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SDi营销方法论简介(2023版)

宇见
3 年前

SDi营销方法论简介(2023版)-广告人干货库

SDi方法论(Self-Discovery inception),又名“宇见营销方法论”,是一套从“用户价值”视角理解营销,主张以洞察驱动品牌增长和营销创新的实战型方法论。

SDi营销方法论简介(2023版)-广告人干货库

SDi方法论将“价值”视为营销的源头,认为所有商业与营销活动,都离不开“为用户创造价值”这个前提,“价值”是营销有且仅有的本质。

基于“价值”这个本质,我们又意识到,营销“天然地”包含着如下两部分:

A.为用户创造出价值,简称「创造价值」
(这是营销的根基)

B.让用户认知到价值,简称「创建认知」
(酒香也怕巷子深,品牌、产品虽有价值,却无法让用户认知到,营销同样不能成功)

SDi营销方法论简介(2023版)-广告人干货库

从中国文化的视角来看,「创造价值」与「创建认知」,就像营销最基本的“阴阳”,在SDi方法论中,我们将这两者合称为“营销二元”。

SDi营销方法论简介(2023版)-广告人干货库

进一步看,要为用户“创造价值”,就必须先对品牌的核心价值进行探索,获得“自我价值发现”(Self-Discovery);而要“创建认知”,则必须将品牌所代表的价值,“植入”(inception)到用户心中(“inception”是从诺兰电影《盗梦空间》中受到启发)。

所以我们又用「Self-Discovery」和「inception」来分别呼应「创造价值」与「创建认知」。

SDi营销方法论简介(2023版)-广告人干货库

合在一起,「Self-Discovery inception」正是SDi方法论的全称,它体现了“营销=创造价值+创建认知”的底层逻辑。

(其实通过“营销”二字,大家就很容易记牢上述公式,因为“营”是价值的营造创造,“销”是通过创建认知来促进销售。因此所谓“营销”,其实就是要基于你为用户创造的价值,而在用户心中创建认知。)

SDi营销方法论简介(2023版)-广告人干货库

紧接着,为了指导企业开展具体营销工作,让大家的营销实践有一个清晰的路径参考,结构性的思维框架,在“营销二元”的基础上,SDi方法论又细分出了六个具体的营销执行环节,分别是:

  • 由「创造价值」单元细分出“发现”、“洞察”、“表达”;

  • 由「创建认知」单元细分出“交互”、“植入”、“交付”。

SDi营销方法论简介(2023版)-广告人干货库

最后借鉴中国文化《易经》中的六爻(yáo)结构,我们用一个“六线体”,对SDi方法论进行了视觉化的呈现,形成了该方法论的结构图。

在该结构图中,营销六环节自下而上排列,体现了每个品牌的发展,都是这样一个自下而上的“生长”过程。

而下方和上方三环节,分别隶属于「创造价值」与「创建认知」两大单元(大体对应“营”与“销”),因此我们用分列于左右的文字,来体现它们的不同。

SDi营销方法论简介(2023版)-广告人干货库

SDi六环节所对应的典型营销工作

在日常工作中,我们用该结构图来理解、分析林林总总的商业现象、营销问题。该结构图既可用于新品牌思考创业,也可用于既有品牌诊断日常经营问题,是一幅大家可以随时拿出来对照谋划,进行沙盘演练,思考业务如何优化的“营销底层逻辑地图”。

接下来,让我们来对SDi六环节做出进一步介绍。首先来看「创造价值」单元细分出的三个营销环节。

 一、价值发现  

SDi营销方法论简介(2023版)-广告人干货库

营销离不开为用户创造价值,而要做到这一点,就必须先“发现”可以为用户创造何种价值,这就是营销最基础的环节——价值发现。

在SDi方法论中,“发现”既代表品牌创建者去探索,品牌要为用户创造何种价值(尝试去“发现”),也代表经过探索,品牌创建者意识到了自己要为用户创造的价值,定义出了品牌核心价值(获得“发现”)。

怎样获得一个足够好的价值发现呢?

品牌创建者首先需要通过内心聆听,用心打磨创业构想,深入思考“品牌究竟要为什么人做什么”这个核心根本问题,然后再分别从目标用户(Target users);功能价值(Function)和品牌文化(Culture)三方面,来尝试定义品牌核心价值(Core Value)。

在SDi方法论中,我们将这一逻辑提炼为“CV=TFC”的价值发现公式。

 二、价值洞察 

SDi营销方法论简介(2023版)-广告人干货库

在探索“价值发现”的过程中,我们需要得到营销实践的第二个环节——价值洞察环节的配合。该环节的核心任务有两项。

1.通过用户洞察,让品牌创建者对品牌核心价值的“发现”得到印证、充实与修正。换言之,就是协助品牌创建者科学有效地探索、定义品牌核心价值,获得更好的“价值发现”。在SDi结构中,表现为“洞察-发现”的业务流。

