抹茶员工培训还需要搞大概4-6次，在这个过程中我会和大家一起分享关于广告人的工作方法的原则、技巧、核心技能还有工具，甚至可能还会给大家提供一个认知广告行业的角度。今天是第一期。
但是这一期其实有点“虚”，因为我不会介绍工作具体方法的事情。
同时今天的分享内容又最为重要，因为今天分享的是关于广告人日常工作的核心原则，是给后续所有的工作方法和效率技巧定调的根本东西，可以说如果广告新人们活用这些原则，不敢说一定能做到多少身家、实现几个小目标，但是未来的路一定会好走一些。
今天分享的原则包含三句话：
1、目的决定方法。
2、事情需要推进。
3、分工，合作。
一、目的决定方法
这个原则很简单，换句话说就是：“你要达到什么样的目的，你就要选择相应正确的方法去行动。”怎么样，是不是特别直白，没有理解障碍吧？
但是放到日常的工作场景里面，我们就会发现事情没有这么简单了，比如：
日常工作中会遇到很多情况，上面几种有些是比较让人郁闷的，但是比起直接回绝甚至吐槽客户的不专业，其实根据自身目的的不同，可以有不同的处理方法。是否能用多种方式解决问题，是职场成长的关键阶梯。
比如场景二，通过Account和客户沟通我们可以了解到，确认过的物料要修改到底是
1、之前没想到的地方出了问题
2、客户领导忽然增加个人意见
3、有突发事件需要规避风险……
我们就可以根据修改目的安排不同的应对策略，给到最合适的解决办法。
目的决定方法的原则，核心在于根据你要达到的目的，判断自己最合适的方法策略是什么；根据对方要达到的目的，判断对方的意图和对自己最有利的方法是什么的思维模式。
落实到广告人的日常工作里。
从小处说，如果你要做一个传播物料，那你就需要了解这个物料最终在哪里、什么时间、由谁发布、想要沟通什么信息、达到什么效果；
如果需要和某一个客户沟通，你需要判断他真正的需求点、在意点和达到的标准是什么，为此他能够给予最大的支持有什么；
如果你需要判断一个项目做不做，你也要知道自己想通过项目获得哪些收益；
再扩大到职业生涯上，判断在一个广告公司是否继续工作下去，同样要判断它的发展方向是否跟你的目的地有重合。
二、事情需要推进
思考一个问题，平时我经常跟Account小伙伴说，客户岗的核心是沟通，但是“沟通”不是“传话”。
什么是“沟通”，什么是“传话”？
比如，客户反馈KOL提供的某个内容需要调整1、2、3、4点，我们的客户同事把1、2、3、4点贴给KOL，然后KOL对修改意见的理解度如何、是否同意按此修改、什么时候反馈新版内容一问三不知，只说：我再问问。这就是“传话”，也叫“没有进度”。
但是如果我们的客户小伙伴通过自己的理解消化1、2、3、4给到KOL，拿到KOL的反馈并且在新的时间点收到KOL的内容，这才是有效沟通。
不管是做客户岗还是其他岗位，请杜绝没有进度的传话，做到有效沟通。
这就引出我们的第二个工作原则：万事需要有力推进，随时掌握进度。因为有进度的事情，才有机会办成事；如果不推进，好事变没事。广告传播是一个很需要效率和互相配合的事情，我们每天面临着很多繁琐的项目和难搞的客户。
项目有进度，工作有deadline，保证在一个合理的时间范围内让工作任务有反馈和进度，是广告人的一个非常重要的原则。在文章里不展开说（因为涉及到公司具体项目文件了），我们从提出问题→解决问题开始聊起。
布赖恩·费瑟斯通豪在他的职业生涯规划著作《远见》里面说：“工作的本质就是解决问题，你能够解决多大的问题，就能获得多大的价值。”这里介绍一个关于解决问题的小技巧：向上管理。
很多职场新人跟leader交流的时候，总是一种战战兢兢的状态，所以遇到事总喜欢自己闷着，但其实向上管理的高手才能更快获得技能、获得人脉，在工作中成长更快。
因为上层人士一般在：
1、目的把控的层级
2、视野和经验的水平
3、沟通客户可达的层面
4、朋友关系圈
5、专业程度上比新人更有优势
比如当需要找free设计师，新入行1-2年的同事找起来可能很困难，但是找大象（我司创意视觉总监）一问，分分钟给你推荐10个来。
另外要强调的是，与leader沟通要有方法，沟通时需要让问题与你的解决方案一起出现。我们说“尽量让leader做选择题，不要让他做问答题。”
就是这个意思。这里举两个例子，大家看下哪种沟通效率更高，更能体现员工的主动思考意识。
三、分工，合作
每个广告公司有自己的分工方式，这里介绍一个适用于抹茶的分工合作的方法：
这种工作方法分为几个层面：
1、项目经理总控整个项目，对细分工作负责人问责。
2、把项目细分为不同的任务线，每个任务线有细分负责人，他/她可以在项目组里寻求帮助，所有人是交叉负责交叉支援的形式。
3、细分任务线的负责人对任务的进度和质量负责，同时自己也要承担其他任务线的具体任务。
文章里不展开讲，只分享分工合作过程中注意的几个小点：
成品意识；
学会求助；
适当争论；
互相成就。
1、成品意识：
只在协同工作过程中，我们给到的东西最好是成品，这样可以最大限度提升效率。比如文案撰写一篇文章，需要给到这篇文章的标题、配图、正文内容、链接（如果有的话），这样AE可以将它直接推给客户，而如果没有问题，AE也可以直接推给媒体，不必往返添加东西进行二次确认。
2、学会求助：
在工作中学会向同事求助，因为：
1、一个人再牛逼，也不可能搞定所有事情，求助是组织存在的意义。
2、正确求助，尊重和礼貌是第一位。
3、求助需要换位思考，拿出相应的回馈。
4、求助，同时也要不断学习，争取拥有自己处理的能力。
3、适当争论：
关于工作中遇到的争论，我的观点是：首先有分歧是好事，证明每个人都在思考；其次公司内部我们可以争论，只要不动手多激烈都可以，但是当对外发声的时候，所有人必须保持口径一致；最后如果偶尔出现互相说服不了的情况，以职位高的一方做出的决定为准。
4、互相成就：
分工合作的最终结果，就是互相成就。“公司和个人的关系是彼此成就的关系。你在这个平台上有了好的客户、学到了好的技能本领、学会了带团队、拥有了属于自己的团队 、获得了自己的作品。公司通过你 获得了优秀的口碑 拥有了好的作品 获得了更大的发展。这就是彼此成就的过程～”
以上是本次内部分享的内容，感谢。
广告人干货库用户原创，转载请遵守规范
