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当家居行业还在讲「性价比」,红星美凯龙这次改讲「眼见为实」

时趣
3 月前

品牌方:红星美凯龙
代理商:时趣

在家居行业,性价比、质价比,几乎已经成了最常见的沟通语言。

但问题是,当所有人都在讲「值」,消费者反而越来越难被一句口号打动。尤其在家居这种大宗耐用品类里,比价格更难判断的,其实是体验:一张床够不够舒服,一套沙发耐不耐坐,一个空间能不能在未来几年里持续提供舒适感与幸福感。

价格越来越透明,体验却依然不透明。

于是,消费者真正犹豫的,往往不只是「贵不贵」,而是「值不值」。

这也是红星美凯龙在今年315嗨购节面临的真实命题:
在一个天然属于信任的大促节点里,如何既制造足够的传播声量,又重新回应那个长期存在的认知问题——
为什么很多人总会下意识觉得,红星美凯龙=贵。

但如果把这个问题简单理解成价格沟通,事情就会变得过于容易。因为红星美凯龙这次真正要解决的,不只是贵的印象,而是消费者的判断路径。

很多人觉得红星美凯龙贵,并不一定真的比较过价格。更多时候,这种印象来自他们优先看见的那一部分:更高端的展厅、更完整的空间样板、社交媒体里更容易被传播的理想化装修场景。当被看见的总是最精致、最高配、最有距离感的一面,消费者自然会默认:这里的一切,似乎都不便宜。

但真实情况是,红星美凯龙同时也拥有大量在可负担范围内、兼顾品质与价格的选择。

所以这次315嗨购节真正要纠正的,不只是价格认知,而是消费者究竟基于什么做出判断。

如果说性价比讨论的是价格与性能的比例,那么红星美凯龙这次更想解决的,其实是消费者心里的那本账:这份品质、体验与生活感,究竟值不值得买单。某种程度上,这更接近一种「心价比」——不是单纯强调低价,而是在可负担范围内,让消费者对品质和生活价值形成更有把握的判断。

也因此,这次传播没有继续沿用解释自己不贵的老路,而是反过来,主动设计消费者重新建立「眼见为实」的过程。

换句话说,与其证明「我不贵」,不如先让用户重新看见:看见真实的产品,真实的空间,真实的体验,以及真实发生在生活里的价值感。再把判断权,交还给消费者自己。

这也构成了本次传播最关键的一条路径:线上建立心动,线下完成信任。

在主传播物料上,红星美凯龙选择了刘谦。

当家居行业还在讲「性价比」,红星美凯龙这次改讲「眼见为实」-广告人干货库

这当然是因为魔术天然具备极强的传播记忆点,但更重要的是,刘谦最有辨识度的,从来都是那双手。

在最初的创意设想里,魔术师的手既是创造奇迹的工具,也是甄别真相的媒介——它能挑选魔法,也能挑选好物。

于是,这支TVC并不只是借刘谦制造神秘感和神奇感,而是把创意落在一句非常直接的表达上:生活没有障眼法,好货无需想象力。

视频

这句概念背后,其实对应的正是红星美凯龙想要传达的消费逻辑:
真正的好物,不需要靠复杂解释来成立,它本身就应该经得起看、经得起摸,也经得起被放进真实生活里检验。

而最终上线版本又做了一个更有意思的调整:片中那支变出好物的手,不再只属于刘谦,也逐渐转向消费者自己的手。这个变化很小,却非常关键。因为它让整支片子从「明星替你筛选」更进一步,变成了「你可以亲手验证」。

于是,魔术感负责吸引眼球,「眼见为实」则负责把观看变成信任。

当片尾打出「好货不贵,眼见为实」时,它不只是一句传播口号,更像是整支片子留给消费者的一种判断方式。

但如果只有一支主TVC,这还只是一次概念层面的转向。真正把这件事做完整的,是后续整套社媒内容与门店承接。

如果说TVC负责把「眼见为实」打成一个高辨识度的传播认知点,
那么小红书、抖音、微博上的内容矩阵,则进一步把这件事拆解成更容易被理解、被感受、也被相信的消费经验。

其中,全国达人与城市达人承担了两套不同但交相辉映的任务。

前者更多从真实生活场景、长期主义消费心智和具体产品体验切入,把「好货不贵」从一句活动话术,拆解成用户更熟悉的生活判断:有人分享装修踩过的坑,有人从设计师视角聊真正值得投入的家居选择,有人结合情侣、母婴、电竞等细分场景,把高品质但不盲目高价的消费观讲得更具体。他们讨论的不只是便宜,而是长期使用之后,这样的生活究竟值不值。

而城市探店达人,则把这种心智进一步落到了具体商场、具体品牌和具体产品体验上。围绕重点城市门店,达人走进线下商场,用探店、测评、场景体验和购物环境分享,把原本抽象的价值判断变成用户可以看见的真实感受:产品质感如何、购物环境如何、活动信息如何、服务体验如何。内容不再停留在品牌怎么说,而是转化为「我亲眼看到了什么、我亲手体验到了什么」。

