广告人干货库 广告人干货库
  • 快讯新鲜
  • 营销
    • 资讯
    • 洞察
    • 创意
    • 品牌
    • 策略
    • 文案
    • 设计
    • 运营
    • 电商
    • 传播
    • 日常
    • 书单
  • 案例库
  • 方案库热门
  • 专题库
  • 广告公司导航
  • 4A招聘官方
  • 注册
  • 登录
🔥广告公司导航    🔥方案库    🔥案例库    🔥加VIP会员    🔥4A公司招聘

品牌定位40讲 | 专家品牌与延伸品牌 (22/40)

知愚品牌定位
5 年前

品牌定位40讲 | 专家品牌与延伸品牌 (22/40)-广告人干货库



‍我们明确反对品牌延伸,同时也反对盲目的多品牌战略。换句话说就是,该品牌延伸时就延伸,不该延伸时就启动多品牌。


什么时候可以品牌延伸?满足三个条件之一就可以:非战略品类、无主导能力、品类前景较小。


第一层境界是:盲目品牌延伸;第二层境界是:盲目启动多品牌;第三层境界是:该延伸就延伸,该多品牌就多品牌。


这次我们先从第一层境界到第二层境界。




品牌延伸为何风行


因为它看起来毫不费力,又能马上看到效果。


品牌延伸本质上是内部思维,认为自己的品牌已经无人不知。我们可以设想一下恒大集团要做饮用水之前的决策场景:


企业主问中高层管理人员,我们启动饮用水项目如何?大家的反应当然是老板英明。企业主又问用什么品牌最合适?大家觉得恒大冰泉这个名字怎样?大家的反应当然是老板英明。

如果有人反对,自然会被忽视。这时候有人说,不如请个策划公司来问问吧。策划公司如果反对用恒大冰泉的名字,自然是没有理解甲方的理念。一般来说没有哪个策划方会坚持到底,通常会变着法说恒大冰泉项目好,于是顺利签约。

再民主一点的话,甲方会问一下自己的粮油经销商,问问地产上下游合作方的意见。大家混到这个份儿上,谁会傻到去驳甲方的面子?得到的答案当然也是恒大冰泉好,老板英明,此战必胜。

毕竟恒大足球队也赢了嘛,凭什么一个小小的瓶装水赢不了?

‍

格力手机、霸王凉茶、王老吉可乐、乐百氏凉茶、海尔电脑的决策过程也大都如此。


如果你去问格力如果手机厂家做空调会怎样,格力通常会说空调这东西外行做不了,但是她却有信心去做手机;


如果你去问霸王公司如果王老吉做洗发水会怎样,他估计也会说做不过霸王,但是他却有信心去做凉茶。


在个人的职业发展中,我们通常觉得别人的职业更轻松、更有趣、更有钱,自己的职业太辛苦、太累了、太难做。几乎每个人对自己行业的评价都是:有能力的不做,没能力的做不了。


