论品牌落后价值观的自我暴露

5月12日母亲节，一个被定义为感谢母亲的节日。

恰好，我也是一位母亲。

扪心自问，如果我的孩子在这天送我一瓶洗衣液作为礼物，我也会很不开心，如果他再说一句，这个洗衣液可以让妈妈你帮我们洗衣服更轻松哦，我可能会把洗衣液连同他的衣服一起扔出去。

表达对母亲的感谢，难道不是首先把她当作一个正常的人来对待？一个正常人会喜欢什么礼物，甚至都不需要思考，都知道不可能是一瓶让自己好好干活的洗衣液。

品牌能出街这样的海报，简直让人觉得不可思议。

从创意到文案到设计到制作再到审核，经历层层环节出来这么一个全是陈旧观念和刻板印象的广告，除了自己，品牌还能把责任推给谁呢？

最近几年，营销上踩雷的事情实在太多了。

对于品牌方自身来说，不大可能存在主观上的故意为之，但这种不经意间的自我暴露，更让人觉得品牌背后的价值观更新之任重道远。

绝大部分老品牌诞生在经济高速发展的黄金期，做出产品去填补市场空白，大打广告和抓住渠道红利，成为了我们今天所看到的一个个国民大品牌。

对这类品牌来说，过去谈论价值观至多是在企业文化层面服从于经营的需要，比如诚实守信、团结协作等，本质上是如何让企业运作更具效率。

至于品牌要传达什么样的价值观给消费者，除了反复播一条广告片讲述真材实料好品质，似乎也没有其他需要多说的了。

（蓝月亮本次推广的高端洗衣液）

但到了今天，当品牌需要在非常多的触点上更频繁、更碎片地跟消费者去沟通时，问题就出现了。

电视广告、电梯广告、平台广告、综艺广告、影视广告各种丰富多样的形式里，都需要品牌去做不同的文案和图像，广告呈现得越多样，暴露品牌真实自我的可能性也就越大。

而这些传统品牌的真实自我，往往也就是老板本人的真实自我。

生于1960年代的老板们，有着不同于年轻一代的固化观念，这是完全可以理解的，但既不能与时俱进自我更新，又不能敏锐感知当下变化，却还要执着于把控品牌意志，这就不可理解了。

如果不想退休，至少可以适当放权，如果不能看清，至少做到尊重专业，那么这种精准踩雷发生的概率，应该会小很多。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

（被广泛认可的珀莱雅2023年母亲节广告）

过去我会觉得，满足刚需的大众品牌不需要过多的文化、理念、价值观，但现在看来并非如此，落后价值观的自爆会让大众品牌更容易流失消费者，因为这种暴露出来的问题更真实，更让人确信这个品牌实际就是这样。

更何况如今市场上可替代的品牌和产品实在太多太多，换品牌简直太容易了，不要觉得舆论过去就会一切照旧，消费者并没有那么健忘，那些更注重价值观导向的年轻活跃人群更是不会。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

而且老化的大众品牌在升级焕新时，同样离不开对变化的时代情绪和更新的生活方式的洞察和把握，只是大众品牌所需要借助的是主流观念的变化而非引领性、先锋性的概念，并在争议话题上保持敏感避免翻车。

从专业的角度看，这其实不是很难的事情。

难的是在战略层面，品牌是否真的认为需要具备正确的价值观和立场，难的也在组织体系，让顶层文化能够向下落地到品牌所做的一切事情中，无论是对消费者、对员工还是对合作伙伴。

但最难的还是创始人自己。

重塑品牌，根本上是重塑老板，对于ego很大的老板们来说，这是一件难的事情，所以品牌重塑成功的案例，也真的不算多。

以上。