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懂复盘的设计师成长更快

葱爷
3 年前

写前叨逼叨:我最近的10条设计实战复盘。


为什么很多设计师努力地工作了很多年,但是设计水平相比前几年还是没有太多提升呢?原因可能有很多,比如所在的公司或所服务的客户不够专业、没跟对人等等,其实还有一个原因会被很多人忽视掉,就是缺乏复盘,没有总结和思考自己在工作过程中存在的问题、获得的经验,只是一味的埋头苦干,这会导致我们经常在同一个地方摔倒、认知一直得不到提升,所以,想要进步得更快,我建议设计师要经常复盘,以下并是葱爷最近的10条设计实战复盘。
01.
发现设计方案有问题要尽量做好一点再发给客户,否则,1.可能会影响公司在客户心目中的出品质量(无论客户接受了这个方案还是没接受接受这个方案,都可能造成这种影响);2.客户如果接受了目前的版本,那么我们也不好再继续做改动,于是我们就向市场推出了一件有问题的设计作品。
 
02.
在修改设计时,不要只关注客户的表面意思,虽然客户说的是要具体怎么改,但如果完全按他们的意思来,他们很可能还是不会满意,因为喜欢干涉细节的大部分客户都是懂点设计但懂得不多的,很多时候他们只是发现目前的设计有问题,但是又不知道具体是哪里的问题,以及该怎么解决,只是让你尝试着去修改,于是经常会反反复复改很多次客户仍然不满意。所以,一方面我们要与客户多交流,了解他真正的需求是什么,如果客户说不出来,我们也要通过自己的专业尽量推理出来。
03.
不要客户让你动一下,你就动一下,按照客户的意思修改完以后,就完事了吗?不!你还是要回到设计师的角度来看看这张稿还有哪些问题?有没有因为照顾客户的意思又诞生出了新的问题,如果有,那就解决好再发给客户,不要等客户下一次再提出来,修改得越多,客户对你的专业满意度就会越低。
04.
设计师要么自己、要么要求阿康一定要跟客户了解清楚需求,例如设计的目的是要对什么人、在什么地方使用、用怎样的形式、传达什么内容?在设计方向、形式或风格上,客户有没有自己的思考和倾向,很多客户是有自己的想法和偏好的,但如果你不问,有些客户是不会说的,而是直到你的方案没碰对他们的想法和喜好时,他们才站出来说三道四,所以,别怕麻烦、别怕客户嫌你烦或者不专业,有效的沟通就是专业。
05.
好的设计很重要,懂得如何运用一些技巧把自己的设计卖出去也很重要,特别是在比稿的时候,一定要把你的洞察、设计理念、设计思路、执行的思考与理由等等写出来,如果能当面或线上提案,一定要把这些东西说出来,虽然好的东西自己会说话,但这句话并不适用于所有作品、所有客户、所有情况,很多客户和作品是需要一个理由或者一个故事的,如果你没这么做,但对手这么做了,你就很可能会因此输掉一次比赛。
06.
无论是设计师个人还是一个设计团队,一定要保证自己输出作品质量的稳定性,这样才能获得客户的信任,客户会一直对标你们做得最好的几个案例,所以除了团队内部时刻要警醒自己以外,也要懂得合理分配和保留自己的实力,比如投入最大、最用心的案例应该是那些最重要、预算最高的案例。
07.
客户善变、客户喜欢抠细节、喜欢改来改去、方案不被客户认可,这是一种常态,尽量不要让自己在这个过程中产生太多负面情绪,而是要带着一种学习的、理解的、平常心的心态去面对,根据我十几年的从业经验来看,我觉得大多数情况下在听取客户的修改建议以后,设计的最终效果都或多或少是有提升的,因为客户对自己的产品和设计需求肯定比设计师要更了解,而且很多客户其实也看过很多同行的优秀案例、也看过很多不同设计公司的好作品,所以还是有一些判断力的。
客户其实都有很多共性,在一次一次的“较量”中去理解他们、学习他们,慢慢地你会变得更容易抓准客户需求、更容易获得客户的信任和认可,这对设计师来说也是非常重要的,永远带着负面的情绪与他们对抗,你很难有进步,而且一直会很难受。
08.
设计师保持创新的心态很重要,不要被客户画地为牢,客户可能会在你做设计的时候用一堆的条条框框来限制你,久而久之很多设计师就只敢在这些条条框框里做设计了,但是这么做的坏处是你很可能会给客户留下没有创新的印象,事实上你的创造力也确实会被慢慢抹杀掉,所以,除了一些客观的东西不能变,主观的东西要时不时要变一下,要勇于挑战客户、要给客户新鲜感。
09.
即使是很小的设计项目也要认真对待,特别是当对方还不是很了解你的时候,因为你的上级或者客户很可能会以此来判定你的能力和工作态度,如果对方因此而对你产生不好的印象,从而给你或团队带来损失,那是非常不值得和不应该的。

10.

作为团队leader,对团队成员的出品一定要严格把关,不要因为怕他们觉得麻烦、不要怕他们觉得你太过苛刻就放松自己的要求,也不要抱着客户或许能接受的侥幸心理,这是对自己不负责、对团队不负责和对公司不负责的表现,作为管理者,应该让你的团队真正尊敬你、欣赏你,而不是仅仅让他们觉得你是一个好人。

 

懂复盘的设计师成长更快-广告人干货库
懂得复盘很重要,但是复盘只是第一步,更重要的是要把复盘的总结和思考落实到执行当中去,如果只是停留在想、写或者说的层面,那么也是没有意义的。


懂复盘的设计师成长更快



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葱爷
公众号:葱爷,广旭整合营销创意总监,资深平面设计师。

葱爷

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