然后就总觉得别人的职业好。咖啡店、茶馆、餐饮店开了一批关一批,其实和品牌盲目延伸是一样的。


一个总在延伸的品牌,就像一个总在换工作的求职者,在每一个方向上都无法建立专业度。


‍品牌延伸风行还有一个原因是新品牌无法调研。在迈巴赫出现之前,你去问消费者这个品牌如何,答案肯定是否定的,因为消费者根本没见过。


如果你说高端奔驰这个名字如何,消费者通常会说不错,因为他知道奔驰也就能理解高端奔驰。但是高端奔驰并不是一个好的品牌名。


‍王老吉没有出现之前、哈弗汽车没有出现之前、农夫山泉没有出现之前,是没办法做市场调研的。市场份额是多少呢?经济型SUV只有3%不到,凉茶和天然水呢?几乎是零。


用一个新品牌做新品类,前途似乎未知。用现有品牌做新品类,好像还有希望。品牌延伸能够给企业主一点点安全感。




品牌延伸是从现有品牌中借贷心智份额


因为内部思维作怪,品牌延伸常常难以避免。


品牌延伸本质上是一种借贷行为。从已有的品牌认知中借贷一些心智份额出来,用在新产品上。但是借了要还,还有利息,品牌延伸是一种事实上的短视行为。


从长期来看,借贷来的心智份额迟早要还。但是创业者出于内部思维导致的短视,忽视了在未来要付出的代价。


相比之下,能克制住品牌延伸的冲动,是一种延迟满足的心理状态。心理学实验证明,能够延迟满足的人常常有长期计划,更容易在竞争中胜出。


在《稀缺》这本书中作者发现,穷人最爱借贷,并且一旦借贷就离破产不远了。局外人可能会问难道他们不知道这样很危险吗?事实上,他们当然知道,但是破产是未来的事儿,还是解决当下的危机更重要。


在品牌延伸问题上,创业者和心智稀缺的穷人心理状态一致。难道他不知道借贷心智份额很危险吗?他当然知道,只是和解决当下的问题相比,未来的事情就顾不上了。

以公牛插座为例,如果要做开关、照明等新业务,咨询公司会让公牛启动新品牌,甚至配备新团队。但是这都意味着新的费用,企业内部是抵触的,这时候一些冒牌咨询公司就会鼓励用原有品牌做新品类,甚至鼓励企业做家居全品类。


公牛可以做开关,是因为开关品类没有专家品牌,竞争弱。又因为公牛品牌在插座品类足够强势,插座和开关具有心智上的关联性。


这种关联性是因为插座和开关同属电器。类似油条和包子的关系。如果公牛照明,就不敢这么任性了,因为照明品类有强势品牌:雷士。


例如小米也有插座,公牛作为插座强势品牌会作何感想?


我大公牛品牌这么多年,是你小米说争就能争的?!你小米做手机我没话说,做插座你还是靠边站吧。

那么公牛如果做照明呢?按照冒牌咨询公司的说法,公牛可以定位全屋电器,自然也可以做公牛照明啊。可以做公牛浴霸、公牛射灯,跟雷士照明一较高下。


公牛能做公牛开关,是因为开关品类没有强势品牌,也因为开关是个小品类。如果公牛做照明,估计雷士也是类似心理状态:


我大雷士品牌这么多年,是你公牛说争就能争的?!你公牛做插座我没话说,做照明你还是靠边站吧。

公牛如果真的相信冒牌咨询公司的建议,可以尝试一下公牛照明,看看全屋电器的定位能不能成立。




品牌延伸为何短期有效、长期无效


品牌延伸本质上是品牌形象论的遗毒。


品牌形象论认为企业的目的是创建一个品牌,建立品牌忠诚度,然后用这个品牌去覆盖尽可能多的产品。


在竞争不激烈的情况下,这种理念是有效的。我们设想一下如果华为开始卖茶叶,自己的员工加上全产业链的经销商也有几十万人了,这些人对华为品牌有足够的忠诚度。别说是茶叶,就是华为卖袜子他们也会买单。


所以品牌延伸往往有短期效果。

品牌定位40讲 | 专家品牌与延伸品牌 (22/40)-广告人干货库


在初始阶段,相比专家品牌,延伸品牌是占据优势的。因为延伸品牌已经有知名度,而专家品牌还在建立知名度。


霸王凉茶当然比一个不知名的凉茶要好,而新产品总能吸引来一批喜欢尝鲜的消费者。在餐饮业有个俗语:开业火三天。不管好不好吃,总会有人乐意尝试一下。


延伸品牌都会有一点新手的运气,但就是这个运气把品牌价值稀释,让企业越陷越深。


品牌形象论带来的品牌延伸,误导了很多中国企业。尤其是国际4A公司的大力倡导,配合中国企业家的盲目不自信,让品牌延伸的乱象蔓延不觉。


如果品牌延伸能够成功,如果消费者真的对品牌有忠诚度,那为何他们不去买海尔的手机、乐百氏的绿茶、恒大的冰泉?为何不用阿里的来往、百度的外卖、腾讯的拍拍、淘宝的雅虎搜索?为何不买茅台的啤酒和红酒?


