近日，欧莱雅在年度战略沟通会上，正式发布“AI向美”战略，将AI升级为覆盖研发、生产、运营、消费全链路的核心技术，全方位推进品牌智能化升级。

对外，欧莱雅依托生成式引擎优化（GEO）、智能美妆科技及电商共创，优化消费者全流程体验；对内打造了名为“L'Oréal GPT”的内部AI平台，以智能技术赋能团队工作，提升企业组织运营效率与响应敏捷度。

此外，全链路AI布局，提升了欧莱雅在研发端的效率。官方数据显示，传统需2个月完成的配方筛选测试，如今借助AI仅需2小时即可完成。从消费端看，中国超70%消费者会使用AI测肤、查成分、定制护肤方案，渗透率超过全球40%的平均水平，是全球最活跃的AI美妆市场。

值得关注的是，不同于多数品牌仅将AI用于降本增效，欧莱雅北亚及中国首席信息官赵枫在采访中表示，“欧莱雅的红线是，不使用AI生成可见人脸，坚守真实、合规的品牌表达。”（广告门）