近日，有消费者反映包装上明确标注着每包重15克的卫龙魔芋爽，带包装称重实际重量分别为12.6克和8.9克，均未能达到包装上所标明的重量。相关话题冲上了热搜。
5月23日上午9点多，卫龙官方在短视频平台发布《致消费者》道歉。
致歉声明称，针对近日消费者反馈的15g魔芋爽存在克重不足的情况，表示诚挚的歉意。卫龙已经与相关消费者积极取得联系并依照相关规定妥善解决，同时在内部立即展开了产品生产、品质检测等自查工作。
同日傍晚，卫龙官方微博@卫龙美味 发布《致消费者书》，再次道歉。卫龙方面表示，针对近日消费者反馈的15g魔芋爽存在克重不足的情况，再次致歉。针对产品净含量不足，卫龙已配合漯河市市场监管局进行产品净含量抽检，待报告生成后会进行公示。针对客服与消费者初步沟通过程中的不当言论，卫龙已在内部展开工作检讨。
卫龙的魔芋爽产品是不少人喜欢的零食，对于卫龙的回应和道歉，不少网友并不“买账”，纷纷表示：“太过分了”，有人认为，克重差得太多了，“又贵又少”。还有网友上手称了一下家里的魔芋爽，发现克重无误，表示可能是个别厂家偷工减料。
很快，广告人干货库小程序就释出《卫龙魔芋爽品牌包装焕新方案》：
近年来，以魔芋爽为代表的蔬菜制品发力，成长为卫龙第二条增长曲线。2018年以来，卫龙蔬菜制品收入实现狂奔，2023年达21.19亿元，占总收入的43.5%，比重逐渐接近辣条产品。
财报显示，卫龙产品阵营有三大板块，分别是：调味面制品（俗称辣条），包括大面筋、小面筋、麻辣棒、亲嘴烧、霸道熊猫等；蔬菜制品主要包括魔芋爽、风吃海带及小魔女；豆制品及其他产品主要包括软豆皮、卤蛋等。
“魔芋爽”品牌产品采用独立包装，口感上麻辣爽滑，远销美、英、澳、德、日、韩等全球30多个国家和地区。
早前，卫龙辣条因大面筋食品包装外包装印有“约吗”、大辣棒写着“贼大”、小辣棒写着“强硬”等字眼被质疑是低俗营销，打色情擦边球，引起多方热议。
对此，卫龙回应产品包装的版面文案内容引起部分网友的争议，深表歉意，决定停止有争议文案包装的生产，同时进行版面文案及设计的优化。
值得一提的是，卫龙辣条也深受资本市场青睐。在向港交所递交IPO申请前夕，卫龙完成了Pre-IPO轮融资，是其首次引入外部资本，由CPE源峰和高瓴领投，红杉中国、腾讯、云锋基金等知名机构跟投，融资金额5.49亿美元，合计持股5.85%，投后估值超600亿元。
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