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观点反驳之:只有无能的市场部,才会热衷于直播带货

张晓腾5年前
最近有篇文章,标题是“只有无能的市场部,才会热衷于直播带货”的观点,文章的很多观点让我不敢苟同,下面我要对一些观点提出我的不同看法。

品牌没有那么高大上

贩卖市场部焦虑,真没必要。

题目的意思翻译来看就是“不无能的市场部不会热衷于直播带货”,首先这个观点岂不是直接一杆子否定了靠直播带货生存的公司?靠直播带货吃饭的市场部很无能吗?要知道很多不在大众视野的小众品牌,直播带货是市场推广的重要手段之一,更是公司收入的主要来源。而在文章字里行间中却看出了作者高举品牌高尚大旗,认为直播带货是很low的态度。

作者的观点——品牌的价值在于当用户想起你的时候,会发自内心的涌现出一种美好的情感和回忆。

这句话没没错,对于宝洁、可口可乐这些国际大品牌我觉得完全OK。但品牌对于很多中小企业来讲,解决的是消费者认知问题,最大的作用是提高产品辨识度,提高点击下载转化率等等,远远上升不到消费者的美好情感的精神层面。不信随变看看自己经常用的产品,真的对它们有美好情感回忆吗?我用苹果手机,我没有信仰,只是我觉得好用。而苹果的用户中,有多少是为苹果的品牌信仰而买单的呢?

对品牌有憧憬有理想是好的,但能不能先把市场部的生存问题当作最优先考虑的?当前市场部要优先考虑的是证明市场工作有价值,保证部门存活不解散。

品牌的价值,是建立在产品之上,产品不行,品牌再好也是虚假繁荣昙花一现。换言之,对于产品不行的市场部而言,大可不做品牌。而现在公司严格要求预算ROI是普遍的现象,很多市场部做品牌活动,需要建立在满足部分市场新增指标的前提上,需要建立在领导认可品牌活动价值的情况上。我身边的互联网营销同行,面对的最多的问题是:你这个品牌活动花的钱能带来多少新增?如果回答不了这个问题,怕是很难有可观的预算去支持市场部的推广工作。

直播带货不致死品牌价值

作者的观点——主播流量短期内对产品销售额确实可以起到“兴奋剂”的作用,但如果长期“服用”,最终一定会导致品牌的“猝死”。

作者对此观点的论据是说:因为用户根本不在乎产品,只在乎主播的影响力,所以直播带货对品牌建设是没有帮助的。

首先对于直播卖货的核心理解我不认可。如果说饭圈女孩追星,不在乎买什么而是认可这个爱豆,这个观点我赞同。但对于直播卖货而言,核心就是便宜。如果李佳琦拿不到市场最低价,你觉得他卖得动货吗?产品只要足够便宜,换另外一个卖货主播,辅以流量加持,成绩也不会差,人只是加成因素,而非决定因素。

其次,品牌价值的传播,传播路径的终端是C端消费者,主播只是传播介质中的一个路径而已。人们喜欢一个主播,就更会倾听主播的意见接受主播的安利。在直播推广期,事先和主播沟通好产品卖点,品牌价值信息点,再由主播传达给屏幕前的消费者,怎么就变成长期服用会导致品牌猝死了呢?罗永浩抖音直播演示了小米超能写签字笔,伤害品牌价值了?在我看来反而是强化了消费者的品牌印象。

品牌建设要为市场新增让步

首先我要明确的是品牌真的很重要,但品牌推广的价值是无法用新增效果来衡量的。

现实是,很多市场部面对的核心KPI是新增用户。我的建议是,在我们提出市场推广的策略时要把新增转化放在优先位置,不要只想品牌策略而忽略新增ROI。很多品牌的推广都很贵,拍个TVC,搞个发布会,弄个外卖异业合作,动不动就几十万上百万,这些是大品牌玩的,对于很多市场部来说是不能落地的。不能落地的策略只能感动自己,但对于工作而言无法落地,那价值就是0。这个道理仍然有人没有转过弯来,方案被pass后就跟领导较劲骂领导不懂品牌。推荐大家看下我之前的文章疫情当前,更该修炼内功了解一下现阶段市场部需要注意的问题。

其次,品牌要为市场新增让步,不代表可以忽略。产品的logo,定位,slogan确定好了吗?对外宣传的的素材,文案,有体现品牌价值吗?这些是”品牌带来美好情感回忆“的基础,往往把这些事情做好就已经很不容易了。


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