2.通过用户洞察,解决产品、内容、传播、沟通及用户体验等各层面中存在的问题。结合SDi结构来看,就是借“洞察”优化“表达”、“交互”、“植入”、“交付”(见下图)。

SDi营销方法论简介(2023版)-广告人干货库

对于用户洞察的这两类任务,我们可以这样总结:其中任务一是服务于品牌战略的“战略型洞察”;任务二是服务于其它业务环节的“执行型洞察”。由此大家不难看出,作为营销核心驱动力的用户洞察,对品牌的优化是全方位的。

 三、价值表达 

SDi营销方法论简介(2023版)-广告人干货库

通过用户洞察,将品牌核心价值定义清楚后,现在我们需要将其呈现出来,从而让用户有机会体验到,这就是营销实践的第三步——价值表达。

品牌价值表达的载体主要包括:品牌名称、标识、口号、产品以及特定类型的内容。SDi方法论认为,对价值表达环节最重要的要求就是,各项表达必须统一于品牌核心价值,做到“用一个声音说话”。

SDi营销方法论简介(2023版)-广告人干货库

经过上述三个环节,通过“洞察”获得“发现”之后再形成“表达”,品牌「创造价值」的工作就基本完成了。接下来,营销工作将由「创造价值」转向「创建认知」。下面,让我们再来关注「创建认知」单元细分出的三个营销环节。

 四、价值交互 

SDi营销方法论简介(2023版)-广告人干货库

当营销工作从「创造价值」迈向「创建认知」,围绕着如何让用户认知我们的品牌,选择我们的产品,我们首先需要与用户进行接触、沟通,这就是营销实践的第四个环节——价值交互。

在SDi方法论中,我们用“CCRO四步法”——接触(Contact)、内容(Content)、关系(Relationship)和优化(Optimize),来概括交互层的工作内容。

具体来说,CCRO的主要工作包括:销售、信息沟通渠道的搭建;用户触达与增长策略的设计;内容创意传播;用户关系的建立与维系等等。简单来说,所谓“交互”,就是通过与用户“打交道”,来促进品牌增长的相关工作。

 五、价值植入 

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与追求业绩增长的价值交互环节不同,营销实践的第五个环节——价值植入环节所追求的,是构建并强化品牌认知,不断提升品牌的心智显著性。

在SDi方法论中,我们将用户的品牌认知大体上分为三个方面:

F-产品功能认知(Function)

A-品牌形象认知(Archetype)

C-品牌文化认知(Culture)

而在植入环节,营销从业者要做的,就是有策略地构建“FAC”三元认知,帮助品牌建立(并巩固)系统性的认知优势。

 六、价值交付 

SDi营销方法论简介(2023版)-广告人干货库

完成上述五环节后,营销工作并未完结,我们还必须持续提升用户体验,努力剔除企业经营过程中,侵害用户价值的行为,持续优化、净化品牌价值。此外,品牌决策者还应当积极响应市场需求的变化,适时推动品牌创新核心价值,踏入全新的发展周期,这就是价值交付环节的相关工作。

作为营销实践的第六步,价值交付之所以属于「创建认知」单元的最后一环,是因为一个品牌向用户交付价值的表现(例如用户体验的好与坏),将直接影响到用户对品牌的认知。由此,我们不难看出“价值交付”与「创建认知」的内在联系。

SDi营销方法论简介(2023版)-广告人干货库

总结来说,对「创建认知」而言,“交互”、“植入”是用沟通传播来建立认知,而“交付”则是通过提升用户体验,优化品牌价值来巩固品牌认知。因此可以说,「创建认知」就是由“交互”、“植入”和“交付”相互配合,共同完成的。

对于SDi六环节,我们可以分别用一句话概括为:

  1. 发现——探索品牌核心价值。

  2. 洞察——开展用户洞察研究。

  3. 表达——呈现诠释品牌价值。

  4. 交互——沟通传播运营增长。

  5. 植入——构建品牌价值认知。

  6. 交付——优化创新品牌价值。

衷心希望SDi方法论的结构,能够成为大家塑造卓越品牌,撰写动人品牌故事的“提纲”。

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最后,对于SDi方法论“以洞察驱动营销创新”的核心意涵,我们可以用六个字将其总结为——「以发现 为不同」

这六个字表达了我们对营销本质追求的理解,那就是每个品牌,都可以基于对“自我价值”的洞察发现,去做不一样的事,从而让自己在人们心中变得与众不同,让这个世界也因此而小小不同。


SDi营销方法论简介(2023版)



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宇见
公众号:宇见,用户洞察与品牌营销专家、独立营销顾问、SDi营销理论提出者、《洞察力:让营销从此直指人心》作者 。

宇见

公众号:宇见,用户洞察与品牌营销专家、独立营销顾问、SDi营销理论提出者、《洞察力:让营销从此直指人心》作者 。
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