自家品牌、产品或服务信息被消费者下意识转发，并像病毒那样呈几何级增长速度广泛传播，是病毒式营销。那么，品牌该如何做好这种病毒营销，使消费者自愿“刷屏”自家品牌信息呢？这3种消费者心理了解一下。
01 维持自我好形象的展示：自我强化心理
自我强化需求是人在社交活动中的基本心理需求。换句话说，就是人通常会管理自己在社交中的自我形象，以求获得积极的认同和尊重。在营销上，广告满足自我形象强化程度，影响着消费者愿意分享该广告内容的可能性。
如当消费者在社交网络上分享丁香医生订阅号某标题为“3 种「假燕麦」很多人都在买，小心越吃越胖！”的与常识相驳的科普文章，目的是为了间接表达自己在饮食上的认真，并突出自己理想中健康饮食的“专家身份”。
02 维持关系：社会联结需求
社交需求是人与社会保持联系的基本需求。沟通是人们在社会中与人维持联结情感的方法，同样人们分享与对方有共同兴趣和爱好的事物，也有利于双方关系的进一步加强。
微信读书“组队”完成任务领取阅读无限卡，具有阅读习惯的几个人，通过转发分享一起组合成读书队伍，并通过每人阅读特定时长获取相应天数，微信读书的此读书“圈”活动，正是实现消费者“和有共同爱好的人保持连接”的社交需求和读书相结合的，使微信阅读人数在分享、转发、组队中呈现“圈层”级增加。
03 利他心理：帮助别人
只把钱花在自己身上相比把钱花在别人身上的幸福感略低，也就是说，帮助别人可以使自己获得满足感，被帮助的人在感谢时也同样收获了幸福感。
利他心理在品牌营销中一般使用形式为帮助消费者理清购买疑虑，一般在线教育服务产品应用较多，比如招生员会帮助需要学习某个科目的学员“个性化”定制学习需求，帮助学员了解自身学习困境，询问其经济情况，匹配合适的学员自己的课程。使学员在购买课程之前感到最佳的利益状态，感受到自己“被服务”以及“被帮助”的满足感，过后客户也会自愿帮助传播自家教育产品。
后话
以上3种营销心理在营销实战中不会独立存在，而是相互应用，相辅相成。消费者心理会随着社会科技、经济的发展而不断变得瞬息万变，品牌在营销的过程中除了认识“刷屏”营销心理积极面之外，还需要认识其“背面”。因为消费者在乐于分享品牌积极信息的同时，也很乐于分享品牌的消极一面，这时则需要品牌在营销中使出“B”计划了。
