在市场调研中,行业分析可以通过AI和行业报告获得不少有用的内容,但是竞品分析就没那么简单了,AI直接给到的竞品分析错漏不少,现成的竞品分析报告几乎没有,想要做竞品分析,必须自己去竞品的官网、社交媒体、电商网站、线下销售渠道、搜索引擎等地方一个个收集,才能整理出真实有用的竞品分析报告。
竞品分析,不是一上来就收集竞品的资料,需要遵循四个步骤执行:
为什么分析(Why)→ 分析谁(Who)→ 分析什么(What)→ 怎么分析(How)。
一、为什么分析(Why)
竞品分析不是为了收集资料,而是为了先了解竞品的实践情况,优势和劣势,然后设计本企业的解决方案。
在企业管理领域,常见的竞品分析目的有:
1、战略制定
了解竞品定位、找到差异化方向,制定竞争策略。
2、运营提效
拆解竞品价值链,找到竞品的优势和劣势,扬长补短价值链。
3、品牌建设
明确竞品品牌定位、学习竞品品牌打法,制定品牌定位和建设方案。
4、营销增长
分析竞品营销策略,借鉴核心营销玩法,设计营销策略和行动方案。
二、分析谁(Who)
根据波特五力竞争分析模型,竞品分析对象主要有5个:现有竞争者之间的竞争、替代品的威胁、潜在进入者的威胁、供应商的议价能力、购买者的议价能力。
个人认为,供应商属于价值链分析,购买者属于消费者分析,另外,缺少了一个关键的标杆企业分析,所以,竞品分析可以主要分析4个对象:直接竞品、替代竞品、潜在竞品、标杆企业。
1、直接竞品
直接竞品,即同品类的直接竞争者。
比如:小米,直接竞品有苹果、三星、华为、OPPO、vivo等。
2、替代竞品
替代竞品,指品类不同,但满足同类需求。
比如:可口可乐,替代竞品是所有可以喝进肚子里的水,品牌如百岁山(包装水)、东方树叶(茶饮)、星巴克(咖啡)、蜜雪冰城(奶茶)、红牛(功能饮料)、元气森林(气泡水)、百威(啤酒)等。
3、潜在竞品
潜在竞品,即未来可能进入市场的竞争者。
比如:英伟达,潜在竞品有谷歌、微软、亚马逊、苹果、三星、阿里巴巴、腾讯、字节跳动、软银等。
4、标杆企业
标杆企业,主要是分析行业最佳实践,学习成功方法论。
比如:苹果创始人乔布斯,虽然不做消费者分析,但喜欢做标杆企业分析,其称赞耐克“Just do it”的价值观营销是最好的营销,后来成功打造苹果自己的“Think different”价值观营销。
三、分析什么(What)
目的不同,分析的内容自然不同。
1、战略制定
需要分析竞品的使命、愿景、价值观、结果数据(财务数据、市场占有率、品牌影响力、用户数据等)、战略定位、业务组合、市场选择、核心能力、关键举措、组织结构等。
2、运营提效
需要分析竞品的核心价值链:客户选择、产品研发、产品定义和设计、采购、生产、制造、质量控制、定价、渠道、营销、销售、交付、服务、客户运营等。
3、品牌建设
需要分析竞品的品牌架构、品牌组合、品牌定位、slogan、核心价值、品牌个性、目标人群、品牌设计、品牌KV、品牌TVC等。
4、营销增长
需要分析竞品的产品策略(用户选择、产品组合、产品价值、产品体验、产品生命周期、优势和劣势等)、定价策略(价格水平、价格结构、价格促销、渠道价格、优势和劣势等)、渠道策略(线上、线下、o2o、直营、经销、联营、优势和劣势等)、传播策略(广告、公关、明星代言、种草、直播、数字营销、娱乐营销、体育营销、互动营销、优势和劣势等)。
四、怎么分析(How)
我们可以通过三个步骤,执行竞品分析:
1、收集信息
我们可以通过4个来源获取竞品信息:
公开资料:官网、销售渠道、社交媒体、新闻报道、行业报告、季报、年报、招股说明书等。
市场调研:渠道走访、产品体验、渠道访谈、用户访谈、销售访谈、专家访谈等。
大数据平台:电商平台、社交媒体、搜索引擎、第三方平台等。
社会化媒体聆听:电商评论区、社交媒体、客服反馈、社区论坛等。
2、分析判断
收集整理完资料,接下来重点是输出关于竞品的事实和判断。
先输出竞品的战略、运营、品牌、营销等事实。https://wxa.wxs.qq.com/tmpl/pu/base_tmpl.html
再结合战略、组织、价值链、品牌定位、4P、SWOT分析等方法论,输出关于竞品的判断。
3、策略建议
将竞品分析结论,转化为企业的行动策略建议。
战略建议:何处竞争、如何制胜等。
运营建议:运营策略、价值链设计等。
品牌建议:品牌定位、品牌设计、品牌传播等。
营销建议:产品策略、价格策略、渠道策略、传播策略等。
总结一下
竞品分析,不是为了收集资料,而是为了了解竞品,设计本企业的解决方案。
竞品分析可以有四个对象:直接竞品、替代竞品、潜在竞品、标杆企业。
竞品分析内容如:战略制定(何处竞争、如何制胜等)、运营提效(运营策略、价价值链设计等)、品牌建设(定位、设计、传播等)、营销增长(产品、价格、渠道、传播等)。
竞品分析执行3个步骤:收集信息、分析判断、策略建议。




