创新也成为了品牌的法宝。比如美团优选、淘宝买菜、兴盛优选等社区服务品牌，都取得了不错的成绩。在城市中，星罗棋布的社区蕴藏着巨大无比的潜力。一种全新的分销方式，得到越来越多的关注。
就像前面所提到的，菜鸟驿站的存在是为了打通和消费者的最后一公里，作为一个社区服务品牌，如何通过品牌心智，将品牌上游的形象塑造起来，是一个考验，也是一个挑战，但也是一个必须要做的事情。并且在遍布社区的同时，品牌上游也要对其进行管理，哪一个环节都不是品牌独立的部分，品牌的发展始终是一体化的。
