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4P营销,每个策划人必学的入门理论(产品篇)

策划人阿耀2年前

4P营销理论,产生于20世纪60年代的美国,即产品 ( Product )、价格( Price )、推广( Promotion)、渠道(Place ),由于这四个词的英文字头都是P,所以简称为“4P”。

经过不断发展,已经演变出5P、7P甚至10P的出现,但时至今日,企业的营销工作仍然是以4P为基础而展开,只是赋予4P更多新的语境。

为了进一步对4P各个板块有更深的了解,将会依次对产品、价格、渠道、推广进行解读。本篇文章将会对产品板块的一些基础概念进行研究。

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1、产品的定义

营销4P的根基在于找到顾客需求,并提供满足顾客需求的产品,它可以是有形的具体产品,也可以是无形的服务,而价格体现产品的价值,渠道是销售通路,推广则是与顾客的信息沟通。所以产品是4P的根本,也是营销的根本。

2、产品功能层次

我们还可将产品分为内在价值、外在包装、配套服务三个层次。

内在价值即提供核心的顾客价值,即这个产品解决了消费者的什么问题,提供了什么价值。 

外在包装可以分为两种,一是设计包装,二是语言包装。设计包装即包装物整体的设计、质感、形状、颜色等等,主要是视觉和触感层面。语言包装即主要指以文字的形式对产品进行描述,比如产品名称、产品slogan、卖点功能介绍等等,两者相辅相成。

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配套服务则是根据消费者的需求,围绕产品而产生的一系列服务,如常见的质保维护等等。

3、产品矩阵

每个品牌下的产品,基本上可以划分为四类:利润品,流量品,形象品,测试品。这四类就构成了品牌的产品矩阵,每一类产品所承担的任务也不同。

流量品主要指带来流量的产品,主要分为两类,一类是纯流量品,但不是利润品,一类是流量品和利润品重合。当然,走量也走价是最好的选择。

利润品是贡献公司主要利润的产品,既有高利润,又有大流量自然最好,因为这意味着总体的销额很高。如果只有一款利润品就会很单一,存在很大的经营风险,线上的话可能存在被同行恶意打击。线下在供应链、串货,以及销货等方面也会存在风险性。所以品牌拥有1件爆品的时候,也需要通过爆品带来的热度,去孵化更多的爆品,形成一个健康的产品生态,降低风险,比如小米通过手机、充电宝等多款爆品,逐步孵化出整个智能家居生态。

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形象品则是门面型产品,主要是秀肌肉展现品牌实力。这类产品一般都会用到企业的最前沿核心技术,卖最高的价格,其目的不在于销售,而是为了展示企业的核心技术,拉高品牌形象。

测试品主要是基于客单价相对较低,消费频次较高的品类。很多企业会选择对多款产品进行测试,即使用MVP(最小可行性产品)的逻辑进行开发及测试,然后根据市场反馈进行迭代调整。

4、产品生命周期 

如果从产品生命周期角度去看,同一个产品通常会经历教育期、成长期、成熟期、衰落期四个阶段。

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教育期:处于品类教育阶段,既要对消费者进行品类教育,同时也要对经销商进行信心教育。前者需要高昂的营销费用,后者需要较大比例的利益支持。此时需要找到种子用户,即对这个品类需求最急迫的顾客。早期的新能源汽车便经历长时间的市场教育期,随着电车技术的成熟、市场配套完善以及政府补贴让利,才逐步被消费者接受。

成长期:此时新产品逐渐被市场所接受,处于快速发展期。伴随着用户群规模的扩大,产品销售额也随之增加。同时,竞争者入局,产品售价开始降低,而营销费用则开始增加。但由于规模经济的影响,产品的成本开始下降,企业收割行业红利。

成熟期:即销售达到一个峰值,客群渗透达到临界值,增速开始放缓。企业为了保持增长,开始出现降价促销,让大部分竞争者出局,最终行业集中度提高,出现强者愈强的马太效应。

在成熟期阶段,此时可能会出现三种情况,一是这个赛道达到峰值后不断衰退,二是这个赛道在很长一段时间内缓慢增长,三是在原有品类的基础上,开发出相关的品类,或者创新产品的使用,然后开始第二增长曲线,让这个赛道继续保持活力。

衰退期:导致行业衰退的原因有很多,比如监管政策、消费者需求改变或者竞争加剧等等,比如电子烟,K12,传统手机等。

5、产品开发四要素

产品开发四要素为:人群、场景、问题、解决方案。

简单来说,一群什么样的人,在什么场景之下,遇到了什么问题,我们的产品是如何解决这个问题的。

比如对于家长(人群)来说,在家里(场景)给孩子辅导作业(问题),学习机/家教机就能够帮助家长辅导孩子功课(解决方案)。

回答了这四个问题基本就能找到一个产品的合理性,把产品的使用受众,使用场景,用户痛点,以及解决方案搞清楚了,就能将这个产品推出市场了。


4P营销,每个策划人必学的入门理论(产品篇)
#品牌策略#品牌营销#市场营销#广告人干货库#营销策略
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策划人阿耀
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