这就要了解影响消费者购买行为的三个重要要素。简称POM,分别对应着英文中的三个词,就是个人,他人和市场推广。
消费者的购买行为总体上来说就是受这三种要素的影响,但是在每一种购买行为中,这三种要素的影响力权重是不同的。
所以你就会发现有一些品牌的广告很有效,有些品牌做广告就没那么有效,那是因为这一类品牌的产品消费者不太受广告的影响。
P是个人,就是个人的品味和偏好。比如说茶叶,受个人口味和偏好影响很大,消费者受到广告的影响不够大。因为消费者很难受到广告影响,所以在茶叶这个行业就很少有特别大的品牌,因为它很难通过大规模的推广扩大销量(或者回报比不够)。
O就是他人,有一些商品的购买,我们偏向于根据他人的建议做购买决策,比如说你要去做一个心脏手术,你肯定会去认识的医生朋友,他建议去哪个医院。装修也是,买车、配电脑的时候,我们也相对喜欢询问身边懂行的朋友的意见。前几天我分享我们娃用了一个祛痘的产品很有效,就有很多人问我这个产品是啥。
M就是市场推广,一些购买决策,它的重要度比较低,购买也比较随性,买错也不会产生重大影响,消费者就很容易受到广告的影响。比如饮料、方便面、零食等等。大米、土豆这类商品,顾客更喜欢去熟悉的渠道购买,广告对他们的影响就偏弱。
非要较真的话,你也可以说,一个超市对大米进行促销活动的广告,那是有效的。
这三个影响要素是在综合影响消费者决策,只是不同品类受不同要素的影响更大一些。但总体来说,广告都会影响购买决策,如果没有影响,那只要加大投放量也会影响顾客,只是这个时候,你要计算投放的回报率而已。
比如大米,我说它不太受广告影响,但如果你一年花100亿投放全国,你很可能会成为大米的第一品牌,销量也会上涨很多,但问题是,这100亿广告费,你大概赚不回来,还是血亏。
所以你在做推广的时候,就要搞清楚消费者购买更容易受什么影响,比如容易受到他人的影响,那你就更多的要通过kol去种草。

