消费者变了，你变了吗 - 广告人干货库

人性有3大弱点，基本不变：

①是喜新厌旧，新衣服新鞋新老婆，永远渴望新鲜事物；②是趋利避害，好事一哄而上，坏事避之不及，一边吉吉吉，一边避避避；③是好逸恶劳，能躺着绝不站着，能投机绝不耕耘，怎么舒服怎么来。

有人认为这3大弱点只要不变，消费者就不会变，消费市场就不会变，一切就都不会变。

怎么可能？事实如果真的如此，那么朝代不会更迭，历史不会发展，创新不会存在，生活不会变化。

不管横看还是竖看，当今世界，真的是处于百年未有之大变局，千年未有之大变局。

一方面，地缘政治在加速国际分化，摩擦日益激烈，文化对峙越来越多，共识越来越难以达成，战争与和平摇摆不定。

一方面，产能过剩在加剧品牌竞争，资本增值式弱，劳工压榨越来越多，消费人口越来越少，各个阶层的日子都不好过。

再一方面，智能科技在加速阶层震荡，人工退居低层，智能制造新富，阶层割裂越来越大，未来前景越发不明，恐慌与焦虑成为时代命题。

政治、经济、文化，各方面都出现前所未有的失控，即使人性不变，消费预期能不变吗？消费者能不变吗？

政治改变经济，经济塑造文化，文化作用消费。在越来越不知所措的当下社会，大众消费者呈现出几大变化（有些是自然而然的，有些是逼不得已）：

钱越来越毛，消费者越来越发毛。货币贬值，消费多类，摆在面前的消费物实在太多了，要买的东西更是数不胜数。于是，自上而下都觉得自己越来越穷了。

穷导致了生活开支的多源，房车贷的每月支出，吃穿住行的固定开销，到最后必然引发消费力的递减。请注意，消费力递减，并不代表消费欲递减，反之随着媒体和信息的爆炸，消费欲会越来越膨胀。

钱少但欲望不减，消费者必然会追求极致的消费体验。怎么办呢？只有低价买高奢，或者低价买高质。给消费者一种“赚到了”的感觉，这样他们才乐意消费。

不管你是卖什么的，都要给消费者一种“性价比高”的感受，这是定价的方法，也是营销的妙门。

因为世界变化快，所以越来越多的人会改变观念，从崇尚“延迟满足”的确定性时代，过度为遵从“及时行乐”的不可控认知。

那三年的变局，让身边的很多人都走了，更多消费者都认识到“人不是到老了才会死，而是随时可能会死”，于是即时满足的消费越来越多，所以快乐消费、情绪消费，越来越受欢迎了。

背后就是消费者的认知改变，“对自己好一点”“悦己”“除了生死，都是擦伤”“爱你老己”这些消费观念，逐渐被大众认可，即时性消费便是对这种观念的耦合。

中国经历过贫瘠的年代，经过了经济飞速发展的四十年，人心难免历经一个压抑到膨胀的过程。这期间，宏大叙事的表演性内容，好大喜功的宣传话术，以及色彩缤纷的虚假广告，都已经让消费者见怪不怪了。

如今，更多的消费者都看过吃过被忽悠过了。所以，回归本真和真实，成为了多数人的追求。“活人感”与“松弛感”，“chill”与“citywalk”都成为搜索热词。这说明，自然与真实的文化气息，逐渐成为消费主旋律。

与其费尽心思生搬硬套，不如真实展现，真诚表达。品牌营销如此，消费观念也是如此。

内卷的工作方式，现代的生活方式，过度的饮食方式，都让整个社会人呈现出亚健康的诸多毛病。有的人腰膝酸软颈椎不适，有的人心脑血管突发疾病，有的人消化系统肝脏脂肪，总之小毛病不断，天天要往医院跑。

在这个普遍焦虑的社会，不管年轻人和老年人，都开始便养生了，变健康了。这也将导致一个结果，全民健身与健康的真正崛起。健身房越来越多，疗愈室越来越多，按摩店越来越多，中医馆也越来越多，健康消费从此将成为普遍消费。

与之相关的矫姿椅、坐姿垫，以及健身器材等等，也将成为家庭日常重要消费之一。

为什么这个时代，单身主义和无子主义会越来越多？因为社会压力大，因为文化观念变了，但这些都是社会的外界原因。

内在原因是，更多大众想明白了。传宗接代带来的是“我为传承”，精致悦己带来的是“轻装上阵”，现代文明不断瓦解着传统思维，也让越来越多的人解放了生育思想：如果不想承担太多的责任，其实没必要生孩子。

由此，不婚不育的暗流开始形成。社会出现少子化、老龄化趋势，也将引起陪伴经济的到来。

按照这个思路，你会发现很多消费的变化，而每一个消费变化，都潜藏着一个消费趋势。

营销通常有3问，卖什么，卖给谁，怎么卖？而卖给谁就是消费者研究，大众消费者的变化，会传导到消费市场，形成一些消费的共性与趋势。

从消费者变化入手，你将看到更多的缺口与机会。最后的问题是，消费者变了，你变了吗？