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2020冲突营销关键词连载(四):广告的本质就是“劝”和“诱”(下)

叶茂中策划
6 年前

我们接下来继续讲劝诱(下篇)。看 劝诱(上篇)请点击。

5、诱的五个入口

在一个流量世界里,把流量转化为存量的第一步,首先是要快速吸引人们的注意力 —— 所看,所听,所闻,所尝,所感,但凡能触及消费者的入口,我们都可以设置“诱”的按钮。

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诱的目的就是要通过在颅内制造冲突,引发欲望,最终俘获消费者的“颅内高潮”,促成购买行为,让消费者放弃抵抗诱惑。

  • 看  ——  要做“第一眼美女”

眼睛是心灵的窗户,也是欲望的窗口。

内在美很重要,但外在美也很重要; 

美好的事物才能吸引向往美好的灵魂,才能激发人们对更美好生活的向往,也才会为产品和品牌开辟新的赛道。

3B策略一直都是解决消费者购买前冲突的重要手段。

3B诱惑 —— 分别是Beauty、Beast、Baby,也就是美女、动物、儿童。

天仙般的美女,襁褓中的婴儿,可爱的动物最能博得人们的怜爱和喜悦,也能够一下子拉近产品与消费者之间的距离,很多广告人将其视为指导广告创作的圭臬,或称之为黄金法则,认为这三者最容易抓住消费者的眼球,赢得受众的喜爱。

提出独特的销售主张的广告大师罗瑟·瑞夫斯也说过: “多少次站在便道上和朋友谈兴正浓,我却忘了谈话的主题 —— 都是因为当时有漂亮女郎在穿越马路。”

最早使用性感策略的当属Calvin Klein, CK至今都坚持着时尚圈的真理:Sex sells (性感能大卖)。 

早在1980年的时候,CK就请来了当时年仅14岁的波姬小丝拍摄牛仔裤的广告。

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“你知道我和Calvin Klein之间隔着什么吗?

什么也没有。”

让人浮想联翩……

时至今日,性感不再局限女性;小鲜肉,肌肉男,人鱼线,雅痞,油头……都成为新一代多元化审美的取向。Beauty策略的关键是要掌握好“度”,我们是要诱发美的欲望,而不是犯罪,千万别滥用美丽。

好像日本的这家内裤餐厅,里面的女服务生全部都有姣好的身材,而且全部都是只穿内裤工作的。但,这样赤裸裸的暗示,只会引发一时的好奇,很难长久。

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天使般的笑容,萌宠的可爱,看见的第一眼,你就捕获了我内心的柔软。 这就是依云为什么坚持用baby,舒洁用狗狗的原因。

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就好像相亲大会,我们要珍惜和消费者的第一眼缘分 ——  始于颜值,忠于人品的时代,解决消费者视觉的冲突,是首当其冲的第一步。

各位看官,你的颜值解决了什么冲突?

是否诱惑了消费者?

  • 听  ——  耳朵也会怀孕

科学家研究:声音犹如打开大脑感受力的一把钥匙,通过“共振”的行为,能够激发大脑深层与古老的部分。在医学界,医生发现患者在手术时听音乐,止痛药的使用剂量可以减半,尤其是竖琴等这类历史久远的乐器,能帮助患者在手术时进入更深层次的平静。

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我们要利用消费者的喜好,释放声音的美丽,戳中耳朵的G点,引诱消费者,让他们觉得自己的“耳朵怀孕了”。 

耳朵怀孕的结果,自然就是会产生渴望,转化消费:

可口可乐的“滋滋滋”冒泡声,会直接激活消费者的感官记忆,引发消费者直咽口水的行为;

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连锁餐厅Applebee’s推出了一个超长的烤肉视频。视频里没有任何剧情,就看着牛排在烧烤架上发出“滋啦滋啦”的声音,消费者就那么一直痴痴的听着,直到广告结束。

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实验更是证明:

如果超市播放的是世界经典的乐曲,就有可能卖掉更多的葡萄酒;

如果播放的是流行音乐,那会卖掉更多的啤酒

要诱惑消费者的耳朵怀孕,你想播放什么?

  • 闻  ——  你的品牌是什么味道?

爱上一个人,就会爱上他的味道;人们对气味的敏感程度,仅次于视觉而已,气味的感受,也带了一层虚幻的色彩和不可言说的氛围。好闻的气味是什么?是和脑海中的美好回忆紧紧联系在一起的,闻到青草香是否会想起年少时和青梅竹马初次踏青的那个雨后下午?闻到海风味是否会想起初次踏上粗糙的黑沙滩时,面对无尽大海嘶哑呼喊出的无畏誓言?

为品牌定制一个香味符号:奔驰特别注意消费者打开车门,扑面而来的“新车的味道”,为此而特调了汽车香水;朗廷酒店为了让消费者有“回家的感觉”,研发了Ginger Flower香水;

“广告是有毒气体,绝对能攻击你,让你的肺炸裂开来”,你想让你的品牌充满什么诱惑的味道?

……

  • 触  ——  再也停不下手

触觉最直观的就是来自于双手,双手上面布满了神经元,当你触摸过一件物品的时候,你的大脑立刻会做出判断这个东西精美还是廉价,并且不同的人对触觉感官的需求是不同的。

女性曲线的设计触感,让可口可乐的玻璃瓶成为百年经典 —— 特别好握,哪怕是孩子小小的手也能轻松握紧腰部。

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乔布斯:“当你打开iPhone或者iPad的包装盒时,我们希望那种触觉体验可以为你定下感知产品的基调,打开包装,触摸产品,其实也是消费者的体验尤为重要的一个环节,我们必须用触觉让人产生愉悦感和满足感!”

