前几天做培训,感觉哪怕是职业公关,读文本也经常呲溜一下就划过去了,达不到“看明白每个字是什么意思”的程度。但,这是公关基本功之一。
我么,很不喜欢侃大山式聊专业的方式,动不动就指点江山,一会儿这要被取代了,一会儿那要被颠覆了。我宁愿对着一个文本,练练专业技能。
不是褒一贬一,只是说大路朝天,各走一边,不是一路人而已。
这篇讲小米法务部的公告。他们是想扩散的吧,我拿来拆解一下,应该不会生气的吧。
先做明确站队,对于有组织攻击企业或者个人的“水军”、“黑公关”行为,打击地越狠越好。连窝端了,拔萝卜带泥。
然后,逐字解析这份公告。

01
公告原文:
2025年5月15日,公司从司法机关处获悉,此前报案的一起有组织、有预谋的网络黑公关案件,已经告破。目前,公安机关已依法对多名犯罪嫌疑人采取刑事强制措施,案件还在进一步调查。
“公司从司法机关处获悉”,这句必须得有。
司法机关指人民法院、人民检察院、公安机关(公检法)+国家安全机关+司法行政机关。
小米明确信源是“司法机关”,他是“获悉”的,相当于让后面叙述的内容,从“小米说的”,转为“司法机关说的”,增加可信度,避免被蛐蛐是小米自己胡说八道。
“此前报案的”说明有一段时间,应该不是最近的。
小米这段时间一直都在报案。这个也报,那个也报,统统都报。


我们不知道这是哪个“报案”的结果,小米也没说。隐含义是,可多案子了,这只是其中一个。你等着看吧,还有。
“一起有组织、有预谋的网络黑公关案件”是直接给案件定性。
“有组织”、“有预谋”排除了无差别攻击中成为倒霉蛋的可能性。显然就是想说“有人专门搞我”。
那么,谁会出钱出力上赶着搞小米呢?你猜。
“已经告破”,要跟后面的“对多名犯罪嫌疑人采取刑事强制措施”,“案件还在进一步调查”连起来看。
我们在公关社群(扫描底部二维码可以加入)有人问,“告破”了,怎么还要“进一步调查”。
“告破”是指警方经过严密的侦查调查工作,找到并获取了刑事案件的证据,确认犯罪嫌疑人并将其抓获。
所以,“告破”只是警方办案过程中的一个环节,是个逗号,是掌握证据并且把人逮住了。“告破”之后,还得审呢,还得问呢,还得顺藤摸瓜呢,这就是后面还得“进一步调查”的意思。
这样说明,小米这个案子还在半拉子,告诉他们这些的“司法机关”,只能是公安,还不能提交检察院呢。
没查完为什么要先说一声“告破”呢?
波及面广泛的、大众关心的、引起社会恐慌的案件,会公开说一声“破案啦~”来让大家放心,增强公安机关的威。同时,也提醒潜在的罪犯不要犯罪。
我们用“告破”在百度的新闻里搜了一下,前几页都是小米这次发的。往后翻是这样的:

感受一下“告破”就需要节点性宣布进程的案例,都是什么档次。
02
公告原文:
据了解,自2024年12月起,直至近期小米汽车相关的系列热点事件,该犯罪团伙利用文案自动生成软件捏造关于小米的虚假信息,并操纵近万个社交媒体账号,恶意造谣、散播不实言论,并采用煽动网络对立情绪、踩一捧一等方式进行恶意炒作,严重诋毁小米公司。
这里出现了“自2024年12月起,直至近期小米汽车相关的系列热点事件”的描述,时间周期跨越了小米3月以来的2轮严重负面。
翻译一下,2轮严重负面时期,也有坏人在捣鬼!在瞎说!
至于“犯罪团伙”这个说法,我也不敢说不对,毕竟公告是法务部发的。
在我的认知里,法律上没有“犯罪团伙”的用法,只有犯罪集团和共同犯罪里的主犯从犯什么的。
但,这不是得定罪之后才能用的么?
在侦查和审查起诉阶段,被怀疑犯罪的人被称为“犯罪嫌疑人”。
在法院审理阶段,被指控犯罪的人被称为“被告人”。
只有经过法院审理并作出有罪判决后,被判决有罪的人才能被称为“罪犯”。
求指教哈。
“利用文案自动生成软件捏造关于的小米虚假信息”,这里是主打离谱性。假消息是用软件自动生成的,能信吗?到底是谁信了啊!
“操纵近万个社交媒体账号”,这里是突出规模,上万账号一起蛐蛐,多大的量,你们看到的很有可能就是这些号发的。
关于“恶意造谣、散播不实言论”,作为一个严谨的工科生,脑子里出现一个疑问,使用“文案自动生成软件”,怎么做到生成的都是“恶意造谣”的内容?AI能理解这个谣必须“恶意”吗?
“煽动网络对立情绪”、“踩一捧一”的炒作方式,既是公众最讨厌的,也是包括“清朗行动”在各专项打击最严厉的点。
强调自己遭遇“煽动网络对立情绪”、“踩一捧一”是最具有正当性,也最容易引发共鸣共情的。
“严重诋毁小米公司”也是在定性,强调小米遭受到了“诋毁”,拿“受害者”身份牌。
诋毁也加固一个印象:你看到小米负面,不是真的!
03
公告原文:
据悉,该案反映出新型网络水军犯罪特征,团伙作案、组织严密,利用自动化软件,批量生成黑稿,分发链条复杂,犯罪金额巨大,对网络环境和企业商誉造成极其恶劣的影响。
这段可以整体一起看。
怎么说呢?这话总觉得不是撒贝宁说的,就是陶淳说的,反正得是个法制节目主持人。
小米法务部应该是有大拿,“该案反映出新型网络水军犯罪特征”没有用作警方一线培训,写在企业公告里,怪可惜的。
再看一眼,“团伙作案、组织严密,利用自动化软件,批量生成黑稿,分发链条复杂,犯罪金额巨大”其实都是在强调上面说过的2个点,这是专业化职业化的有人出钱搞的,这是大规模的铺天盖地的肯定包括你看到的。
注意,这里有个归因,造谣的水军对于企业商誉造成极其恶劣的影响。那么,是否等于,说企业不好的信息都是水军发的?企业商誉变差都是被坑的?
04
公告原文:
在此,我们严正声明,网络不是法外之地,对造谣、抹黑等侵权行为,小米将坚决以法律手段保护自身合法权益。
“网络不是法外之地”,当然不是。
“小米将坚决以法律手段保护自身合法权益”,当然应该。
现在,几乎每家都报案,每家都受到了“有组织有预谋的攻击”。
动物园猴山上有且只有10只猴子,10只猴子都挨打了,那么是谁打的呢?