屈臣氏：每个「小试」，都当个事办

事情是这样的，今年3月初，我们收到了一个「试」很多的brief：

屈臣氏希望通过“中小样试用”的会员权益，强化权益价值感，激活核心人群并吸引新会员的加入，完成品牌与会员关系的升级。

命题看似简单，但向消费者讲好「试」的故事，并不简单。

一个「试」的洞察：变漂亮这件事，总是充满试错

在美妆个护产品越来越卷，营销种草满天飞的当下，消费者做出购买决策很难，选对产品更是难上加难：

我们发现每个人的肤质、喜好、脸部状态都各不相同，不试就买，不是踩雷就是闲置。

隔着屏幕的购买决策，试错成本过高。屈臣氏丰富的大牌正品中小样，让你小试一下，找到适合自己的、自己喜欢的，再入手。

痛点找到了，解决方案就有了：把你的小试，当个事儿办！

「不试怎知道」痛点视频，用文字互动演绎决策之难

我们都有这样的痛点：

线上选香水，种草帖的文字我都认识，但看完还是很迷，不知道到底是什么味道？

买口红，别人推荐都说“好好好”“白白白”，自己上嘴只想：蛤蛤蛤……逗我玩？

买护肤品，一套下来小半个月的工资，上脸过敏泛红，只能闲置浪费？

来屈臣氏试试中小样吧，有些苦咱不用硬吃。

那些每次选口红、选护肤品、选香水的崩溃，啥也不说了，都在字里行间了。

如果你常去屈臣氏，会发现这份“不试”的痛，也出现了屈臣氏门店所在的商场，走过路过，谁还没痛过。

五城屈臣氏「试多店」限时营业，完成小样试用体验闭环

如果说线上的内容是“唤起”，那线下主题店就是“兑现”。

我们以广东地区熟悉的「士多店」为灵感，将这一概念移植到屈臣氏门店场景中，打造五家屈臣氏「试多店」，传递屈臣氏试用多、中小样品类全的特点。

正装有的购物袋，我们中小样也要有！

MINI版屈臣氏购物袋，给中小样一个家！

除了五城主题店，屈臣氏还在全国其他门店同步打造「试多小样台」，提供一个集中试产品的区域，降低消费者的试错成本。

来屈臣氏先试再买，让漂亮大事，从小试开始。

写在最后

屈臣氏，让漂亮大事，从小试开始，我们团队也决定在这个项目中小试AI，中间历经无数次（真的是无数次）推翻重来，但好在最终上线的内容，没有白费我们的不断尝试。

最后，屈臣氏「漂亮试多店」，正在营业中，快来喜提好「试」吧！