在”货架思维“的时代里，大多数产品之间都很容易相互取代，消费者常常优先关注哪个价格更实惠，再购买的时候，可能又被其他折扣吸引。如今，线上广告铺天盖地，用户每天都接收到成千上万的产品信息和活动信息。如果想要被用户记住，并培养出忠实的用户群体，识别并传达USP（Unique Selling Proposition）就十分重要。它使你的产品在市场竞争中脱颖而出，并指导品牌塑造、搜索引擎优化（SEO）和营销策略，进而以正确的信息触及正确的受众。
什么是USP（独特价值主张）
独特价值主张（Unique Selling Proposition，USP）是一个明确的特点或优势，使你的业务与竞争对手区分开来（并且在许多方面使其更优）。
你的 USP 可以指你经营业务的方式，比如使用可持续材料和专门的本地化设计，或者是它给潜在客户带来的具体好处，比如更快速的账户管理方式或更优秀的贵妇护肤品平替。
USP 最重要的是它支撑了你所有的工作，包括内容营销工作、整体营销活动、销售、新产品特性、客户支持，甚至是内部运营。
好的USP应该具备哪些特征
USP体现在你的品牌、产品、客户体验和互动中。它不仅仅是一个口号、政策或具体优惠。 好的USP 能够积极展示品牌的与众不同之处。它们清晰、简洁，绝对不会让人产生混淆。
它通常具备以下特征
1. 自信且有说服力：它采取特定的立场，提出有说服力的论据来区别于竞品。与“我们销售高品质定制产品”这样泛泛的陈述相比，这种自信使它更令人难忘、更有影响力。
2. 以客户为导向：能令人记住的 USP 专注于目标客户真正看重的东西。它不仅仅是“独特”，而是深入解决客户的特定需求或愿望。通过与他们的价值观保持一致，你的 USP 会变得更具相关性和吸引力。
3. 整体性和多功能性：虽然 USP 可以通过令人难忘的口号来传达，但它还应超越这一点。引人注目的 USP 可以融入业务的各个方面，例如营销活动、供应链或整体客户体验。
4. 独特的信息传递：品牌提供的产品或服务不一定非要完全独一无二。相反，重点应放在竞争对手未强调的信息传递方面，从而吸引那些认同你独特价值观和行动的客户。
如何找到自己品牌的USP？
找到独特的销售主张并不总是那么容易，而且可能有几个相互竞争的想法。不确定哪一个最有效？建议进行A/B 测试，以找出哪个 USP 最能引起访客和潜在客户的共鸣。
通过Ptengine，可以轻松地通过弹出窗口或直接修改页面内容来对你的独特销售主张想法进行 A/B 测试。例如，BlendJet 使用两个不同的标题来推广他们的产品：“原装便携式搅拌机”和“第一款自清洁搅拌机”。
如果产品对不同特征的细分受众有不同卖点时，也可以通过前期了解用户的过程将用户进行细分，进而个性化展示你的USP。
如何推广 USP？
如果你努力为品牌创造了一个绝佳的独特价值主张，就需要将其融入你的营销策略中。确保人们看到它并将其与你的品牌联系起来！
10个独特价值主张实例
1. The North Face
北面的USP是：“终身使用的产品。” 无论是攀岩、洞穴探险还是探索北极，耐用可靠的产品都是必不可少的。但The North Face不只告诉客户他们的产品可以经受户外的考验，还通过承诺其产品将终身使用来让自己与众不同。
The North Face 的终身质保，如果产品出现故障，客户可以得到维修或更换。他们对产品终身保修的承诺远不止更换产品那么简单。任何无法维修的产品都会被送到商店、捐赠、回收、降级再利用或重新利用——确保他们的承诺是真正的终身保修。这种独特的卖点脱颖而出，既能增加消费者信任，又能证明更高的价格是合理的，还能吸引那些倡导保护地球免受快时尚侵害的人。
2. Ruggable
每个人都喜欢优质的地毯，但室内地毯和室外地毯之间的界限一直非常明显。现在，这一界限已经不再明显，这要归功于Ruggable品牌，该品牌销售“室内、室外、随处可用的地毯”。这个USP渗透到了产品中，可机洗，并且可以在任何房间使用，无论房间是否有屋顶。
3. Dossier
Dossier的主页简单直接地阐述了它的 USP：“奢侈香水的公平替代品”。消费者很有可能将奢华香水与高昂的价格联系在一起，但 Dossier 试图在其主页上直接消除这些担忧，吸引那些想要奢华香水但又没有足够的预算的受众。
这家零售商在其整个网站上都继续传递着这一信息。但除了销售“平价奢侈香水”之外，Dossier 还有一个独特的卖点，为品牌增添了另一个维度。该品牌还强调其产品符合道德标准且质量上乘——它不仅仅是一家仿奢侈香水卖家。
4. Fishwife
罐头鱼不是一种特别性感的产品，但Fishwife成功地在相对以男性为主的行业中开辟出一席之地。它的USP是“一家由女性创立和领导的食品公司，旨在让符合道德标准的优质美味海鲜罐头成为家家户户的必备品”，这让它有别于其他以印满大胡子渔民照片而臭名昭著的罐头鱼品牌。
在这个独特的销售主张示例中，该网站不仅突出了品牌以女性为中心的一面，还通过从负责任管理的渔场采购来强调其对可持续发展的承诺。
