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令人费解的“董明珠健康家”

刘润
1 年前

上周四(2月13日),格力电器在品牌战略发布会上官宣了一件事:格力专卖店更名“董明珠健康家”。

令人费解的“董明珠健康家”-广告人干货库

根据南方都市报,“董明珠健康家”的招牌,有部分是在以前的基础上更名,但主要是围绕格力新店展开。很快,部分格力的线下门店和线上直播间,就开始了换招牌的动作。四川、山东、河南、福建等地的格力微信公众号,也都官宣了“董明珠健康家”的战略。

令人费解的“董明珠健康家”-广告人干货库
令人费解的“董明珠健康家”-广告人干货库

这个举动,立刻引来了很多网友的疑惑。

有人说,还是更喜欢原来的格力招牌。也有人嘲讽道,如果这么改,那是不是还有雷军妙妙屋、李斌代步工具店、刘强东生态家、张瑞敏生活馆......

那么,这好端端的,为什么突然要改名呢?改了之后,到底是好事还是坏事?想要回答这些问题,你可能得先透彻理解一个词:个人IP。

什么是个人IP?它是一个“容器”,承载着一个公司的资产。

比如,李佳琦可以是一个个人IP。两三年前,一提到他,就会想到“口红一哥”、“OMG买它”。购物节你可能会第一个去他直播间买化妆品、护肤品和日用品。

因为,你觉得“李佳琦”卖的商品,价格总是更便宜。又比如,雷军、俞敏洪、董宇辉,也可以是个人IP。他们的出现,会不断给公司带来品牌曝光、用户信任、品牌故事传播以及粉丝经济。

而这些,都是公司的资产。但是,一家公司并不仅仅只有这一种“容器”。还有一种,叫做:品牌。品牌,也是一个无形的容器,装着消费者的了解,信任和偏好这些公司的资产。你可能有疑惑了。都是承载公司资产的容器,那个人IP和品牌,到底有什么区别?哪个更好呢?没有绝对意义上的好坏。看情况。

比如在吸引力方面,个人IP更有优势。它比品牌更有温度,更有故事,更有感染力。毕竟,所谓个人IP,关键就在于有了“人”这个要素。正因为他是一个具体的、活生生的“人”,天然就会比一个冰冷的“名字”,更加让人感到亲近。自然也更容易让消费者喜欢和信任。

但同时,个人IP比品牌的风险更大。如果一个企业和一个人强绑定,公司的资产就都装在他身上了。可是,这个人生病了怎么办?职业规划有变化了,他离开了,又怎么办?他一走,公司就会出问题。所以你就会明白,为什么现在这么多企业,会在做大了之后,开始做一件事:去个人IP化。也就是说,让公司从“个人IP”这个容器里渐渐淡出来,慢慢装进“品牌”这个容器。

比如罗辑思维变成了得到,樊登读书变成了帆书。拿“得到”平台举例。

如果他们所有核心内容都围绕罗老师,公司很难有大发展。为什么?

我们假设一个场景,假如罗辑思维公司想上市,证监会一定会问:“公司以罗老师为主,若他某天生病或有新的人生规划,公司怎么办?”公司太依赖于个人的影响力,倘若因为个人原因,如生病、旅行或人生规划变化,导致公司估值下跌一大半,股民不就遭殃了吗?不行。不行。就像是去年董宇辉离开东方甄选,半年后,东方甄选港股股价跌回了刚上市时的水平。

即便已经过去了半年,东方甄选账号的粉丝,还在一个月几十万地掉。

所以,一旦发生这些情况,公司的估值必然会大幅变动。既然“人”这个要素这么不稳定,那么,就降低个人在公司中的重要性吧。可是,你可能会问了。为什么还有一些企业反其道而行之,不仅不“去个人IP化”,反而“强化个人IP”了呢?比如小米。比如蔚来。

这是因为,他们是创始人。做创始人IP,和做个人IP,还是有很大的区别的。

创始人就像公司的DNA,永远烙印在企业的基因里,和公司绑定,几乎永不分离。但是个人不一样。比如,职业经理人,受到的牵绊太多了。最早提到小米,大家的印象是模糊的。但是很多观众却因为雷军的视频、作品,对小米集团有了更多了解,开始对小米有了“性价比”和“创新”的印象。

当小米的产品一次次满足这两个基因时,正反馈又会不断积累到雷军的“创始人IP”这个容器里。进入正循环。但如果打出个人IP的,是一位职业经理人。如果他借此和公司深度绑定,那么国资和股东在任用他时,可能就会有所顾虑。那么在制定公司的战略上,在执行战略的过程中,就很有可能因为出现分歧,而让公司陷入巨大风险。

了解了这些,相信现在,你对个人IP有了一个很充分的了解了。那现在,让我们回到最开始的问题:

格力为什么要改名为“董明珠健康家”呢?

如果你想知道内幕,很遗憾,我了解到的或许并不比你多。但我相信,这不会是一拍脑袋做的决定。从格力2024年三季报来看,董明珠目前持股比例仅占了1.79%。更名这么大的改动,至少也是公司管理层共同讨论决定的事情。

令人费解的“董明珠健康家”-广告人干货库

那么,改名字这事,到底是好是坏?我想,短期来看,不一定是一件坏事,甚至有可能让销量上升。

从2014年开始,董明珠就开始为格力代言。十年时光,一位女企业家,用自己的名字和信誉,为中国制造代言。这不仅是一个商业决策,更是一份责任和担当。

在她身上,无疑积累了许多人的喜爱和信任。2020年,疫情给格力带来的线下销售危机,确实依托董明珠亲自下场带货直播得到了转机。

13场直播,董明珠累计带货金额高达476亿元,狠狠填上了格力一季度减少的300亿元收入,还从此打开了线上的销售渠道。顺带一提,这次官宣,格力还同步开了超级大促启动会。

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但是,从长期来看,格力专卖店强个人IP化这件事情,确实容易遇到一些挑战。

比如,董明珠已经70岁了,时间是最公平的裁判,它不会因为是董明珠就手下留情。比如,万一董明珠形象受损,专卖店怎么办。又比如,如果效果不好,转回品牌化的潜在风险,等等。

根据格力工作人员的回应,这样更改,是因为想把格力“传统制造企业”的印象里解放出来,为下一步“通过场景化体验数据可视化、智能交互服务,重构零售价值链”的战略里,加上更多温暖的调性和人情味。

好吧。对于已然伟大的格力而言,再度强化个人IP绑定,确实是一个令人费解的决定。未来可能面临诸多挑战。岁月会公平考验每一个品牌的生命力。

真正的企业家精神,不是创造一个辉煌的现在,而是守护一个可持续的未来。在这个充满不确定性的时代,每一个企业都在寻找自己的答案。也许没有标准答案,但探索本身,永远值得我们尊重。

真心祝福格力。

祝福。




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刘润
用自己的眼睛去读世间这一部书。

刘润

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