这些内容的共同点,不是替消费者做决定,而是帮助他们把「值不值」这件事看得更明白。

从传播逻辑上看,这一步非常重要。因为对家居家电这类大宗耐用品来说,线下体验从来不是可有可无的补充,而是信任真正形成的关键环节。红星美凯龙并没有试图用线上内容替代线下决策,而是反过来,利用内容把用户重新带回门店,让「眼见为实」成为一条可以被走完的消费路径。

与现实质感更强的TVC和探店内容不同,这次传播中由头部AIGC艺术家参与共创的内容,则承担了另一层任务:为「好货不贵,眼见为实」补上一层更具想象力的生活方式表达。

视频1

视频2

它们不需要承担主传播的解释功能,而是负责拓圈、拔高物料层次,并把「这样的生活,值不值」提前变成一种可以被看见、被向往的画面。某种程度上,AIGC内容补充的是「心动」的那一层,而门店探店和线下体验,则补上了「信任」的那一层。它们与主TVC并不是平行关系,而是共同组成了一条从想象到验证的内容链路。

更关键的是,这次传播并没有止步于线上声量本身。

对红星美凯龙来说,这次315嗨购节不是一场只停留在品牌层面的内容战役。围绕多个重点生意城市,总部统一推进达人探店与内容协同,让小红书、抖音上的种草动作不只停留在品牌认知层面,而是进一步与具体商场、具体产品体验建立连接。全国达人负责把心智讲透,城市达人负责把体验落地,最终让传播真正反哺门店。

这也是为什么,「线上建立心动,线下完成信任」在这个项目里并不是一句事后总结,而是一条被认真执行的传播路径。

当家居行业还在讲「性价比」,红星美凯龙这次改讲「眼见为实」-广告人干货库
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从结果来看,这条路径也得到了验证。

更重要的是,这次传播所推动的,并不只是表层热闹。无论是平台内容中的真实探店、生活经验与长期主义消费表达,还是用户对于「好货不贵、眼见为实」的自然反馈,都说明红星美凯龙想完成的这次认知纠偏,正在从传播话术变成消费者可感知、也更愿意相信的共识。

回到最开始那个问题,当家居行业还在反复讲性价比时,消费者真正想要的到底是什么?

也许并不是一句更便宜的承诺,而是一种更确定的判断:我看见了,我摸到了,我比较过了,所以我知道这笔钱花得值。

从这个角度看,红星美凯龙这次315嗨购节真正做的,不只是把「好货不贵」说了一遍,而是把它变成了一条可以被验证的路径。先在线上让用户愿意心动,再在线下让他们亲自确认;先让「这样的生活值不值」成立,再让「好货不贵,眼见为实」成为顺理成章的答案。

当「眼见为实」不再只是观看,而成为判断本身时,「好货不贵」也终于不再只是一句口号了。

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时趣是一家深度整合创造力人才和AI技术的品牌整合营销公司。时趣综合应用自然语言处理、知识图谱、计算机视觉等AI技术,分析海量品牌营销行为数据,通过自主研发的“洞察引擎”等产品,赋能营销人才有效洞察消费者偏好、掌握竞争趋势、创造影响力更强的创意内容和媒介组合、为客户提供“AI+创造力”的新型营销服务,帮助客户取得优异营销业绩。时趣使命是“赋能创造力”。 时趣曾荣获金鼠标“数字营销影响力公司”、IAI国际广告奖“大中华区年度数字营销公司”、大中华区艾菲实效排名“最具实效独立代理公司Top 10”、拉姆·查兰管理实践奖、哈佛商业评论中国年度最佳雇主之最具智造精神雇主、安永复旦评选的“中国最具潜力企业”、Forrester Wave Top 7 China Digital Agency等

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时趣是一家深度整合创造力人才和AI技术的品牌整合营销公司。时趣综合应用自然语言处理、知识图谱、计算机视觉等AI技术,分析海量品牌营销行为数据,通过自主研发的“洞察引擎”等产品,赋能营销人才有效洞察消费者偏好、掌握竞争趋势、创造影响力更强的创意内容和媒介组合、为客户提供“AI+创造力”的新型营销服务,帮助客户取得优异营销业绩。时趣使命是“赋能创造力”。 时趣曾荣获金鼠标“数字营销影响力公司”、IAI国际广告奖“大中华区年度数字营销公司”、大中华区艾菲实效排名“最具实效独立代理公司Top 10”、拉姆·查兰管理实践奖、哈佛商业评论中国年度最佳雇主之最具智造精神雇主、安永复旦评选的“中国最具潜力企业”、Forrester Wave Top 7 China Digital Agency等
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