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风评反转,给李明德刷礼物的品牌后悔了吗?

在公关5月前

我是不怎么看直播的姚素馨

来自瓜吃着吃着就要工作的啊嘿哒

李明德打着稀缺性资源“内娱活人”的标签,一出场就是炸场。还有人说,这是明德元年,李明德靠着自己的操作打响了娱乐圈反抗不公的第一枪!公关写稿都不敢这么上价值。

但是,热度虽高,而且霸榜,都跟公关没撒关系,本来不准备写的。

直到昨天直播出来,有品牌与商务开始参与,有舆情走势的反转,觉得可以浅聊几句。

01

对于热度,以直播的形式收割与收拢,是目前网络传播的基本特点之一。

一开始是网红或者达人,或者与直播相关性工作(比如交个朋友、东方甄选)会采用这类自产自销的方式不让流量外流。

随后,各类不同事件陆续都开始以直播,以更符合公众“当面对质”、“一五一十说清楚”的理想模型呈现。

我们在很多次趋势预测中都有提到:直播回应可能会越来越主流,也对公关能力提出了极高要求。

02

因此,李明德会开直播,并不意外。

1月5日晚上,李明德开播37分钟。

在热度上,整场直播观看人数超过1500万,粉丝量也突破1000万。 

风评反转,给李明德刷礼物的品牌后悔了吗?-广告人干货库

在收益上,据说各种礼物横飞,开播一小时登顶全站百强第一。

风评反转,给李明德刷礼物的品牌后悔了吗?-广告人干货库 

很多不讲究信源的自媒体直接用了收入千万来做标题。风评反转,给李明德刷礼物的品牌后悔了吗?-广告人干货库

实际上的收入,应该是到不了这个程度的,估计也就是几万到几十万。但是,相比普通打工人,肯定算是“极高”。

03

李明德有打赏,那就有给他打赏的人。

打赏的人,一般就分3大类。

1)网红

2)品牌

3)普通网民

普通网民的打赏,主要是花钱表示自己的支持。

网红和品牌在热点事件、人物的直播过程中看似毫不心疼地进行打赏,则是直播平台早古的引流技术之一“借流量”。

榜一大哥不仅能获得主播的“口播感谢”,还能在直播阶段处于比较显眼的可见位置。

MCN机构和工会也一定都会采用互相占榜方式、用集体战做出好一些的数据。

这都是很基本的知识点,不值得单说,但是后面要用,先提一嘴。

04

八卦之外,与公关有关的点是哪些品牌下场了,得到什么反馈。

当时没看直播没有截图,现在只能用其他博主发布的图,来看做复盘。

根据网友截图,参与打赏的品牌包括:诗裴丝、Tondi、邬辣妈、棉芽、丑东西等等。

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只会因为工作看直播,还不爱买东西的我,一个都不认识。

05

按照这份名单,有几个共同特征。

首先,都不太有名。

我们在给企业做策划的时候,经常会说,大品牌的限制更多。别问为什么别人可以,你不可以。原因只有一个,丢不起那人。

说句大白话 , 你真的到了山穷水尽孤注一掷的时候,吃屎我都不拦着你。 问题在于,你请公关,不就是把没必要的东西去掉一些么。

06

其次,都是快消领域产品,以美妆和零食为主。

这类品牌更爱在直播间引流,一方面与购买都是轻决策有关,另一方面与 人群重叠度 有关。 

这是网上流传的李明德昨天直播的用户画像。90%女性,75%年轻人。

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再说一遍,我们不讨论社会现象和社会问题。我们只是说, 受众人群画像和推广品牌类目是匹配的。

07

第三,属于抖系品牌。

这些品牌都已经在平台上完整布局,形成承接。换句话说, 都是吸流之后的转化是非常丝滑的产品。

以上,这几点符合的话,品牌去薅流量看着也没问题。

08

但实际上,还是出了问题。

最明显的是,流量太大了。

品牌虽然也打赏了,不过似乎没有拿到很好的位置。

排在前五的都是网红。

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网红们是真的拼啊。

没有好的占位,那品牌打赏引流的最基本功能“引流”也就无法实现。这波,赏了个寂寞?

