9 月 11 日，罗永浩及交个朋友直播间官方账号，均发布关于“关于售卖‘假洋鬼子品牌’「芬迪卡萨月饼」的情况说明及退一赔三的决定”。罗永浩通过官方账号表示，作为交个朋友聘请的首席监督官，“我和公司一起，向购买了假洋鬼子品牌月饼的消费者诚挚致歉，退一赔三的钱款大概会在十个工作日内自动到账”。
此外，他还提出，“除了交个朋友和辛选，是不是那些卖了假货和恶性问题产品的大直播间，几乎从来不做全部订单的主动退一赔三啊？”，“看了某著名头部直播间最近被辛有志抓住事实追着暴打，历史问题越暴露越多，看起来整个公司都岌岌可危”，并带话题 #罗永浩敦促俞敏洪主动退一赔三#。
