CALVIN KLEIN：未来商店

品牌方：CALVIN KLEIN

代理商：太意tag

项目简介

美国时尚品牌Calvin Klein是备受全球都市消费者追捧的奢侈品牌。Calvin Klein的目标是改变现代消费者在实体商店购物的方式，Calvin Klein希望通过技术提供全渠道融合的消费体验来提升顾客满意度，延长消费者在实体店铺的停留时间，增加客流量并提高销售额，从而最终巩固其作为亚洲领先时尚零售品牌的地位。

解决方案

MONI（太意旗下公司）举办了消费者研讨会，并与Calvin Klein的主要利益相关方密切合作，为Calvin Klein的零售店打造了未来商店的愿景：提供沉浸式、个性化、实验性、可预测的购物体验。

未来商店创造了一种零售环境，通过融合技术、互动大屏幕和手机电子商务功能来提供统一的消费体验。消费者可以在店内进行网上购物、浏览电子画册，并通过数字触摸屏与工作人员和品牌进行互动。

MONI（太意旗下公司）使用 Magento 2.0为其提供定制型统一商务平台，整合了该地区所有实体商店和电子商务平台的产品目录及库存清单。每个屏幕的内容均按照区域进行分类，并且店内的所有应用程序都由一个中央内容管理系统 (CMS) 集中管理，从而让Calvin Klein能够对该地区任意商店的屏幕内容进行管理。该系统的设计可单独支持多达 1000个屏幕。

互联的店内体验提升了消费者的购物体验水平，创造了无缝顺畅的多渠道体验，让消费者在获得新体验的同时与品牌进行互动。

成果

未来商店已在亚洲7个国家/地区推出，涵盖中国大陆、中国香港、中国台湾、日本、韩国、新加坡和马来西亚。该解决方案也已落地亚洲 150 多家Calvin Klein商店，并荣获多个行业奖项。