京东《红的故事》：11.11把C位留给100位服务者

每年十月中旬的这个时候，全网在做同一件事：预热双十一开启。

往年，广告位通常会被明星代言、优惠政策、福利机制霸屏。

但今年10月12日京东双十一开启日，京东在城市最核心的户外广告屏上，放的既不是商品，也没有促销信息，更没有明星代言——而是100张普通人的肖像。

他们是京东服务的员工们，有上门做饭的姐姐、修车的师傅、上门喂猫遛狗的喂养师、装家电的工程师、上门打针检测的到家护士、清洗家电的家电清洗师……

今年，京东为何在双11开启前，把最核心的广告位留给100位服务者？

看完这支视频，也许你会有答案——

2026 京东《红的故事》品牌片

在读完京东服务人员所有的故事后，我们把他们的服务日常还原成了这支温暖的影像。

当生活从拥有物品走向安放身心，这抹红，有了更柔软的形态。它不再只是路上的符号，而是从路上的温暖，化作走进家门的温度。

“红”也不再只是一句承诺，不再只是快递小哥，如今“红”有了更多名字——京东的服务人员们。

他们用最柔软的方式，在你生活里需要帮助时，搭把手；在你有需求时，京东就在你身边。

像这样的故事，还有很多……

坐3小时船去小岛送装空调，顺便再把村里居民的家电、用电、线路都查一遍的送装工程师。

00后助浴师，服务一位老人36次，第一次认不得他，现在，还没进门就能听出他的脚步声。

“护士到家”业务上线后，她把医院的专业护理“搬”进了海拔3000米上的高原家庭。

以及更多的真人真故事——

100张服务者的脸

  从城市C位大屏，一路铺到小区电梯  

双十一开启，京东这次把城市的C位，留给服务者。

北京、上海、杭州、成都、重庆、武汉的核心商圈大屏，平时投放明星代言的广告位，这次却换成了100张普通的服务者。一张张普通的笑脸，一句句朴实的话语，霸屏城市最核心的C位大屏。

他们来自这座城市，平时奔波千家万户，认真擦亮每一家、修好每辆车、照顾好每一位老人、清洗干净每一件家电；今天登上城市C位大屏后，他们组团来打卡，记录下这一时刻。

除了城市C位大屏，在100位服务者工作的片区社区内，京东还投放了100张「熟人海报」。他们是社区的熟面孔，也许就是你在楼道里打过照面的那个人，也许就是曾经上门为你打扫过卫生、喂过猫、遛过狗的那个人。

特别的摄影师掌镜

  为特别的“明星”拍肖像照  

在此次活动中，京东携手12岁摄影师笙笙，为服务者们拍摄了一组特别的肖像照。她曾为多位明星拍摄肖像，这一次，她将镜头对准「生活里特别的明星们」，用影像记录服务者们的风采，希望让一直忙碌的他们被更多人看见。

京东x笙笙 为劳动者拍特别的明星照

由@笙笙 拍摄

京东11.11开启了，京东“红”的故事，仍在继续……

从一个集体的身影，到一个群体的温暖；

从“在路上”的承诺，到“在身边”的陪伴。

每一位平凡又闪光的他们，都值得被更多人看见。