‍天天鼓动企业家品牌延伸的某设计公司,为何自己的出版公司又在用另一个名字呢?


消费者对品牌没有忠诚度,需要强调忠诚度的是品牌对消费者的忠诚度。品牌今天做凉茶明天做可乐,就是对消费者的不忠诚。


品牌忠诚度,是指品牌对消费者的忠诚度,而不是反过来。


延伸品牌为何长期无效?因为无法应对专家品牌的竞争。延伸品牌的有效,仅限于现有品牌的少数脑残粉,这些人群是有限的。


例如海底捞啤酒,在海底捞店内消费者没得选,在商超渠道中则毫无竞争力。例如星巴克咖啡豆,也无法与专业品牌竞争。


乔丹的篮球水平再高,你也不会认为他包的饺子比喜家德的好吃,这就是延伸品牌没有长期效果的原因。但是乔丹的篮球水平如此之高,以至于有一帮人愿意尝一下他的手艺,这就是延伸品牌有短期效果的原因。




专家品牌为何短期无效、长期有效


专家品牌就是对消费者有忠诚度的品牌。


你喜欢凉茶,我就坚持一百年做凉茶,这就是我的忠诚。你喜欢皮具,我就坚持一百年做皮具,这就是我的忠诚。


因为品牌的忠诚,赢得了消费者选择。这就是专家品牌长期有效的原因。品牌尤其要破除消费者对自己忠诚的妄念,认为消费者会忠于自己,会购买自己出品的任何产品,实在是一种可悲可笑的内部思维。


按照心理学的说法,认为他人应该对自己忠诚,本质上是心理未成年的表现。是在婴儿时期没得到充分的关爱的后遗症。心理上的成年人认为自我与他人是平等的,付出与回报是平衡的。


品牌忠诚度也是如此,如果坚持认为他人应该对自己忠诚,本质上就是一种心理未成年的表现。


专家品牌为何短期无效?因为相比延伸品牌,专家品牌诞生之初缺少知名度。


解决之道就是带着信任状出场,例如获得某某重要奖项、实现何种技术突破、短期内实现多少销量、是某种品类的开创者等等。例如瓜子二手车虽然弱小,却是二手车直卖网的领导者,这种认知效应也会带来更多的关注和投资。


例如农夫山泉虽然相比怡宝、康师傅是小品牌,但她是天然水的开创者,一开始就站在了同一条起跑线上。


还有一种办法是用现有品牌做背书。例如宝洁、农夫山泉、华为出品的新品牌,都会以母品牌作为背书,打消消费者的购买顾虑。在新品牌成长到独立之后,再逐渐弱化母品牌的位置。


品牌定位40讲 | 专家品牌与延伸品牌 (22/40)-广告人干货库

品牌定位40讲 | 专家品牌与延伸品牌 (22/40)-广告人干货库




专家品牌何时无效


品牌是品类的代表,品类会萎缩直至消失,这时专家品牌就无效了。


杯装奶茶品类的萎缩,导致了香飘飘奶茶的消失。胶卷、纸媒、唱片、录影带、传呼机的萎缩和消失,也埋葬了各自品类中的品牌。


在这个时候,专家品牌无效。应对的办法,是在品牌高峰期主动细分和进化品类,塑造多个专家品牌。


这里的难度在于春风得意时没人会想到危机,阳光灿烂的时候少有人会去修屋顶。因为直觉看来,阳光灿烂的时候是最没必要修屋顶的。但是阳光灿烂的时候又是修屋顶的最佳时机。


一旦品牌开始走下坡路,企业就会忙于救火,应对紧急而不重要的事务。缺乏资源和机会去开创新品牌。


其中的典范是亚马逊、阿里巴巴、美团和字节跳动。


亚马逊在图书卖得最好的时候进入全品类电商,又在适当的时机进入电子阅读、快递、云计算等领域。并用kindle、prime、AWS的专家品牌代言新品类。亚马逊甚至刻意限制企业的利润,把资金用到新项目中。


