品牌名称 Brand：韩束
品牌母公司 Brand Owner：上美集团
行业类型 Industry Category：美妆
发布日期 Release Date：2019.05.05
结案日期 Closing Date：至今
主要代理商 Lead Agency：畅移科技
推荐入榜理由
1.采用了加粉广告为主+直购广告为辅高效复合投放，提高用户触达率；
2.流量无缝衔接，降低广告流量损耗和运营成本，加速私域转化；
3.私域用户运营，高频次制造转化机会，把握长期价值；
4.独立自主开发私域运营工具，打破原生工具能力的边界，提升长效运营效率，为用户提供更丰富的私域体验，实现私域运营降本增效。
挑战和目标
通过长效运营，降低广告投放成本，提升单个用户价值，管理用户全生命周期的收益，进而推动了韩束私域电商新增长。
洞察力和策略思维
腾讯流量政策倾斜
朋友圈广告流量倾斜支持指向小程序电商的效果类广告，转化率高的广告可以持续获得大量曝光。以往在保ROI的时候跑不出量，目前可以支持放量，跑6万投放的时候能保证较高的ROI数据。
腾讯生态更加开放
企业微信开放能力，推动基于企微的私域流量建设和私域运营体系，私域流量安全性、运营效率大幅提高。目前，一个企业微信好友的价值已高于一个公众号粉丝。
腾讯技术产品支持
多级公域引流ROI模型，并通过腾讯有数结合畅移CDP-智慧营销数据系统进行数据化效果追踪，揭示公域引流的真实价值，为长效运营提供理论支持和数据基础，是长效ROI的底层能力。
执行和实施
发力加粉广告，提高用户触达
1.投放模式
在腾讯释放三大红利的大背景下，韩束经过早期测试和优化，采用了加粉广告为主+直购广告为辅高效复合投放，结合oCPM竞价模式，兼顾短期ROI和长效ROI，满足客户短期销售业绩和长效用户价值的复合需求。
2.投放策略
人群包：利用品牌人群包+畅移人群包+腾讯人群包，快速定向目标人群，完成早期跑量，同时基于CDP和腾讯有数的打通，数据即时回传优化oCPM出价，完善投放模型；
利益点：引流选品选择受众广、性价比高、特色强等利益点突出、差异化的产品。对于要引导到私域社群的，需要多梯度设置优惠力度和钩子产品，为客户完成从加粉到入群的链路保留空间。
素材库：专属设计团队对文案、图片等素材进行设计、优化，保证每周至少10套广告素材，丰富素材形式和内容，保持用户的新鲜度。同时对素材进行跟踪监控，合理调配单个素材的投放时间，保证效果最大化。
流量无缝衔接，加速私域转化
1.一条长效链路：发挥畅移全生态、全链路服务优势，无缝衔接广告投放、落地承接、私域运营三大环节，降低广告流量损耗和运营成本。
2.两条转化路径：公众号承接流量落地，小程序商城转化，企业微信沟通和引导，私域社群留存。
加粉广告——落地到品牌公众号——小程序商城成交
加粉广告——落地到品牌公众号——引导添加企微客服——企微社群——小程序商城成交
私域用户运营，把握长期价值
1.精确定位
用户定位：腾讯有数的社交大数据标签+畅移CDP的消费行为标签体系，对私域用户进行深度标记定位，实施精细化运营。
运营定位：运营人员的人设重新定位，和客服角色进行区隔，明确服务边界，提高服务专业度和深度，保持和用户的粘度。
2.用户触达
内容形式：种草图文、长短视频、日常攻略，优质内容和形式为用户输送长期价值和长久预期。
多层触达：自动回复、公众号推送、群消息推送、一对一私聊。对于未转化到企微的用户，进行针对性利益点刺激，反复触达，争取最大转化率。
触达渠道：动静结合，除公众号、企微朋友圈、长期群等常规渠道外，针对特定营销节点和活动还另外组织主题群、闪群，营造特定氛围推送高客单产品。
3.留存转化
会员系统：完善会员体系，针对不同消费层次进行用户分层，制定阶梯营销投入。
运营活动：多层次运营活动结构，利用微信推文、群内互动、小程序直播等形式，日销活动、营销活动和主题活动灵活搭配，高频次制造转化机会。
独立自主开发私域运营工具，打破原生工具能力的边界
1.公众号消息推送小程序卡片：突破公众号原生能力限制，在公众号关注欢迎语中向新用户发送小程序商城卡片，用户点击卡片就能直接进入商城进行消费转化。
2.向未购买用户推送营销信息：全链路数据打通，通过用户分组识别能力，对未在商城购买的用户进行筛选，并针对性地进行二次触达，提高用户转化率。
3.私域运营任务常态化：规范化运营动作，私域运营人员每日进行任务领取和执行，日常运营工作更加明确、便捷、高效。
表现与目标
1.ROI提升：即时ROI稳定在1.27，长效ROI（3个月）达到了2.05，预计12个月的ROI可达4.03；
2.粉丝成本：关注公众号粉丝成本平均在 7.57 元左右，低于行业认可的 10元；
3.留存率高：粉丝次月留存率在 86% 左右；
4.转化率高：关注后购买转化率约在 42.7% 左右；
5.私域转化：关注公众号后，当月关注企业微信在 21%；
6.放量稳定：持续放量到 10万 以上，ROI 仍比较稳定。
随着产品工具不断迭代升级，畅移未来还将上线更多工具能力，赋能长效运营：
用户分组能力优化升级：
①通过公众号，向还未添加企微好友的用户推送企微二维码，引导用户添加企微运营，提高私域转化；
②自动区分广告渠道来源，在公众号欢迎语中推送不同的引流产品小程序卡片，优化前端广告投放策略；
系统自动推送高潜客户：基于用户行为数据进行分析，建立高价值客户系统模型，自动向运营人员推荐高潜客户线索，提高精准营销效率。
