2020年11月11日24点，“双十一”大促正式收官，购物成交量与销售额数据双双再创新高，引爆消费狂欢。
凯度密切关注“双十一”动态，在近期推出一系列“双十一”专题报告。上周，我们与您分享了我们的最新调研成果，深度洞察消费者“双十一”购物心智与计划的变化。
今天，我们第一时间对最新数据和案例进行收集与分析，推出《2020凯度“双十一”白皮书——趋势洞察》报告，从消费赛道、直播电商、营销场景、消费体验和热销新品等五大方向，为您深度解析今年“双十一”电商平台的最新洞察，与您共同探讨“双十一”盛典对未来品牌发展的启示。
国内疫情稳定的新常态下，“双十一”车轮战首轮就爆发开门红，引燃消费者的购物热情，消费大潮一直持续11月11日24点：天猫“双11全球狂欢季”成交金额超4982亿元，京东“11.11全球热爱季”成交金额超2715亿元。
今年，开发增量与提升能效成为所有平台与品牌共同关注的话题。在这一大背景下，“双十一”大促亮点频出：直播热度更劲，成交金额与话题热度居高不下；多平台同步入局双十一，加速电商布局；品类、渠道、平台、营销、技术等等诸多变化催生最新趋势。
“双十一”五大趋势亮点
01 消费赛道全面延伸
2020年“双十一”，抖音、快手等内容平台，盒马、每日优鲜等到家生活平台强势入局，加速电商化。小程序以强社交的方式助推品牌多重曝光，打通微信公私域；支付宝则联动阿里数字生活生态，加速线下商户数字化全场景转型......越来越多的平台依托自身原有优势加入“双十一”的竞争，赋能品牌多渠道延伸。
02 直播电商集中发力
直播电商成为今年“双十一”最大亮点。各平台重点建设“百万直播间”，为品牌打造营销新阵地。一方面，头部职业主播带货效率成倍放大，成交金额与话题热度居高不下；另一方面，品牌高管、明星、虚拟IP主播等主播身份也更加多元化，并利用5G新技术、泛娱乐等更丰富的形式提升转化率、优化用户体验，提高品牌传播势能。
03 营销场景互动升级
多平台充分利用内容短视频加码品牌沟通与产品推荐，结合大促会场、橱窗式详情页等场景全面优化，打造沉浸式“逛”“买”体验。微博、小红书等站外平台也为品牌提供更多营销基地。
购物红包游戏超级星秀猫（天猫）和全民营业（京东）等体验全面升级，娱乐体验“加盟”双十一晚会，以更多互动体验沉淀粉丝，引爆流量。
04 消费资产运营深化
今年“双十一”，各大营销场景在全周期为品牌提供大量可深化运营的消费者资产：利用多种互动形式增强沟通，吸引与留存消费者；通过多重促销节奏，深度挖掘消费潜力；复购机制激活未来消费，线上线下互联打造沉浸式购物体验。
05 新品尖货加速引爆
后疫情时代的新常态中，消费热点、情怀共鸣与精细化消费场景共推热销爆款。以清洁、健康、娱乐、新出行等相关产品为主打的品牌深挖细分场景，以破局新的增长机遇。而萌趣IP自带情怀，品牌深度联名爆款，也以IP流量与圈层忠粉塑造强大消费引力。
特别值得注意的是，地产、教育等行业也借势“双十一”，探索线上购买+线下消费的新模式。
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