天猫：你还记得自己的第一个双11吗？

无论你是否还记得，我们都想提醒你，今年，第17个天猫双11已经如期开始。

不仅如此，它比以往更好逛、更懂你、送得更快。像这样的新升级，自2009年双11问世以来，天猫就从未停止过，我们的生活也因此不止一次地，留下了关于“第一次”的全新体验。

当人们第一次发现，双11有那么多“第一次”

天猫，作为中国最早一批的B2C综合电商平台，被认为是电商行业的革新风向标。天猫双11，则代表当年消费与经营水准的“年度答卷”，牵动着数亿用户的生活。

所以，当我们回看历年双11的数据和史料时，不难发现，双11曾陪伴用户，第一次开始新的生活，或第一次尝试新的生活方式；曾和品牌站上第一次爆发增长的新舞台；也曾以平台创举，推动各种新趋势、新风潮的第一次到来。

双11的17年，是天猫与用户、品牌共同经历无数美好“第一次”的时代记忆，它已不止是低价狂欢，更象征着新的开端。

在天猫十七年如一日的创新里，每一个双11，都会像第一个双11一般，崭新而值得期待；每一个双11，都有机会成为或见证某个用户、品牌与行业前所未有的“第一次”，为理想生活打开新的篇章。

当无数个双11，第一次串联在一起

于是，在由“第一个双11”串联而成的生活变迁里，我们看见今天那些习以为常的景象，曾经是如何通过天猫双11的创新，第一次、又一次次地深入人们的生活，并持续影响至今。

2009年，第一个5折秒杀双11，网购时代拉开序幕。

2012年，第一个小屏幕上的双11，购物从此换了姿势。

2014年双11前夕，七天无理由退货正式上线，上天猫没什么理由不放心。

2019年，第一个直播间的双11开播，面对面种的草长遍大江南北。

2024年，双11首次实现新疆和其他西部五省份的包邮服务。

当双11，第一次迎来全面转型

如果要用一句话为今年的双11定调，那一定是——平台有史以来，商品最全面、体验最丰富、生活所需全满足的一次双11。

2025年，是天猫双11全面转型的一年，立足广阔的大消费平台，双11将带来全新的品牌旗舰能力和全场景消费生态，来满足多元个性的消费需求，同时，天猫也希望在双11前夕，面向商家和行业伙伴们，以及广大消费者同步沟通这一全新品牌定调。

接入淘宝闪购后，双11的送达速度第一次换用“分钟”来计。

平时用AI偷惯的懒，第一次渗透进消费决策的角角落落。

让“逛旗舰店”，像一场沉浸式智能体验。

吃喝玩乐衣食住行等需求，则第一次被无差别拿捏。

朝看依旧，暮成新颜。是的，没等回过神来，那个曾经的双11，随着天猫推动商业变革和消费创新的平台力量，逐年渐进向前，更新为如今更当下、更全面的版本。

因此，在整个项目制作过程中，除了注意平衡B端与C端的沟通切角，我们也额外要求自己：直白地，去展现变化，传达平台价值；含蓄地，建立起每个人对双11的情感联结。

毕竟，双11不仅是一场购物节的演变，更是一段我们共同成长的时间线。每一次焕新，都是一次重新出发。