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为什么B2B企业更要建立品牌?

何支涛
1 年前
为什么B2B企业更要建立品牌?-广告人干货库

菲利普·科特勒说“公司品牌战略被认为是B2B环境中最普遍的品牌战略。”

B2B与B2C采购的最大不同在于,B2B是一个企业级采购。

— 01 —

企业级决策,就有决策链条,就有使用者、影响者、采购者、决策者、审批者,企业采购部门往往都有非常专业的技术专家和高级管理者,这就造成了B2B采购的超理性的特点。

B2B品牌客户购买特征是:流程复杂、参与人员多、购买金额高、成交周期长。

为什么B2B企业更要建立品牌?-广告人干货库

B2B采购中绷得最紧的三条弦:价值、成本、风险。

“信任”是B2B的第一性原理。

为什么B2B企业更要建立品牌?-广告人干货库

B2B(Business to Business),本身就是企业与企业之间的价值握手与商业契约。

由于toB业务的复杂性、专业性,客户采购的往往不只是一个单一的产品,更是这个产品背后的专业服务、交付能力,甚至是完整的解决方案。

因此,企业采购与其说是采购产品,不如说是采购一家靠谱的供应商。

为什么B2B企业更要建立品牌?-广告人干货库

所以B2B营销,需要在品牌塑造层面降低B2B采购者的风险,就如B2B行业中的一句名言“没有人会因为采购IBM服务器而下岗”。

— 02 —

世界上的生意有两种,一种是要放ppt推介的生意,一种是不要放ppt推介的生意。

B2B生意显然是前种。

为什么B2B企业更要建立品牌?-广告人干货库

消费类产品往往品牌自身就完成了销售的职能,而toB企业需要销售人员的参与。

销售人员具有组织归属。面对客户介绍自己时,一定是我来自于某某公司,而非来自于某某产品。

公司是销售员的信任背书,“公司伞”的荫护更为重要。

同时要求我们的市场营销人员专业训练有素,持续的品牌价值塑造及传递,不断精益自我提升的解决方案。

在供应商与企业客户接触的每一个触点都要精心经营,都需要持续给客户传递信心,管理决策链就是建立组织级关系,才能达成企业级合作,组织级关系牢固,客户就不会丢。

— 03 —

B2B品牌营销要将投入重点聚焦在企业品牌之上。

B2B品牌采购,企业方客户会多方进行信息证实。

为什么B2B企业更要建立品牌?-广告人干货库

品牌,是比契约还前置的第一信任状!

品牌,是B2B群体决策中,多角色最大的共识公约数。

为什么B2B企业更要建立品牌?-广告人干货库

toB企业真正在品牌上的投入十分有限,不像很多消费类企业,在打造品牌上可谓是豪掷千金、不计代价。

而真正培育一个品牌既需要不菲的投入,更需要较长的周期。

toB企业宁可将资源All in在一个公司品牌上,而不是分散投资,造成效果稀释。

B2B品牌塑造,需要象一把伞一样地进行打造,其中伞柄部分是企业品牌的价值核心,该价值核心由公司层级优势点(骨架)支撑,同时还有很多信任状(支撑条)进一步支撑,从而构建了企业的品牌伞。

为什么B2B企业更要建立品牌?-广告人干货库

优秀的公司品牌可使toB企业更容易在较短的时期内将新产品导入各种市场,公司品牌有助于企业进行市场扩张,降低品牌营销投入,并显著地缩短投资回报周期。

重点打造公司品牌,通过产品名称/型号进行产品或服务的差异化区隔。

在有强烈区隔于主品牌诉求的细分市场,方才考虑设立独立的子品牌。

最终要建立起企业品牌的360°领导力模型,如瓦锡兰的企业品牌领导力模型:

1. 品牌定位

2. 业务体系

3. 品牌信任状

4. 竞争壁垒

5. 品牌架构

6. 竞争壁垒

7. 品牌语言体系

8. 品牌表现系统

9. 品牌思想领导

为什么B2B企业更要建立品牌?-广告人干货库

以上构成了了一个完整的“公司伞”品牌战略。

另一个案例是潍才控股,以“客户满意”价值核心为中心构建了“公司伞”品牌360°领导力模型。

为什么B2B企业更要建立品牌?-广告人干货库

最后,无论客户在B2B采购中采购了什么产品,客户其实真正认可的是它们源自于“这家公司”。




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何支涛
欧赛斯及挚识会创始人。做正确的事,把正确的事做好!欧赛斯渴望成为立意高远、格局宏大、思维深邃、洞察深刻、商业敏锐,浑身上下又充满了创新的气息的公司。

何支涛

欧赛斯及挚识会创始人。做正确的事,把正确的事做好!欧赛斯渴望成为立意高远、格局宏大、思维深邃、洞察深刻、商业敏锐,浑身上下又充满了创新的气息的公司。
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