企业定位、业务定位、产业链定位、市场定位、人群定位、品牌定位、产品定位、供应链定位、价格定位、渠道定位、传播定位、销售定位、交付定位、服务定位……
定位多到眼花缭乱。定位到底是什么?一家企业应该有多少个定位?我们应该如何做定位?
一、定位是什么?
艾·里斯、杰克·特劳特《定位》原文如下:
“定位始于产品。定位的对象可以是一件商品、一项服务、一家公司、一个机构,甚至是一个人,也许是你自己。
但定位并非要改变产品,而是要调整潜在顾客的心智。也就是说,在潜在顾客的心智中对产品进行定位。
“定位”的最新定义:“如何在潜在顾客的心智中做到与众不同。”因此,称其为“产品定位”是不正确的,好像“定位”就是改变产品本身。
实际上,定位确实会涉及产品改变,但是就名字、价格和包装所做出的改变,其实不能算是对产品的改变。
那些实际上是为了在潜在顾客的心智中确保一个有价值的位置而做的表面改变。
在我们这个传播过度的社会中,如何让信息被接收?定位就是第一个用来应对这个难题的思想体系。”
不难发现,艾·里斯、杰克·特劳特强调的定位并非是改变企业自身,而是通过文案表达在消费者心智中占据一个“与众不同”的位置。
比如:可口可乐定位是正宗可乐、百事可乐定位是年轻一代的可乐、七喜定位是非可乐……
个人认为,定位不能只是改变文案表达,也要改变企业自身,真正的定位应该是:对内指导企业的一系列经营,对外占领顾客的差异化心智。
比如:飞鹤定位是更适合中国宝宝体质,不能只停留在传播层面,企业内部的产品研发、供应链、生产、营销、服务等也都必须符合定位。
二、一家企业应该有多少个定位?
一家企业可能有多个品牌,一个品牌下可能有多个产品,结合定位的原则“对内指导经营,对外占领心智”,个人认为,一家企业应该有3个定位:企业定位、品牌定位和产品定位。
比如:
小米的企业定位——一家以智能手机、智能硬件和IoT平台为核心的消费电子及智能制造公司。
小米品牌定位——高端智能科技品牌。
红米品牌定位——高性价比的大众智能科技品牌。
小米SU7产品定位——C级高性能生态科技轿车。
小米YU7产品定位——豪华高性能SUV。
小米澎程N90 Max产品定位——大七座旗舰增程SUV。
小米澎程N70 Max产品定位——大五座四驱增程SUV。
三、如何做定位?
1、企业定位
企业定位,核心阐释企业是一家做什么业务的公司。比如:
长鑫存储,一家一体化存储器制造公司。
华为,全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商。
泡泡玛特,全球领先的潮流文化娱乐集团。
阿里巴巴集团,一家聚焦AI+云及消费的全球科技公司。
方太集团,一家以智慧厨房为核心业务的幸福生活解决方案提供商。
理想汽车,一家专注于智能电动车的新兴品牌。
蔚来汽车,一家全球化的智能电动汽车公司。
小鹏汽车,一家专注未来出行的科技公司。
2、品牌定位
品牌定位,核心阐释我是谁,我为谁存在,客户为什么买我?比如:
小熊电器,年轻人喜欢的小家电。
我是谁(小家电),我为谁存在(年轻人)、客户为什么买我(喜欢)。
王老吉,预防上火的饮料。
我是谁(饮料),我为谁存在(略),客户为什么买我(预防上火)。
海飞丝,去屑实力派。
我是谁(略),我为谁存在(略),客户为什么买我(去屑实力派)。
清扬,男士去屑。
我是谁(略),我为谁存在(男士),客户为什么买我(去屑)。
可口可乐,正宗可乐。
我是谁(可乐),我为谁存在(略),客户为什么买我(正宗)。
百事可乐,年轻一代的可乐。
我是谁(可乐),我为谁存在(年轻一代),客户为什么买我(略)。
3、产品定位
产品定位,核心同样是阐释我是谁,我为谁存在,客户为什么买我?比如:
小米MIX系列,科技探索旗舰。
我是谁(略),我为谁存在(略)、客户为什么买我(科技探索旗舰)。
小米数字系列,全能高端旗舰。
我是谁(略),我为谁存在(略)、客户为什么买我(全能高端旗舰)。
小米CIVI系列,专为年轻人打造的潮流手机。
我是谁(手机),我为谁存在(年轻人)、客户为什么买我(潮流)。
红米K系列,科技性能旗舰。
我是谁(略),我为谁存在(略)、客户为什么买我(科技性能旗舰)。
红米Turbo系列,新生代性能旗舰。
我是谁(略),我为谁存在(新生代)、客户为什么买我(性能旗舰)。
红米Note系列,打造中端体验标杆。
我是谁(略),我为谁存在(略)、客户为什么买我(中端体验标杆)。
红米数字系列,高品质入门机。
我是谁(手机),我为谁存在(略)、客户为什么买我(高品质入门)。
总结一下
定位,对内指导企业的一系列经营,对外占领顾客的差异化心智。
一家企业应该有3个定位:企业定位、品牌定位和产品定位。
企业定位,核心阐释企业是一家做什么业务的公司。
品牌定位和产品定位,核心都是阐释我是谁,我为谁存在,客户为什么买我?