《围城》一书中有这样一个场景:返华的游轮上,有位打扮火辣的鲍小姐,上着绯霞色抹胸,下穿海蓝色短裤,看的船上一众中国男留学生心头起火、口角流水。顺便给鲍小姐起了个外号叫“真理”。因为真理是“赤裸裸”的,当然鲍小姐并非一丝不挂,所以他们又修正为“局部的真理”。

看来现如今,雄性在追求真理的道路上也越走越远,至少现在已经找寻到了局部真理。

五感,是人类的本能。但人类在更复杂的种群构成形式和更饱满的情感力量驱动下,五感激发了比生存更为重要的目标和要求,不仅是本能,更是尊重、是认同、是自我实现。

所以一个真正高级的销售,出售的绝对不是商品,一个高级的诱惑,原料也不仅仅是好看的、好听的、好闻的东西,而是情感,是关注,是沟通,甚至是梦想。

  • 基于五感之上,更人性的“诱”,我们将其归于3F: 

亲情(Family)友情(Friendship)爱情(Forever Love)

此F3兄弟一出,必横扫千军。

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血缘的传递缔造了亲情、无私的帮助与体贴是友情,而爱情,更是人类文明生生不息的基石。拿亲情来说,一个平淡但是真诚娓娓道来的小故事,就能真正打动消费者。比如中华汽车的故事:

如果你问我,这世界上最重要的一部车是什么

那绝不是你在路上能看到的

30年前,我5岁

那一夜,我发高烧

村里没有医院,爸爸背着我

走过山,越过水,从村里走到医院

爸爸的汗水湿遍了整个肩膀

我觉得,这世界上最重要的一部车是 —— 爸爸的肩膀

今天,我买了一部车

我第一个想说的是:阿爸,我载你来走走,好吗

中华汽车,永远向爸爸的肩膀看齐

一句向爸爸的肩膀看齐,不知道打动了多少为人子女的心。当消费者被广告所渲染的情感打动的时候,消费者就被劝诱了,在声情并茂的语境下变成了广告的“俘虏”。

而“爱她,就请她吃哈根达斯”这句话像爱情的蠕虫病毒一样对女人有着无穷的诱惑魅力,仿佛只有如此才能印证爱情的纯真和浪漫,独特的劝诱使得哈根达斯竟然和送玫瑰一样成了浪漫的象征,有趣的是白领的小资都认为哈根达斯比雀巢、和路雪的产品档次高,鲜有人知的是2001年12月哈根达斯就已经归在雀巢的旗下了。

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至于友情,则被“拼多多”淋漓尽致的发挥在“是朋友就砍一刀”的社交模式上。

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“就差你一刀了,快来一起砍价!”

“天涯若比邻,帮我砍价行不行!”

“是朋友,就帮我砍一刀”

拼多多把友情的“诱”放大到了极致 —— 一个链接甩给你,一声朋友绑架了你,甭管真货假货,是朋友先帮我砍一刀,很多人笑称,逃过了拼团,却没逃过拼多多的“砍一刀”,原因很简单:友情是我们很难抗拒的感情。

  • 艺术,是“诱”的原点

“苹果之所以能与人们产生共鸣,是因为在我们的创新中深藏着一种人文精神。我们认为伟大的艺术家和伟大的工程师是相似的,他们都有自我表达的欲望。事实上最早做Mac的最优秀的人里,有些人同时也是诗人和音乐家。“

—— 乔布斯

 每个人生来都是伟大的艺术家,只是经过时间的流逝,有些人忘记了艺术的本能,有些人迷失了艺术的方向,但我们内心都预留了一个重启的按钮,等着艺术灵魂的感召。

源于生活,高于生活的艺术,是成功“诱”的前提,也是解决人们现实自我和理想自我之间冲突的按钮。各位看官,你找到了吗?

6、广告的本质就是劝诱

广告的本质就是劝诱 —— 劝说别人,诱惑别人。当然劝要有一定的量,诱要有一定的质。

劝的前提 —— 不要代替消费者思考。

广告就是广告,广告就是商业的一种,它首先是商业,然后是艺术。我们不会把自己的个人喜好带进我们的广告里,带到我们的客户那里。叶茂中冲突营销所有的创作都最忠实于自己的座右铭,就是:不代替消费者去思考。

诱的前提 —— 要倾听消费者的心声

广告是一种关于人的学问,更是大众文化的表现,必须包容各种意见,表现一大群人现存的价值观、集体的心理、文化、道德观。传播大师说:“广告的内容应当要涵盖消费者的经验。”而“消费者经验”的来源,就在于我们对消费者的关注、与消费者的沟通之中。消费者不会倾听我们,除非我们曾经倾听过他们的心声。

其实最具有销售力的广告往往是最简单、最平常、最原始、最纯朴的。它可能不是创意人最欣赏的,不是广告主最喜欢的,但它是消费者最需要的。对产品广告而言,还有什么比消费者的需要更重要的呢?这就好比同样是食品广告,一个广告播放后,人们说:“真饿啊,让我们去吃了它吧!”这才真正是伟大而有效的广告。奥格威的话日久弥新,愈发体现出其的价值:“我们卖的不是牛排,而是牛排的滋滋声。”没错,卖牛排的是郑屠户,卖滋滋声的才是做营销的。

相关阅读:

2020营销关键词连载(四):广告的本质就是“劝”和“诱”(上)


2020冲突营销关键词连载(四):广告的本质就是“劝”和“诱”(下)



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