09

不仅吃到的流量不多, 这轮给李明德打赏的品牌,还挨骂了。

风评反转,给李明德刷礼物的品牌后悔了吗?-广告人干货库 当然,连谁是“纣”都没掰扯的情况下,“助纣为虐”这词儿肯定谈不上,但是这场直播之后,李明德一方的中正率在急速下降,目前已经整体偏负。

10

直播之前,李明德“反压迫”的标签是高高竖起的,支持李明德等于是在站队打工人。可能这些品牌觉得,是去一个正面人物那里薅流量,挺安全的。 

结果,钱赏出去,得到的回馈是清一水的“避雷”。

 

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公众反应相当一致。 

还有贴心网友给出了更具体的原因:这种脑子的人做不出好产品。

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甚至还有反向劝退的。

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11

很严肃地说一遍, 未经训练,直播沟通的难度就是地狱级的。不翻车就要去烧头香。 不要尝试!不要尝试!不要尝试! 

求你们了,不要再拿雷军、周鸿祎的直播做对比了。俞敏洪都在后悔。 

一场直播,直接就让李明德的舆情正面率急速下滑。 他应该不至于只是为了这一场的收益吧。然而, 这场直播实际上把他的好感度打掉了一大截。

12

在公关的角度, 李明德最值钱的地方就是“没钱”和“不要钱”。

这种发布,印公众脑子里的是光脚不怕穿鞋的戏码。同时,也一并产生了巨大的代入感和站队意识。

凭良心说,一个小剧组里的小破事儿,职场里比比皆是。和朋友吃饭要是开启吐槽公司话题,能听一堆同款。 

舆情量会这么大,并不是因为李明德或者马天宇,也不是因为剧组,甚至不是内娱,而是公众心中的“积怨”,正好可以通过这个事件发泄出来。 

在公关技术上,就是成功借助大趋势和公众心理,押题押对了。

13

这里就有最朴素的道理了,但凡立了一个人设,与之有冲突的事情就肯定不能做。

越清晰的设定,立起来更快,不能做也越多。 

李明德在直播过程中保留“打赏”,已经产生巨大公关风险。 每个礼物的特效,都在瓦解李明德的人设。 

由于刷礼物的太多,直播时李明德示意助理处理一下屏幕,助理以为是要关打赏通道,结果李明德只是想要关掉特效。 

直播快结束时候,弹幕已经出现“圈钱”质疑,李明德认为自己没有要过礼物。 

被引用最广泛的,是李明德下播后给朋友打电话, 第一句就问,收入哪里看。 好死不死,他的朋友还在直播。

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14

好了,还回头看看给李明德打赏的品牌。

他们在打赏的时候,李明德还是正面人物;钱打出去之后,支持李明德的就变成了群嘲对象。

风评反转,给李明德刷礼物的品牌后悔了吗?-广告人干货库 

我经常说,“没有效果”对于营销来说,应该是最坏结果了; 对于公关来说,“没有效果”可能就值得谢天谢地了,因为还有反效果呢。 

15

那么,在操作过程中出幺蛾子,有办法解决吗? 

我觉得有2个关键点。 

要有及时喊停的机制。一看不对了,要马上停止。这个流程是否顺畅,决策权在哪里?这个难度就在,要有人说了算,也要有人担责任。 

像给李明德打赏的诗裴丝,不仅没有中止,还在引导要用他做代言。

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行吧。开心就好。

16

要有预先判定的能力。我在办公室问,你们能判断出来李明德的直播要出事吗?他们都说能的。也不知道是不是骗我。 

大概说下。公关是要求去除个人喜好的专业岗位,公关判定是否要与某个人物产生关联,除了收益,还看风险。 

李明德这轮发过不少物料了,基本上可以看出几个特点:

没有强证据和强逻辑的意识,几乎所有信息都是“口播”,主打情绪输出。 

自己的情绪并不稳定。不能站在中性位置看待问题,觉得自己相当有道理。 

表达能力相当一般,说错话是必然的。直播过程中翻车概率较大。 

所说信息,都还没得到验证。后续事件走向不明确。 

综上,与李明德合作潜在风险巨大。对于大品牌来说,如果找我们咨询,结论肯定是不建议。

确实,这轮下场的也没大牌子。 

17

以李明德的这轮热度,应该会有不少品牌考虑、观望与他的合作。这轮直播之后,想法会有改变吗? 

保重。


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