阿里巴巴的专家品牌有淘宝、天猫、飞猪、蚂蚁、平头哥、菜鸟、钉钉等等。


美团的专家品牌有榛果、猫眼等;字节跳动的专家品牌有西瓜、抖音、飞书等等。


总之,通常情况下专家品牌胜过延伸品牌,专家品牌是品牌对消费者忠诚的表现,因而能获得更多消费者的喜爱。延伸品牌只有初期的短期效果,本质上是经营者心理未成年的表现。




隐性品牌延伸


常见的品牌延伸都是很明显的,如格力手机、恒大冰泉、海尔电脑、霸王凉茶、百度外卖等等。品牌和品类明显不搭,格力是空调和手机不搭、恒大是地产和饮用水不搭等等,可以称为显性品牌延伸。

还要一种品牌延伸,我们称之为隐性品牌延伸。如果说显性品牌延伸是豆浆和自行车的关系,那么隐性品牌延伸就是豆浆和油条的关系,甚至是肉包子和素包子的关系。

看着很像一回事,但又真的不是一回事。

隐性品牌延伸:从助消化延伸到治胃病。

吗丁啉将广告诉求症状扩大到“胀痛”、“反酸”、“胃胀”、“嗳气”、“恶心”、“呕吐”、“消化不良”,广告语改为“针对胃动力,帮助胃健康”,并开始启用“胃”作为广告中的主角。

为了扩大市场份额,吗丁啉偏离了 “助消化用药” 的定位,增加了 “治疗胃病” 的功能。当一个品牌横跨两个定位,就给竞争对手留下了机会。

从吗丁啉内部往外看,长期占据品类第一的份额,没有出现有力的竞争对手,不免产生自大情节,做出品牌延伸的行为就自然而然了。

从外部认知看,“治疗胃病”是不同于 “助消化”的另一种需求,应当启用新品牌。

由于内部思维作怪,吗丁啉忽视了消费者认知的力量,也是企业惯性使然。在自己占据最大市场份额的情况下弃置原有品牌不用,是难以做到的。

在专业知识中,不消化、胃炎、胃病都是一种病,可以用一种药治疗。但是在认知中,不消化是小病,不能和胃炎、胃病一样对待。

当吗丁啉把品牌从助消化延伸到治疗胃病的时候,就是在品牌延伸了。只是这个延伸非常隐性,难以察觉。这也给了江中健胃消食片机会。

隐性品牌延伸:从纸质书到电子书。

在很多人看来,电子书和纸质书差不多,顶多是纸质书的补充版。差别不大,也可以是一回事。

但是贝索斯不这么认为,当他看到iPad的时候就意识到这款产品可能颠覆纸质书,于是坚定要做一款电子书产品。

为了能够研发成功,他甚至把新部门进行物理隔离,搬到远离西雅图总部的硅谷,让他们不受干扰。这款新产品的名字叫kindle。

kindle负责人凯塞尔觉得没必要远离总部西雅图,也觉得没有必要成立单独的部门负责新产品。用内部思维来看,谈纸质书版权的时候顺带把电子版权谈了就行了。但是贝索斯认为,这样就不可能真正把握电子书的潮流,因为还是纸质书的思维方式。

贝索斯说,你的工作就是干掉你原来的生意,让所有做纸质书的人都失业,包括亚马逊。

隐性品牌延伸:从专业跑鞋到时尚运动装备。

耐克以专业跑鞋起家,成为专业运动装备后开始提供专业篮球鞋、网球鞋、网球帽等等。在这个品牌延伸的阶段,耐克没有遇到很大的竞争,毕竟主要对手如阿迪达斯、彪马等品牌也在这样做。

