尔滨冰雪季，京东造了一辆特别的车

在最有热度的城市，造一辆最有温度的车

哈尔滨，无疑是近年来冬天最火的城市，一到冰雪季，无数游客纷纷涌入哈尔滨，看冰雕逛景点，中央大街更是游客必去的地方，人流量极高，但中央大街的公共卫生间却比较少，为了缓解中央大街的厕所压力，为人们提供更温暖、更方便的如厕体验，京东联合家居品牌惠达，决定去尔滨中央大街打造智能卫生间第三站，造一辆“用来方便”的车，去街头接人们搭个「便」车。

搭个“马”车，马上方便

既然是造车，那打造一辆什么样的车？马年将至，不如造一辆「马」车，让人们可以马上方便。

为了让这件事更有意义，我们特意选择了一辆哈尔滨本地即将退役的中巴车进行旧车改造，给予它新的使命，让它换一种身份得以继续服务于这座城市。

并邀请艺术家对车辆外观以“马”为主题进行设计，以镂空雕塑的方式，赋予这辆车双马一体的艺术造型，并结合雪花、烟火等哈尔滨的冬季元素，让马车整体色彩明快浪漫，与中央大街百年街区风貌相得益彰。

雪国「马」车

一辆好车，细节满满

哈尔滨冬季寒冷，气温零下20多度，而这辆“马”车公共卫生间的服务时间需要贯穿尔滨的整个冰雪季，一直到2月底，这对卫生间的防冻保暖性要求极高。为了防止水管和排污被冻住，我们用保温棉和热带对上下水管和储水箱进行了电能发热保温处理，全天24小时加热，并用双管道循环水，即使夜间低温，水也能正常流动。

考虑到中央大街人流量很大，我们将“马”车内部的大部分空间都设置成卫生间坑位，尽可能多地满足更多人上厕所的需求。车内还配备空调，让每个上车上厕所的人都能暂避寒冷，感受温暖。

同时，京东联合惠达等品牌在车辆内部配置一系列智能设备与生活用品，用一种全新的好车标配，让每个需要被关照的“乘车人”都更方便舒适。

上车不用刷卡，但“刷～”地一下就能秒出温水洗手

车上没有爱心专座，但有坐下来就很暖的马桶圈加热专座

没有让人扶稳站好的拉手，但有让人扶稳坐好的扶手

没有应急出口，但有给女生应急的卫生巾，受伤应急的创可贴

没有行驶在路上，但给无数人行个方便。

此次运营的时间恰逢临近春节，我们在“马”车内部，还特意给马桶盖贴上了春联，让每个上厕所的人都能沾沾节日的喜气。

不仅如此，我们还在马头和马尾的位置，增加了互动装置，让排队上厕所等候的人们也可以讨个好彩头。当人们在马头的位置喂草，马头就能自动点头说句新年好；当人们拍一下马屁股，给新年的自己拍拍马屁，就能获得一张新年夸夸卡，给新年的自己打打气。

最暖的车，也许也是尔滨这个冬天最火的车

自1月份落地以来，项目反响远远超出预期，每日前来“搭车”的游客络绎不绝，这也给项目运营带来了不小的压力，发生点小故障，运营团队总是能及时解决，保洁人员高频次定时打扫维护，也让卫生间尽可能的保持干净舒适。

很多游客的自发分享，让这辆特别的“马车”迅速走红。哈尔滨电视台对此进行了专题报道，相关话题更是登上微博热搜榜第2位、社会榜第4位，并获得哈尔滨中央大街管理处、哈尔滨文旅局的官方点赞与转发。

下一站，_________

作为京东智能卫生间计划的第三站，哈尔滨“马车”无疑是最具挑战的一次，天气最寒冷，有技术的挑战；人流量最多，有运营的挑战；落地前状况最复杂，有沟通协商的挑战……但幸好，在各团队的通力协作下，这辆载着温暖与轻松的“马车”，依然平稳前行。感谢每一位参与其中的人。

这也是一次特别的尝试，公共卫生间不一定只能是卫生间，它也可以是一辆车，一辆让人们可以搭的“便”车，一辆马年限定的“马”车，它让我们看到智能卫生间的更多的可能性。下一站，它会开往哪里？又以何种形式出现？答案尚未可知，但我们相信，它一定会去往那个最需要它的地方。