广告人干货库 广告人干货库
  • 快讯新鲜
  • 营销
    • 资讯
    • 洞察
    • 创意
    • 品牌
    • 策略
    • 文案
    • 设计
    • 运营
    • 电商
    • 传播
    • 日常
    • 书单
  • 案例库
  • 方案库热门
  • 专题库
  • 广告公司导航
  • 4A招聘官方
  • 注册
  • 登录
🔥广告公司导航    🔥方案库    🔥案例库    🔥加VIP会员    🔥4A公司招聘
🔥广告公司导航    🔥方案库    🔥4A公司招聘

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录

公关界的007
1 年前

“天呐”

这是雷军6月26日晚,对现场媒体发出的“高兴”之词,当时小米YU7刚发布,3分钟就破20万大定,锁单24万台。

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库

然而,仅仅72小时后,小米YU7就连续遭受:刹车片起火→误购两辆→友商炮轰→生个娃才39周,买个车你让我等58周等,公关危机三连击。

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库


刹车盘起火

烧出了“第一担忧词”

6月27日,懂车帝在天津V1赛道做了小米YU7 vs特斯拉Model Y的赛道测试,测试第二圈后,小米YU7的刹车片突然起火,这一画面瞬间在社交媒体引爆。

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库

小米迅速回应:是测试车手连续跑圈未散热,导致极端高温起火,车本身安全无误。

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库

这解释,并没有平息车友的不安。因为——同场测试下的特斯拉,并没有着火,而且特斯拉刹车片的高温,比小米YU7的600度还要高。(测试车手冠军赛车手表示)

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库

有车友评论:“刹车发烫是门艺术,防火设计才是必修课”。

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库

尤其在前一阵电动车车祸起火导致3名女大学生不幸遇难之后,“着火”已成为消费者购车“第一担忧词”。

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库

395人误买两辆车

被指“偷改配置”

YU7主打的卖点之一“SU7未锁单用户,可改配YU7”,

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库

结果395位车友“误操作”,变成“买了两辆”。

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库

最荒诞的地方在于:不是一个人手抖,而是近400人集体“误操作”。这已经不能叫误会,而是设计流程的bug。(《都市现场》报道)

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库

还有车友反馈:最喜欢的“后视镜自动防眩目”功能,本以为标准和Pro版也有,结果锁完单才发现,只有Max版才配。

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库

虽然大多数网友认为“这是网友自己看花了眼”、“雷军如此真诚的人,不可能干这事”...

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库

但这也提醒商家,宣传和引导应做到明确无误,不然,购买者会认为“受骗或误导”。

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库

生娃39周等车58周 多付3万

友商炮轰“愚忠粉”

有小哥哥在雷军抖音下哭诉:激动下单后才发现,提车可能要等到2026年啦,更“要命”的是,还可能错过2025年底前的购车补贴,自己要比其他人多花3万元。

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库

糟心的还有,锁单后退不了,取消则不退定金,有一位女车友直呼“我生个娃才39周,买个车你让等58周”...

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库

友商东风日产某高管也炮轰“小米用手机套路卖车”登上热搜:20万台大定,意味着用户交车要等1年以上,没有这种愚忠的品牌粉丝...

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库

虽然该高管后来删文并致歉,但对只想买小米YU7的忠粉来说,无疑是“心灵创伤”,被这么怼,很受伤,谁来安慰?

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库

于是就有了众多友商开启抢单大战,“退订小米YU7,补你5000定金”。从效果来看,确实有奇效,分流不少YU7购买者。

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库

舆情投票结果

小米YU7短短4天,创造了25万台650亿的神话数字!但,正如其在全国97城投放的户外大屏广告一样,到底有多少人注意到了?到底有多少人会受这些神话数字的影响,而冲入小米YU7,成为其中一员呢?

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库

作者 公关界的007 还在品牌广告营销圈 发起了“你认为小米YU7目前最核心的问题是什么”投票,19小时1108人投票结果显示:排名第一的是,35.9%的圈内人认为营销过热,但交付周期太长,长达58周1年;其次是:产品安全有待升级,占比22.16%,排名第三的是:无所谓我们就是看看热闹,排名第四 忠粉效应透支过度及 排名最末 购买体验不丝滑不能改,两者加起来也占比近20%。

3起事件72小时内爆发,小米YU7公关系统承压实录-广告人干货库



传播传播推广传播策略公关传播品牌传播广告人干货库
公关界的007
用自己的眼睛去读世间这一部书。

公关界的007

32
文章
0
评论
4
获赞

找工作

👉 想跳槽,要涨薪,找工作,就上4A招聘

快讯

欧盟罚谷歌8.9亿欧元
21 小时前
茶颜悦色 LOGO 焕新,新版本即将亮相
1 天前
特仑苏,看见冠军以外的更好
1 天前
立白官宣迪丽热巴为全球代言人
1 天前
更多

扫码进品牌营销案例群

热文推荐

TOP1
从玩梗到5.6亿曝光,淘宝闪购把一件骑手服玩成社交货币
4 周前
TOP2
武夷山文旅宣传片:武夷山,啥都能删
3 周前
TOP3
世界杯的第一次隔空击掌,蒙牛海信就是牛
2 周前
TOP4
2026“翻车”启示录:当聚光灯变成显微镜
2 周前
TOP5
海天接住网友玩梗,顺势推出酱油壶衍生周边,落地听劝营销
4 周前

好文推荐

阳狮赢得阿迪达斯中国区1.85亿美元媒介业务
荣耀换logo
场景造需

专题展示

世界杯营销案例27

创意干货55

品牌30讲27

品牌咨询行业的10大误导纠错13

品牌定位40讲40

小红书运营143

品牌方推荐

avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for

广告公司推荐

avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for
avatar for

方案怎么写,扫码来干货库看看

  • 方案库
  • 加 VIP 
  • 用户评价
  • 行业报告库
  • 关于我们
Copyright © 2020-2026 广告人干货库. Designed by nicetheme. 网站地图 川公网安备51015602000692号 蜀ICP备2023018979号
  • 广告人干货库19073
  • 品牌营销6024
  • 案例库5737
  • 品牌营销案例库5519
  • 品牌策略3372
现在登录
  • 快讯新鲜
  • 营销
    • 资讯
    • 洞察
    • 创意
    • 品牌
    • 策略
    • 文案
    • 设计
    • 运营
    • 电商
    • 传播
    • 日常
    • 书单
  • 案例库
  • 方案库热门
  • 专题库
  • 广告公司导航
  • 4A招聘官方