咨询公司在企业所有投入的费用可能是最省钱的费用。
笔者写这句话,很多人肯定会说了,你是开咨询公司的,所以你讲这个无非是你开发客户的话术而已,但仅从这个角度去看的话,你的格局及眼界显然是小了。
中国古代打下江山的帝王,无疑例外都非常重视谋士,范蠡之于越王勾践、韩信之于刘邦、诸葛亮之于刘备、刘伯温之于朱元璋;世界500强企业无不重视咨询,世界排名前100家公司中70%左右是麦肯锡的客户。
这些帝王、这些大公司的董事长/CEO肯定不傻。
高端的咨询公司都不便宜,但他们依然重金投入,成大事者算的是大账,而不是小账。
企业经营的传统竞争要素是人、财、物,引入咨询本质上是引入了企业的第4竞争要素,即智。
智是用好人、财、物的最大的杠杆。
引入了“智”的企业不一定都100%成功。
成功的企业一定是充分发挥“智”的价值。
大成功的企业背后一定都有大“智”慧。
一家企业开始引入咨询公司,这个动作本身就说明企业的经营已经到了一个新的阶段。
企业发展已经不再是争一城一地之得失,而是谋篇布局,在系统级的竞争上谋求全局性的突破。
要用好咨询公司,一定要与咨询公司之间达成以下的共识: 1、把咨询公司放在正确位置的认知共识 2、对建立最合适的业务闭环机制的认知共识 3、对统一思想、力出一孔、利出一孔的认知共识 4、对双方共同前进姿态的认知共识 5、对体系致胜及持续突破的认知共识
把咨询公司放在正确位置的认知共识
有些企业请咨询公司,期望值很高,期望咨询公司处处都比自己强,并抱有“这些人到底有什么水平,我倒是想要看看的心理”,这样就很难用好咨询公司。事实的真相是咨询公司有自己的强项,但并不是所有地方都比客户强,咨询公司在给客户策划的时候,要“扬长避短”,客户在用好咨询公司的时候,一样要“扬长避短”。
(1)咨询公司最大优势在于有五:
a. 完整的理论框架、方法论及知识产品
b. 密度作业、峰值输出能力
c. 外部视角跨行业经验及最佳实践
d. 从经营中抽离更高维度看待经营的视角
e. 充分的行、敌、我、客信息输入提供决策支撑
(2)咨询公司不如客户地方有三
a. 对行业的深度体感
b. 经营侧的密度经验
c. 落地实战经验
做为客户,你看到这里不禁要问了,既然咨询公司不是处处比我强,那为什么还要请咨询公司呢?原因就如德鲁克说的“用好一个人才,并不是弥补弱点,而是发挥优势”,咨询公司的五大优势恰恰是企业所没有的,企业也很难内生出来,企业家的工作是把咨询公司的五大优势发挥好,在更高的维度上完成企业的能力拼图。
对建立最合适的业务闭环机制的认知共识
在一个咨询项目中,咨询公司是引导主体,客户是实践主体。
咨询公司引导部分 - 输出的是战略、核心策略、核心创意、配称系统、要务策略、战役机会。
客户实践部分 - 要落地到引擎化、战备、战斗、战役、会战、决战。
战略闭环:避免盲区,更要避免平庸。
这要求战略闭环是听多数人的话、和少数人商量、董事长独立拍板决策。
策略闭环:体系化,相信专业。
基于战略的策略输出需要环环相扣、相得益彰、相互增强,建议起一组无二的经营活动,这个本身是咨询公司专业优势所在。
创意闭环:以战略为基准、以战略为依归。
创意是高度非标的,需要避免个人偏好,在生意的整体框架下判断创意及设计的价值。
要务闭环:深度共创,外部专业 + 内部经验,才能确保落地
战略要务的策划要结合战略的外部专业及运营的内部经验,内外结合,融会贯通,达成共识,才能确保落地,有效执行。
战役闭环:看准了要坚决,要饱和度,要有战略定力
胜利属于能够在决定性的地点集中起最大兵力的一方,胜利属于正确的方向上最大程度坚持的一方。
对统一思想、力出一孔、利出一孔的认知共识
做品牌战略咨询的时候,要做到三个清楚一个彻底:想清楚、决策清楚、沟通清楚、打到彻底。
就如打仗的军队一样,企业的经营团队也要培养其理论偏好及理论素养,就象我们党的部队一样,理论偏好到连队,理论素养到小组,这样才有机会建立起“地表最强的步兵团队”。
对体系致胜及持续突破的认知共识
企业引入咨询,需要对企业发展及战争的险恶环境有正确认知。
企业经营中没有常胜将军。
咨询服务中也没有常胜的咨询。
孙子在《军争篇》说“军争之难者,以迂为直,以患为利。故迂其途,而诱之以利,后人发,先人至,此知迂直之计者也。”
你以为前进中直线的距离是最近的,但实际上前进中曲线的距离才是最快的。
曾国藩之所以伟大,不是因为他是常胜将军,相反他“屡败屡战”,而是因为曾国藩在战略方向上非常正确,采用了“结硬寨、打呆仗”战略方针,即与太平天国打仗,去了城池外先勘察地形,选好扎营地,挖壕沟、扎花篱,把自己与敌方隔离开来,把进攻战打成防守战,立于不败之地,又不急于求成和进攻,不疾而速,活活把敌人耗死,战术上劣势,战略上处于优势。
企业家要做成事业需要持续做出正确的决定,并不是要企业家每一个小决定都是正确;而是要企业家每一个小决定都不偏离大方向。善谋局者,一子失着,全盘可以弥补;而谋子者,却常常顾此失彼,一着不慎,全盘皆输。
对体系致胜及持续突破的认知共识
咨询的最大价值就是消灭咨询。
智库的能力成为组织内部能力。
毛主席“制定出一个贯通全战略阶段乃至几个战略阶段的、大体上想通的、长期的作战方针,是决不可少的,这就是战略路径。
通过战略路径的来带动咨询落地,分阶段将战略、策略、创意、配称、要务及战役动作都导入到企业经营中,最终是导入整个系统,将外部能力转化为内部能力,这将是咨询服务的最大成功。
最后总结以下,今天中国企业的市场环境是一个超竞争的市场环境,当外部红利悉数退去的时候,优秀的企业要学会“榨干”优秀咨询公司的价值,启动企业内部红利,超越竞争对手!
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