因为真实、可信、可互动性高，员工一直是品牌传播的「隐形王牌」。早期就已有企业意识到这点，透过员工言行来助力企业塑造品牌风格、提升声誉、并吸引人才，例如员工志愿者活动、「企业校友」证言等，即是企业发挥员工影响力的先河探索。
「社交媒体时代为企业带来了发挥员工影响力的更多渠道、方式和模态。」奥美公关中国区高级副总裁兼奥美亚太区风险管理业务负责人魏斯蒙 (Simon Webb) 指出，「如何将传统媒体时代实践员工影响力的最佳做法和思考系统化，并使之浸润社交媒体时代的传播特点、发挥社交媒体时代的传播效能，是奥美公关目前的工作重点之一。为此, 我们推出了新一代「员工影响力」解决方案。」
「员工影响力」的解决方案不仅能为企业在本地市场带来强大品牌力量，更有助于企业在全球化过程中跨越文化壁垒、消除心理隔阂、降低信任阻力，赢得包括消费者在内的各利益相关方的关注与认可。这对迈向全球化的中国品牌尤为有益。
什么是「员工影响力」?
一言以蔽之，即构建员工影响力策略、解锁并充分释放企业各层级员工的内容创作与传播潜力，打造坚实的品牌资产。
「员工影响力」为什么有效?
多个调研数据说明，员工能发出真实的、个性化的企业声音；员工创作的内容，其传播效能远胜于以机构面目出现的企业内容。
- 品牌所有员工的社交网络总和是品牌自身受众规模的 10 倍(领英 B2B 研究院)。
- 员工分享的内容，其互动量是品牌内容的两倍(领英 B2B 研究院)。
- 与品牌内容相比, 员工发布的内容触达范围扩大了 561% (Hootsuite)。
- 潜在员工对员工的信任度是对公司信任度的 3 倍，认为员工更能提供关于公司工作情况的可靠信息（领英研究）。
- 真实的员工故事有助于雇主品牌建设，可节省 50% 的公司招聘成本 （Glassdoor 研究）。
实践「员工影响力」的关键
企业要实践员工影响力，前提是要做好内部沟通，并为员工提供必要的支持与培训。真心热爱企业并具备相关能力的员工，才会愿意并能有效地投入热情、心血和才华为企业发声：
- 真实性：平衡企业规范与员工个性表达。
- 多元化：跳出高管层，挑选不同资历和职能的明星员工。
- 投资培养：投入资源培训员工，并给予创作空间。
- AI 赋能：利用 AI 工具辅助内容创作，叠加员工独特视角。
- 文化引领：以价值观为指引，塑造员工故事讲述的基调。
奥美公关「员工影响力」经典案例
得益于对在地市场主流媒体和社会化媒体环境的深入洞察，奥美公关团队在全球多个市场成功助力本土及全球化品牌实践员工影响力。
典型案例 1
高露洁--借助员工创作者进行区域性重点营销活动，提升品牌喜爱度
世界微笑日期间，超过 1000 名员工在 Instagram 和 LinkedIn 上分享了自己的微笑故事，并由此促成与专业意见领袖的合作，引发了 #freeyoursmile 的活动潮流。
典型案例 2
一家全球领先的食品饮料制造商 -- 「员工影响力人物计划」传递企业精神并助力业务增长
一家全球领先的食品饮料制造商于 2022 年在巴西首次推出其「员工影响力人物计划」，并在取得成功后将此计划推广至全球市场。该计划通过系统性规划，借助员工创作者挑战赛等方式推动员工持续创作内容，传递企业精神，助益雇主品牌建设，并遴选明星员工创作者参与到企业旗下 14 个品牌的营销活动中，作为企业营销战略的有机组成部分。该计划迄今已实现高达 1000 万次的自然浏览量、网络粉丝增长 210% 、互动率达 8.75% 。
典型案例 3
中国AI领导企业--借助员工影响力重构海外传播成效
国外媒体倾向于在中美地缘政治竞争的框架下对中国企业在人工智能等领先科技领域取得的成就进行报道，将中国企业工具化。为扭转这一叙事偏见，该中国 AI 领导企业将自身科技创新定位为全球公共产品，强调其进步为全球社会带来的普遍利益，并将传播重点放在员工身上，从首席执行官、到产品专家，再到一线员工，通过他们的观点、视角和个人故事来柔性传递企业科技创新的硬消息。这种策略不仅展示了公司的技术进步，也使品牌更具人情味。
奥美公关全球资源赋能
从全球资源角度而言，与 TikTok、LinkedIn、CreatorIQ 等全球领先社交平台及营销工具建立战略合作，获得独特的推广资源和智力支持，以更好地赋能出海客户的员工创作者，提升其社交影响力。具体包括：
- TikTok ：TikTok 营销伙伴，合作领域包括内容工坊、趋势洞察、话题追踪及流量放大等。
- LinkedIn ：代理商 IQ 测试版合作伙伴，合作领域包括精细数据分析、内容推荐机会、员工培训、「顶尖声音」入选机会等。
- CreatorIQ ：全球营销活动管理伙伴，可助力客户全面追踪员工影响力项目，实现资料分析、内容管理及效果监测。
员工是品牌最宝贵的资产和最有效的传播者。奥美公关的「员工影响力」解决方案可助力企业用好这张「隐形王牌」，跨越文化障碍，在全球市场建立真实可信的形象，实现商业与社会价值的双赢。
