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私域高级打法之场景营销

践行者宣言
3 年前
《私域进阶运营之私域运营策略底层逻辑》分享的是私域策略方案的底层思路逻辑:目标拆解、业务诊断、公私域流量地图重构、用户运营链路设计四个板块。

《私域进阶运营之私域用户的点线面》分享的是用户数字化标签体系搭建、用户旅程地图勾勒、私域全生命周期价值挖掘设计,来做到公私域流量地图重构和运营链路设计的基础。

那么,本篇内容就是围绕私域的高级打法场景营销来做分享应用。

一、私域用户分层下场景营销策略

1
分层是用户洞察和认知,场景是精准运营的发起点

私域高级打法之场景营销-广告人干货库
在用户洞察和认知的基础上进行用户分层,围绕用户分层来做场景拆解,而场景的拆解最终支撑私域运营的精准匹配。

2
拆解用户属性与用户场景是场景营销的决胜第一步

以新零售商超场景营销为例:定位用户,拆解场景。

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3
根据不同人群属性需求点,制定运营框架策略

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二、新零售场景私域拉新方案

我们在私域策略方案中,第一部分就是目标拆解,而私域运营中总目标是GMV,那么一级目标有四个用户量、购买转化率、客单价、复购频次。

而用户量是第一位的,这个的核心在于拉新增长。所以,万事开头难,我们围绕新零售场景下的私域拉新方案来进行应用分享。

这套方案的底层思路逻辑:拉新方案四件套:定目标 / 明策略 / 精计划 / 强追踪。

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定目标

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明策略

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精计划

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强跟踪

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三、私域场景营销之美业私域场景的破圈模型示例

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美业私域破圈逻辑:四维特征+私域双逻辑

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2
美业私域业务场景框架

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美业私域引流及线索获取分析

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构建用户场景五大类型的标签体系

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5
核心关注的运营指标维度:线索阶段+转化阶段+服务后阶段

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结语:本篇内容的核心两点:用户认知基础上的用户分层,用户分层基础上的用户场景体系,围绕用户场景体系每个环节的触点明确。这是场景营销的核心思路,其价值在于精细化运营。同时,基于这套理论,分享了拉新目标的实现的解决方案:定目标、明策略、精计划、强跟踪。最后这两套体系都应用在美容行业示例中。


私域高级打法之场景营销



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