5. Touchland
过去几年，洗手液一直是我们生活中不可或缺的一部分，但如果你厌倦了酒精味和粘稠的凝胶，Touchland可以为你提供解决方案。该公司自称是“世界上第一款焕活洗手液喷雾”，并补充说其产品主要针对感官。
这款产品适合哪些人？Touchland 在主页顶部声明，其精美包装的汽水适合那些“以感性、好奇、热情和无畏的态度生活……但绝不鲁莽”的人。
将其 USP（气味宜人、不粘腻的消毒剂）与特定受众相结合，帮助 Touchland 在特别流行的产品类别中占据了一席之地。
6. Olipop
Olipop是对“你从小喝的汽水”的重新诠释。我们早就听说碳酸饮料对身体有害，但该品牌成功地将不健康的饮料变成了美味又有益的选择，具有“微生物群和消化健康支持”的功能。主页上的 USP 称其为“一种新型苏打水”（这句标语已经植根于品牌之中）。在网站和 Olipop 的产品中，很容易看到这一 USP 的作用，其一系列经典产品添加了“植物纤维、益生元和植物成分”以使其更加健康。
7. Warby Parker
Warby Parker巧妙的 USP 解决了在网上商店购买眼镜的最大问题：如果不实际试戴眼镜，很难想象戴上眼镜后是什么样子！
这就是为什么他们提供的免费试戴五种不同镜架的服务如此有效。他们消除了在线选择镜架的风险——如果顾客对第一副镜架不满意，也没什么大不了的……他们还有其他四种选择。
8. M&M 巧克力
M&M 的 USP ——“入口即化，手中不化”，这是一个成功的范例，在销售主张上稍加创新就能带来很好的效果。读到这些内容时，你可能会感到困惑，但随后你就会想起 M&M 的硬壳可以保持你的双手干净。同时，你可能会想象吃其他类型的糖果时融化的巧克力溅到手上。此时，你几乎可以尝到巧克力在嘴里融化的味道……
当你思考完毕时，M&M 的 USP 已经发挥作用了！
9. Patch
Patch 的独特销售主张有点长，“Patch 帮助你找到最适合你家空间的植物，把它们送到你家门口，并帮助你照顾它们”。但它很有效，因为他们需要明确他们为客户做什么。该公司没有 FedEx 或 M&M's 那样的历史和知名度，因此他们需要更具体地阐述其独特销售主张。
他们提供三种服务：发现、递送和递送后协助。注意他们的 USP 如何与他们的口号相辅相成：轻松种植植物。
10. Minisocial
网红营销规模巨大，许多品牌都在争相与知名社交媒体明星合作。但Minisocial却从不同的角度来看待这个问题，其独特的价值主张示例是“将品牌与微型网红创作者配对”。
这使得它有别于将品牌与大牌账户配对的网红工具，而是专注于将较小的网红与食品和饮料行业、宠物食品行业、时尚行业等的 DTC 品牌进行匹配。
如何撰写强有力的USP
我们已经介绍了一些独特销售主张的优秀示例。现在，让我们来看看创建自己的 USP 需要遵循的步骤。
1. 列出你的主要区别
提出独特销售主张的第一步是找到竞争对手无法提供或没有的产品或服务的方面。
例如，如果你的产品可能比其他企业的产品更具可定制性那么这可能就是你的独特卖点之一，或者你是细分品类中第一个开创某个功能或特性产品的公司。
一旦你拥有一份详尽的清单，列出了你的公司与行业中其他公司的区别，你就会有无数种选择来打造自己的 USP。但这并不是过程的结束。
2. 研究你的竞争对手
还需要研究竞争对手并了解他们的 USP。
这也是列出清单的一大优势。当你列出同一类别中其他企业的独特卖点时，你就能发现市场空白，并利用这些空白来让自己的品牌脱颖而出。例如，如果竞争对手专注于他们的运输政策，那么你就可以关注其他方面。
3.考虑客户的需求
现在，是时候研究客户的需求和期望了。
有几种方法可以进行这项研究：
查看从过去的调查中收集的客户满意度数据和客户评论（并将其与竞争对手的评论进行比较）—— 客户互动对于了解客户期望至关重要。
另一个想法是与你的理想客户进行焦点小组讨论。一旦了解了产品对客户的独特价值，你就能够发现并解决竞争对手尚未考虑到的痛点。
4. 整合所有元素
我们刚刚讨论过的这三个步骤应该融入你的独特价值主张中。理想的USP应该包括：
- 贵公司的独特之处
- 竞争对手的 USP 所缺少的东西
- 对你的客户来说很重要的事情
通过查看上述步骤形成的列表，你应该能够找到一些有可能在 USP 中体现的重叠想法。在决定要在 USP 中突出显示哪些内容后，最后一步是用尽可能简洁精炼的句子来表达它们。
总结
USP 是品牌不可或缺的一部分。它不仅能为数字营销策略、经营方式和目标客户提供信息，还能帮助客户将品牌与竞争对手区分开来。
首先，弄清楚是什么让你的品牌与众不同，然后研究你的竞争对手和客户，找出你的利基市场。不要忘记测试你构思的 USP，以确保它能引起合适的人的共鸣 - 尝试使用调查和数据来确定客户对该价值主张的看法，并尝试用不同的方式来呈现它。最后，希望我们上面分享的一些例子能启发你的灵感。