专业运动装备的市场还是小了点,如果不运动的消费者也购买耐克的产品,市场前景就明显大了很多。

耐克在坚持专业运动装备的同时,也加入了时尚流行元素。请潮流时尚明星代言,和艺术家合作新产品等等,耐克逐渐成为了一个时尚品牌。

这属于隐性品牌延伸,也给安德玛留下了机会。

安德玛从速干衣切入,定位更专业的运动装备。和耐克的时尚感相比,安德玛不那么潮流化。但是更有专业运动装备的范儿。

安德玛的品牌形象不注重潮流、时尚,而是表现运动员的辛苦训练,在孤独中坚持的形象,刻意跟耐克反着来。安德玛很清楚,定位时尚运动装备的耐克很难收缩战场,更不能主动放弃潮流时尚市场。

而消费者对专业运动装备的需求是一直存在的,安德玛的品牌语言是:放弃那个忘记初心的耐克吧,安德玛才是真正的专业运动装备。

隐性品牌延伸:从咨询到培训。

在咨询行业,培训被视为咨询的流量入口。这样的培训常常是失败的。就像医院开的体检窗口一样,只要体验服务不独立,它就会为了创收而失去客观性。

即使体检服务真的有良心,病人也会想:你是医院里开的体检门诊,你要说我身体健康,医院能愿意吗?

参加培训的学员也会想:你是咨询公司开的培训班,你肯定向着咨询公司说话,你能客观地说真话吗?

所以里斯中国的培训机构叫克里夫学院。独立的体检服务——爱康国宾、慈铭体检等——也发展得很好。

国内的4A机构为了拿下推广的单子,不惜把咨询的业务打包赠送,长此以往咨询能力越来越弱,直至其咨询业务失去价值。

一些咨询机构把咨询、设计、推广全包含,美其名曰创造了新的服务形式,其实也是在走4A的老路。

把咨询业务独立出来是明智的。专注咨询,只靠咨询赚钱,咨询能力才会越来越强。把咨询和设计甚至推广全包了,看似是节省了客户时间,实际是开启了潘多拉之盒。

人性都是趋利避害的,都是更愿意赚容易的钱。相比咨询,设计的钱更好赚,相比设计,推广的钱更好赚。把咨询、设计、推广全包的模式本质上就是在鼓励赚更容易的钱,最终丧失咨询的核心价值。

迈克尔·波特说,损害企业竞争战略的,是其自身不断增长的冲动。当咨询的核心能力萎缩后,设计和推广的钱也赚不到了。

隐性品牌延伸:从培训到协会。

各名牌大学都在办各种班,企业家参加培训学习顺便结交人脉,是常见的现象。

培训班也乐于鼓励这种现象,经常组织学员们游学:名为旅游加学习,实际就是旅游。长此以往,培训班发现学费越来越低、招生越来越难、学员档次越来越差。

因为不管是EMBA、MBA也好,首先是培训和学习的功能,结交人脉只是附加的次要价值。一旦各培训班把次要价值拿来刻意经营,就是品牌延伸了,培训和社交本来是两个品类。

当学员产生 “去学习主要是为了认识人” 的认知,他们就会把培训和商会、协会比较:需要花几万块钱去认识人吗?交个几千块会费也可以做到啊。

所以高校的MBA、EMBA降价到商会的价格,根本原因是没忍住品牌延伸的冲动,把自己变成了商会。



iPhone5c、奔驰C、哈弗H9


iphone5c和奔驰C系列都是各自的低端品牌,iphone5c可能是历史上卖得最差的一款手机,她的本意是让低收入群体也能买得起iphone,但是却损害了自己的品牌价值。


为何iphone的性能不如高端的安卓手机,却还能卖得很好?iphone的售价高出同档次同类品牌50%,维修配件贵出好几倍。


因为iphone的抢先定位,开创了智能手机品类,成为了用户的身份象征和社交标签。这使得性能差一点的iphone也能卖上高价,就像小天才电话手表两倍于同行的价格还能在学生群体畅销一样。


但是如果高收入群体发现所有人都能买得起iphone之后,她的品牌价值就被稀释了。iphone的C系列本意是丰富多彩(colorful),顾客却开玩笑说C就是便宜货(cheap)。


奔驰的C系列和E系列也是如此。奔驰的品牌定位是豪华、尊贵,自然就意味着高价,低端系列车型的推出会破坏奔驰的品牌价值。原因和iphone5c一样。


哈弗汽车曾推出过15万以上的车型,从性能、设计上都优于同价位品牌,但是却失败了。因为中国消费中认知中,哈弗汽车是15万以下车型的品牌,一款20万的哈弗H9怎么看都不如同价位的斯巴鲁和JEEP。


古驰家族乐于大范围品牌授权,导致古驰品牌成了大众普通品牌,最终出现财务危机,被迫出售了古驰品牌。新主人首先收回了品牌扩张授权,然后把产量从22000件降到5000件。然后才逐渐恢复品牌的奢侈品地位。


我们把常见的品牌延伸称为显性品牌延伸,把这一种延伸称为隐性品牌延伸。相比前者,隐性延伸更难避免。奔驰很明确地知道不能品牌延伸,她们把自己的高端产品命名为迈巴赫,但是却在低端产品上没有克制自己。



启动专家品牌,防范品牌延伸。背后是专注和聚焦的思维,段永平打造了步步高、小霸王、vivo、oppo、小天才多个知名品牌,也舍得投放大量营销费用,但是却没有成立自己的广告公司。


段永平说,如果品牌方自己可以成立广告公司,那么现在世界上最大的广告公司应该是可口可乐或宝洁。


段永平曾说,当年和他先后夺得央视广告标王的企业,都成立了自己的广告公司,但是今天他们大多都消失了。而他没有浪费心思去做那些自己不懂的事情,而是专注在产品的迭代更新上。


品牌定位40讲 | 专家品牌与延伸品牌 (22/40)-广告人干货库




品牌定位40讲 | 专家品牌与延伸品牌 (22/40)-广告人干货库



品牌定位40讲 | 专家品牌与延伸品牌 (22/40)



品牌定位品牌策略品牌营销品牌营销干货广告人干货库
知愚品牌定位
公众号:知愚品牌定位,定位是品牌的起点

知愚品牌定位

公众号:知愚品牌定位,定位是品牌的起点
154
文章
0
评论
24
获赞

找工作

👉 想跳槽,要涨薪,找工作,就上4A招聘

快讯

抖音准许三只羊重启账号恢复运营
2 天前
对标字节红果,腾讯低调上线绿泡泡短剧
2 天前
法丽兹官宣张凌赫为品牌全球代言人
2 天前
迈巴赫官宣王嘉尔全球品牌大使
2 天前
更多

扫码进品牌营销案例群

热文推荐

TOP1
CP正大食品×中餐厅:从广告走进节目,成为安心之选
4 周前
TOP2
中国品牌的7张面孔
6 天前
TOP3
泉州文旅:我们把一座古城,拍成了一本“答案书”
1 天前
TOP4
打工人假期现状:请3休13,把伊利“搭”进去了
4 周前
TOP5
伊利:强者把背影留给要强的对手
4 周前

好文推荐

“中国式广告投放”的原罪
中国品牌的7张面孔
动辄花费百万的 Logo 升级,到底都升级了什么?

专题展示

世界杯营销案例28

创意干货55

品牌30讲27

品牌咨询行业的10大误导纠错13

品牌定位40讲40

小红书运营143

品牌方推荐

avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for

广告公司推荐

avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for

方案怎么写,扫码来干货库看看

  • 方案库
  • 加 VIP 
  • 用户评价
  • 行业报告库
  • 关于我们
Copyright © 2020-2026 广告人干货库. Designed by nicetheme. 网站地图 川公网安备51015602000692号 蜀ICP备2023018979号
  • 广告人干货库19131
  • 品牌营销6022
  • 案例库5810
  • 品牌营销案例库5592
  • 品牌策略3369
现在登录
  • 快讯新鲜
  • 营销
    • 资讯
    • 洞察
    • 创意
    • 品牌
    • 策略
    • 文案
    • 设计
    • 运营
    • 电商
    • 传播
    • 日常
    • 书单
  • 案例库
  • 方案库热门
  • 专题库
  • 广告公司导航
  • 4A招聘官方